【株式会社メドレー】カスタマーサクセス／カルテ統合システムMINET（パシフィックメディカル出向）案件｜ 年収 ～ 700万円（2024/10/18更新）

メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、医療機関や行政による「持続可能な医療」や「納得のできる医療」の実現を目指し、様々なITサービスを展開しています。 本求人は、高齢者を中心に、医療・介護・予防・生活支援などを一体的に提供する『地域包括ケア』という構想を推進する当社の新規事業を推進いただくポジションです。 ＜サービス内容＞ ◎クラウド型地域包括ケアソリューション MINET（ミネット） 病院・介護・薬局などの他施設・多職種間で、患者の情報を相互に自動共有するクラウドシステムです。 本サービスの活用より、現在行われている電話・メール・FAX等のアナログな情報連携を解消し、現場スタッフの業務効率化を推進します。 その他、多重投薬などの医療ミス防止、救急搬送時に患者の病歴や診療履歴を確認し適切な処置が可能、など様々な価値を提供しています。 営業対象となるお客様は、地域医療を推進する自治体や、複数の医療・介護施設を持つグループ法人などです。 直近では、総務省後援のASPICクラウドアワード2023で審査委員会賞を受賞、またデジタル実装の優良事例を支えるサービスとしてデジタル庁より紹介されるなど、外部機関からの評価をいただく機会が増えています。 ◼︎具体的な業務 事業責任者と伴走しながら、カスタマーサクセスのコアメンバーとして下記のような業務を担当いただきます。 ご意向や適性も踏まえて、入社後の業務をアサインします。 ・システム導入支援（地域ニーズにあわせた導入仕様決定、運用調整、プロダクトの操作説明など） ・ご契約地域のプロジェクトマネジメント（KPI策定・管理、PDCAサイクル） ・地域関係者との渉外・調整・プロジェクト推進 ・ご契約顧客の活用促進における課題抽出、改善施策の起案、実行 　　- 導入後、問い合わせ対応含むサポート 　　- 顧客の活用状況をモニタリングしながらの個社別提案 ・システム提供における社内オペレーションの課題抽出、改善施設の起案、実行 ・メンバー育成など ■チーム構成（合計6名）　※2024.08.01時点 ・事業責任者（兼セールス）：1名 ・セールス：1名 ・カスタマーサクセス：3名 ・アシスタント：1名 【ポジションの魅力】 ・「医療／介護現場の業務効率化」といった社会課題解決への貢献を実感できます ・チーム拡充タイミングのため、初期メンバーとして今後チームを持つ機会もあります 　※実力次第で早期に昇格の可能性があります ・地域ニーズを踏まえたプロダクトへのフィードバックにより、サービスの拡張にも携わっていただきます ・希望に応じて、事業企画や組織設計などに携わっていただくことも可能です ・裁量権を大きく活動いただきます ・執行役員、医師、パシフィックメディカル創業代表も深く関わっている事業につき、アドバイスを密に受けながら成長できる環境です 【配属先について】 株式会社メドレー　医療プラットフォーム本部配属 株式会社パシフィックメディカルへ出向（地域医療連携推進室（直下）） 業務の変更の範囲：会社の定める業務