この条件の求人数 46 件
株式会社SmartHR カスタマーサクセス(名古屋勤務)案件| 愛知県 年収 ~ 1050万円
カスタマーサクセスマネージャー(CSM)とはSaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー(略称CSM)です。CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。【ミッション】東海エリアの顧客に対...
年収 467 万円 〜 1050 万円 勤務地 愛知県 名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 8階 職種 業種 募集終了 株式会社SmartHR カスタマーサポートOps(アナリティクスエンジニア)案件|Python 年収 ~ 1050万円
・カスタマーサポートの履歴、ボットやアクセスログの解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析・分析の結果にもとづく改善施策の企画・提案・他カスタマーサポートに付随するツールやオペレーションの自動化・効率化の提案およびその開発*ツールの例:Intercom、Slack、Jira、Looker、Productboardなど【ミッション】・カスタマーサポートグループに蓄積...
年収 467 万円 〜 1050 万円 勤務地 フルリモートワークOKです!(ただし国内のみ)出社日数の指定はありません。 ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。(入社日や退職日等) 職種 業種 開発言語 - 募集終了
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株式会社SmartHR カスタマーサポート(テクニカルサポート)案件|Git 年収 ~ 1050万円
・チャットによるテクニカルサポート・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有・ヘルプページの作成・更新・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し【利用ツール】Intercom、Slack、Discord、GSuite、Zoom、Mir...
年収 467 万円 〜 1050 万円 勤務地 フルリモート(ただし国内在住)もOK 職種 業種 開発言語 株式会社SmartHR カスタマーサクセス(東京勤務)案件|Hack 東京都 年収 ~ 1050万円
【ミッション】・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させること【業務内容】・SmartHRをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。・カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。具体的には…・オンボーディング(SmartHR...
年収 467 万円 〜 1050 万円 勤務地 東京都 港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー 39F 職種 業種 開発言語 株式会社SmartHR カスタマーサクセス(大阪勤務)案件| 大阪府 年収 ~ 1050万円
カスタマーサクセスマネージャー(CSM)とはSaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー(略称CSM)です。CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。【ミッション】・大阪を中心とする、...
年収 467 万円 〜 1050 万円 勤務地 大阪府 大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階 職種 業種 募集終了 株式会社hacomono [Dev] CRE (Customer Reliabilty Engineering)案件|Ruby 東京都 年収 ~ 1500万円
フィットネス・スクール業界向け次世代CRM・予約システム「hacomono」の開発チームにて、特にエンタープライズ案件のお客様の信頼をエンジニアリングによって支えるCRE(CustomerReliabiltyEngineering)ポジションを募集いたします。フィットネス業界の市場規模は約5000億円、その中でエンタープライズ企業上位20社の売上の6割ほどを占めているという特徴があります。haco...
年収 600 万円 〜 1500 万円 勤務地 東京都 渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル 5F 職種 業種 開発言語 - 募集終了
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募集終了 株式会社カケハシ システム導入/カスタマーサクセス(エンタープライズ担当)案件| 東京都 年収 ~ 1000万円
■業務概要エンタープライズ領域における取引増加に伴い、同時期に並行して複数法人へのプロダクト導入を滞りなく遂行するため、チーム増員が決定しました。本ポジションの方には、導入プロジェクトのPMとして、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、顧客への価値提供を考える姿勢を軸に、プロジェクト全体の管理から顧客折衝、今後を見据えての資料作成や、プロセス標準化の推進等を担っていただきます。顧客への価値提供...
年収 600 万円 〜 1000 万円 勤務地 東京都 中央区築地4丁目1-17 銀座大野ビル9F 職種 業種 - 募集終了
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株式会社ラクス 【楽楽精算】プロダクトマーケティングマネージャー(PMM/プロダクト企画)(東京)案件| 東京都 年収 ~ 929万円
「経理部門の課題を解決し続けることで、経理担当者が本来すべき業務に注力できる環境を提供したい」そんな思いを持って、経費精算業務をより楽にするクラウド型経費精算ソフト『楽楽精算』の機能を拡張しています。PMM(プロダクトマーケティングマネジャー)として目指すべきは、『楽楽精算』がお客様に選ばれ、選ばれ続けるサービスとして常に進化し続けている状態を創ることです。そのためにPMMとしてやっていくべきこと...
年収 520 万円 〜 929 万円 勤務地 東京都 渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 職種 業種 株式会社ラクス 交通費・経費精算システム【楽楽精算】のカスタマーサクセス管理職(東京)案件| 東京都 年収 ~ 1158万円
国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。(※)デロイトトーマツミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」(ミックITリポート2021年...
年収 1000 万円 〜 1158 万円 勤務地 東京都 渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 職種 業種 募集終了 セーフィー株式会社 カスタマーサクセス (エンタープライズ向け)案件| 東京都 年収 ~ 800万円
エンタープライズ既存顧客を中心とし顧客の業務効率化や生産性向上といった課題に向き合い、運用開始から開始後数ヶ月まで伴走していただきます。運用開始前は、現場ヒアリングをし課題抽出をし、その上で機能説明/設定を行い運用ルール構築やカメラ設置を行います。運用開始後は、数ヶ月間にわたり使用状況の確認・フォローや費用対公開算定、運用ルールの最適化を行い、定着化までサポートします。また、導入して終わり、ではな...
年収 500 万円 〜 800 万円 勤務地 東京都 品川区西五反田1-5-1 A-PLACE五反田駅前 ※本社より徒歩4分のサテライトオフィス勤務となる場合があります。 職種 業種 - 募集終了
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募集終了 メドピア株式会社 コーポレートIT案件|Windows 東京都 年収 ~ 920万円
メドピア全グループのコーポレートIT業務のモダン化を推進いただくポジションです。現在、社員4名と派遣1名でキッティングやヘルプデスク業務を担っていますが、グループインしてくる企業も含めグループ統一でMDMやSSOの導入・推進を担っていただける方を求めています。グループ全体の状況に合わせ社員が働きやすい環境を整え、事業拡大に寄与いただくとともに、経営陣とコミュニケーションを取りながら今後の成長に耐え...
年収 600 万円 〜 920 万円 勤務地 東京都 中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア9階 職種 業種 開発言語 - 募集終了
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募集終了 株式会社ラクス 【楽楽販売】カスタマーサクセス※リーダー候補案件| 東京都 年収 ~ 929万円
・「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。・お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。・リーダー候補として、将来的には戦略の検討や施策の推進等もお任せしたく思っています。扱うサービス「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をし...
年収 520 万円 〜 929 万円 勤務地 東京都 東京本社 職種 業種 - 募集終了
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募集終了 株式会社ラクス メルマガ配信システム【配配メール】のカスタマーサクセス案件| 東京都 年収 ~ 857万円
仕事内容メール配信システム「配配メール」を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。扱うサービス配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業9,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。仕事内容(詳細)■導入支援(顧客課題の解決)■利用促進等の能動的な利用支援■問い合わ...
年収 520 万円 〜 857 万円 勤務地 東京都 渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 職種 業種 - 募集終了
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募集終了 株式会社ラクス 電子請求書発行システム【楽楽明細】のカスタマーサクセス管理職案件|SAI 東京都 年収 ~ 1158万円
楽楽明細サポートチーム管理職として、業務をご担当頂きます。<扱うサービス>電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書や納品書といった帳票をWEBで自動発行するシステムです。働き方改革の流れもあり、昨対比70~100%成長を続けている商材です。※現在主力サービスである経費精算システム「楽楽精算」の次世代を担う、主力サービスです!https://www.rakurakumeisai.jp/<miss...
年収 1000 万円 〜 1158 万円 勤務地 東京都 渋谷区代々木二丁目1番1号 新宿マインズタワー 職種 業種 開発言語 - 募集終了
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募集終了 株式会社ラクス 【楽楽明細】カスタマーサクセスエンジニア管理職候補(東京)案件|Java 東京都 年収 ~ 1158万円
電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務を行うチームにて、開発経験メンバーのマネジメントをお任せ致します。扱うサービスWEB帳票発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材で、利用企業数も1,000社を超え、その後も順調に推移しています(昨対比170%成長)https:/...
年収 752 万円 〜 1158 万円 勤務地 東京都 東京本社 職種 業種 開発言語 - 募集終了
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募集終了 株式会社ラクス 【メールディーラー】カスタマーサクセス(東京) ※アシスタントマネージャー案件| 東京都 年収 ~ 900万円
mission・新規施策の検討、推進・次世代のリーダー、メンバーの育成※成長産業の為、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、メンバーの育成・教育もお任せします。業務内容プレイングマネージャーとして、メンバーの目標管理、指導・育成などマネジメントもお任せします。※ご経験に応じ、お任せする領域について検討致します。■新しい施策の企画立案・実行現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取...
年収 730 万円 〜 900 万円 勤務地 東京都 渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo 職種 業種 - 募集終了
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