テクニカルサポートの社内SE 転職・求人【社内SE転職ナビ】

スカイディスクのミッション実現に向けて働くことにご興味がある方で、ポジションを初めから特定せずに幅広く検討されている方も募集しています。

・ PC機器(備品の調達、管理)のサービス提供 ・ PC-LCM運用管理​ ・ EDR対応 ・ PowerShell等のスクリプト作成​ ・事業会社向け顧客対応（見積/説明/交渉/受発注/QA等）​ ・システム開発部門や関連会社との折衝​ ・障害管理/対応​ ・運用プロセス品質改善​ ・アプリケーション開発担当者やNW担当者、ベンダーとの協業

社内SE／システム運用【東証プライム上場／社長・役員・部内責任者がエンジニア出身な環境／IT投資に積極的な会社です】 社内情報システム部門にて、グループウェアを中心とした情報系システムの運用・改善と社内サポート対応を行っていただきます。 【業務詳細】 ・各システムの運用対応 　└対象システム：グGoogle Workspace、Microsoft 365、MailDealer（メールシステム）、LINEWOEKS等 ・社内からの問い合わせ/サポート対応（1日5～6件程） ・各システムの改善/検証業務 　└適宜、フローや設定内容の見直しを行い、より便利に運用できるよう改善を定期的に行います。 　└既存システムに付随されている、かつ未使用の機能を適応し、より良く運用できるかの検証を定期的に行います。 【ポジションの魅力】 1. 代表が元エンジニアという事もあり、システム投資に理解のある会社です。 各事業部のニーズを汲み取ったうえで、最新技術とアイデアで効果的な社内システム提案を実現できる環境です。 2. 成長中の上場企業のため、子会社を含めてグループ全体にシステムを通じて新しい課題にどんどんチャレンジできる環境があります。 3. 既存運用だけでなく新たな施策の提案や全体戦略を一緒に考えていただける方を、ぜひお招きしたいと思っております。 将来的には、会社拡大に伴い組織化の推進や更に上のポジションにチャレンジ頂けます。 【組織編成】 情報システム部 └東京（業務系システム）：7名 └東京（ITインフラ・IaaS・機器管理）：10名 └大阪（ITインフラ・IaaS・機器管理）：6名 └大阪（クラウド＆セキュリティ）：5名 【キャリアパス】 将来的にはオペレーティブ・ルーチンワークに関しては自動化・効率化を行っていく方針の為、 ゆくゆくは情報系システムを管轄する運用リーダーになってもらうことを期待しています。 また、既存の情報システム環境だけで満足をせず、新規のシステム導入やリプレイス、そして今後増えていく予定である子会社へのシステム提案を行っていただくなど、短期・中長期的にご活躍いただけるフィールドが沢山ございます。

遠隔画像診断支援サービスを導入して頂いたユーザー(医療機関や医師など)からの技術的な質問や 障害対応の受付・問題解決に向けたサポートを行って頂きます。 加えて、メンバからのエスカレーション対応および管理業務も行って頂きます。 【詳細】 ■病院にある依頼端末/読影医が使っている読影端末に不備等が発生した時の問い合わせ対応（例:患者名などが正しく入らない、症例を取り込んでくれない、ファイルを開いたら画像に異常がある等） ■メンバの管理業務など

遠隔画像診断支援サービスを導入して頂いたユーザー(医療機関や医師など)からの技術的な質問や 障害対応の受付・問題解決に向けたサポートを行って頂きます。スピード感ある対応が求められます。 【詳細】 ■病院にある依頼端末/読影医が使っている読影端末に不備等が発生した時の問い合わせ対応（例:患者名などが正しく入らない、症例を取り込んでくれない、ファイルを開いたら画像に異常がある等） ■特定施設でトラブルが多い時間の監視対応 ■その他サポート業務など

【当社の魅力・特徴】 10年連続年商110％成長企業！在宅勤務活用で暮らしも大切にできる環境です。 ・マルチベンダー対応（HP/DELL/IBM/CISCO/ORACLE SUN/NEC/富士通/ 　日立/EMC/NetApp/F5等）10年以上前のシステムも対応 ・修理対応時は 自宅から直行直帰！ 　待機は自宅で行っている方が 100％！ ・資格取得支援制度、合格祝金、外部研修制度あり 【各メーカーの検証機器が勢ぞろい!!　自己学習が自由にできます。】 当社では、自己学習・検証のため、各メーカーの機器を揃えてあります。 オンサイト手順などを効率よく作業を完了するために、事前学習や調査、検証を行っています。 また、技術開発部署のメンバーへいつでも質問できます。 【仕事内容】 ■お客様先にてハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）の修理・部品交換。 　※マルチベンダー対応（Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等） 【具体的には】 ・PCサーバ・UNIXオンサイト保守業務 　※修理対応時は基本的に自宅から直行直帰可 ・ストレージオンサイト保守業務 ・ネットワーク機器（主にCISCO、F5、Juniper等）オンサイト保守業務 ※コール受付や障害の切り分けは、他部署にて対応します。現地対応で問題が起きた際は、 上級エンジニアより後方より技術的な支援を受けられます。 【身につくスキル】 経験や技術知識が豊富なメンバーからナレッジを吸収し、ハードウェアのスペシャリストとしてキャリアアップも目指せます。 また、マルチベンダー対応ですので、メーカーにこだわらず幅広い技術経験が身につきます。 【対応メーカー概要】 HP、DELL、CISCO、NEC、富士通、F5、Oracle、NetApp、EMCなど

◎当社の魅力・特徴 在宅勤務で時間を有効活用！扱うメーカー多数でスキルが身につく！ （現在90％以上が在宅勤務中。週1回のみ出社！） ・マルチベンダー対応 （HP/DELL/IBM/CISCO/ORACLE SUN/NEC/富士通/日立/EMC/NetApp/F5等） 　10年以上前のシステムも対応 ・Oracle（元Sun Microsystems）、NEC、HPや大手SIer出身の技術者達が活躍中 ・ 10期連続年商110％成長 企業！　 ・全社平均月間残業時間： 4年連続 14.5時間！ ・福利厚生充実　※関東ITソフトウェア健康保険組合加入など ・取引先は1900社！通信キャリア、金融・保険、エネルギーなど大手企業との直接取引が多数あり ◎仕事内容 ■お客様からのハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）システム障害に関する テクニカルサポート業務。 ※マルチベンダー対応（Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等） 【具体的には】 ・コール管理：受付けたコール内容の管理 ・障害切り分け：サポート対象ハードウェアに関するログから障害切り分けと被疑箇所の特定 ・ディスパッチ業務：交換パーツおよびフィールドエンジニアの手配 ・営業グループにテクニカルサポートの提供

社内IT担当として社内の端末関連（PC、iPhone、電話、複合機など）、 関連するシステム（Microsoft365、Zoom、Slack、Jiraなど）の導入、運用、保守、その他会社メンバーのITインフラにおけるお困りごとの解決や、社内ハード・ソフトウェア導入などに向けた選定およびシステム運用計画の立案・推進などを行って頂きます。委託会社の方への指示出しも行っていただきます。 ・社員が利用する機器やシステムの運用保守、課題解決 ・ベンダーコントロール（プロジェクト管理） ・コールセンターへの端末、電話機導入の計画、展開、管理 ・ヘルプデスクの運営 ・その他アサインプロジェクトの推進 ■組織・チームについて PayPayカードの事業・組織の成長にあわせて、 システムを活用し効率的に働ける環境の整備を推進しています。 iPhoneからクラウドシステムまで幅広く対応しています。 ■本ポジションの魅力 PayPayカード社のインフラ全般としてクラウド(ＡＷＳ）へ機能を移設してBCP、 DRの観点でも信頼性の高いプラットフォーム構築を目指しています。 今回の基幹システム更改(PPCS)の後も周辺システム（オンプレ）のシステム更改や新規案件のクラウド導入も控えていますので、 PLやPMの経験に加えて、技術者としてもクラウドアーキテクトの経験が身に付けられます。

「COMPANY」製品および周辺インフラに関する保守・改善・開発などのインフラ関連のテクニカル業務 ※ご経験に応じて任せする業務を検討いたします。 必要に応じてお客様先に訪問して業務を行いますが、１社のお客様に常駐することはなく自社勤務となります。 【具体的な業務内容】 ・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ・COMPANYや各種ミドルウェアのパッチ適用やバージョンアップ ・お客様及び自分たちが利用する運用管理ツールの開発・改善・サポート ・クラウド移行に関わる要件定義・実行 ・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善 ・COMPANYの周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画 ・チームメンバーのマネジメント業務（1on1、各種面談含）　※リーダー候補のみ 【魅力】 ・多くのお客様のITインフラに実際に触れて経験を積むことができます。 ・オンプレとクラウドの両方の業務の経験を積むことができます。 ・当社のCOMPANYは人事システムのため土日や深夜の稼働は必要な場合を除いてありません。 【キャリアパス】 入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、 フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属された後、 初期的には当社製品「COMPANY」に関わるお客様環境のメンテナンス業務に参画していただき、 その後ご本人のスキルと適正に応じて３か月から１年でサービスの運用改善、２～３年目安で 次の職務（プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など）に参画していただきます。 成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、 マネジャーとしてマネジメント職またはインフラスペシャリストとしてのキャリアを歩むことを想定しています。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTで先輩社員とともにお客様環境のメンテナンス業務を行い、 おおよそ3～6か月程度で一通りの経験を積んでいただけます。 その他にも、社内研修環境、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、 先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っています。 【配属組織】2023年3月現在 ・製品開発部門　587名　 ・中途社員⽐率は2～3割程度 ・男性78％、⼥性22％ 平均年齢　33歳（マネジャークラス平均38歳） 【技術スタック(一部)】 データストア： Oracle Webサーバー： IBM WebSphere, IBM HTTP Server,Apache Tomcat クラウド： Amazon Web Service, Oracle Cloud Infrastructure コミュニケーション： Slack, G Suite タスク管理：Redmine ※参加プロジェクトにより異なります。 ■働き方・職場環境 ・在宅勤務可能(リモートワーク、テレワーク) ※テレワーク制度の適用範囲※ 　指定勤務地である事業所から、船舶・航空機以外の交通手段で2時間以内に通勤できる場所に居住が必須となります ・20代の管理職登用実績あり ・時差出勤可能

当社の人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート ※ご経験に応じて任せする業務を検討いたします。 お客様先に出向くこともありますが、基本的に常駐することはなく自社勤務となります。 【具体的な業務内容】 ・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス ・クラウド移行に関わる要件定義・実行 ・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善 ・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画 ・チームメンバーのマネジメント業務（1on1、各種面談含）　※リーダー候補のみ 【魅力】 ・多くのお客様のITインフラに実際に触れて経験を積むことができます。 ・当社のCOMPANYは人事システムのため土日や深夜の稼働は必要な場合を除いてありません。 ※働き方について：テレワーク勤務制度と在宅開発環境が整っており、 21年4月時点の出社率は約1-2割の状況です。 自分の裁量のもと、柔軟な働き方（場所・時間）を推奨しています。 ※入社後はリモートワークを前提とした働き方となりますが、 バーチャルオフィスやSlack、デイリーでのスクラムミーティングなどを行い、 入社者が早期に馴染み、パフォーマンスを発揮できるようサポートしております。 ◆エンジニアの働き方、パパママエンジニアの様子はこちら https://job.axol.jp/gs/uf/c/hr-worksap/contents/Pro3.pdf 【キャリアパス】 入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、 フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属された後、 初期的には当社製品「COMPANY」に関わるメンテナンスに参画していただきます。 その後、サービスの運用改善に携わっていただいた後に、ご本人のスキルと適正に応じて、 次の職務（プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など）に参加していただきます。 その後、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、 マネジャーとしてマネジメント職のキャリアを歩むことを想定しています。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTでの軽微な不具合修正や製品問い合わせ回答の経験を経て、 おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その他にも、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、 先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、未経験の方でも安心して業務を遂行できます。 【技術スタック(一部)】 データストア： Oracle Webサーバー： Apache Tomcat, IBM WebSphere, IBM HTTP Server クラウド： Amazon Web Service, Oracle Cloud Infrastructure コミュニケーション： Slack, G Suite ※参加プロジェクトにより異なります。 【参考記事URL】 今注目のHRテック！大企業の複雑な問題解決に取り組むWorks Human Intelligenceの魅力 https://compass.labbase.jp/articles/820 安定＆成長が両立？ HRテックのWorks Human Intelligenceの次世代が語るエンジニアの生存戦略 https://compass.labbase.jp/articles/826