700万円以上の社内SE 転職・求人| 社内SE転職ナビ (2ページ目)

※株式会社インフキュリオンは持株会社の為、株式会社リンク・プロセシングへの出向となります。多くの会社様に導入頂きクライアントが増えてきたことで、カスタマーサクセスはあり方を見直すフェーズにあります。より顧客に向き合った提案、顧客のニーズの吸い上げ、効率的な管理など、取り組みたいテーマがいくつもあります。こうした組織の課題に積極的に取り組んで、仕組みの改善をリードすることがミッションです。【業務概要...

現在、急速に成長中のSMB向けマーケティング支援サービス「ミコミー」のCSMGRとして、CSチームの戦略立案から各種推進、採用/組織づくりまでを事業責任者と伴走しながら担当いただきます。※実際の期待役割や役割詳細については候補者様の適正を見ながらスコープを設定させていただきます。【期待役割】・国内で最速のグロースと最大の顧客満足度を実現するための戦略構築・上記戦略を達成するための戦術の策定と推進・...

▍業務内容パートナーサクセスチームの責任者として、提携先の売上最大化に向けて、経営層・部門長・現場営業への提案・交渉を通じて「売れる仕組み」の強化によって、パートナー収益の最大化とパートナーの顧客の資金調達ニーズの充足の最大化を狙います。・アライアンス全体の戦略設計およびアライアンスチームのマネジメント・パートナーの各ステークホルダーとの関係構築・強化・パートナーの事業状況に沿った拡販戦術の立案・...

当社のビジネス・エクスペリエンス・グループは「Salesforceコンサルティング」の専任チームを立ち上げました。SalesforceソリューションのCRM/MA（SalesCloud、ServiceCloud、Pardot、MarketingCloud、B2BCommerce、Heroku、Marketo連携など）にフォーカスし「導入したけれどもマーケティングで活かせていない」「機能が多すぎて使...

FAの各プロダクト（Robota・Remota）におけるサービス運用の品質向上、業務の効率化を目指し、主にカスタマーサクセスや開発メンバーと連携し、システム・オペレーション面からカスタマーサクセス活動の最適化を推進します。・Robota・Remotaの環境構築、顧客向け個別対応およびCS社内向け対応などの定常運用作業・CS内における業務フロー、資料等の標準化、ルールの策定-効率化を目的としたツール...

サプライチェーン事業におけるプロジェクトマネージャーとして、下記①②2つの役割においてプロジェクトマネージャーを募集します。面談又は面接の中でご思考性やご経験スキルをヒアリングした上で適切なポジションのすり合わせを行わせていただきます。①【プロダクト/Operation寄り】プロダクトオーナーやカスタマーサクセスメンバー、事業開発メンバーと共に事業推進をしていきます。製薬会社や医薬品卸事業者と連携...

・薬局DXプロダクト（Musubi、MusubiInsight、PocketMusubi）から取得されるRWDを活用し、製薬企業のメディカルアフェアーズ、HEOR、ファーマコビジランスなどの活動を支援する。・製薬企業のメディカルアフェアーズ、HEOR、ファーマコビジランスを対象として、新規顧客の開拓、既存顧客のマネジメント、ニーズの探索などを行う。・製薬企業のパイプラインや戦略を分析しながら、顧客...

オフィス空間デザインのエキスパートである当社ですが、現在新規事業として、オフィス空間で生成される様々なデータを活用した新サービスの開発・展開を予定しています。その上でお客様にサービスを導入して終わりではなく、データをもとに改善策をお客様にご提案していただける方を募集します。【業務内容】自社サービスを通じて収集するデータや顧客から提供されるデータを分析し、オフィス空間やオフィスの運用方法、働き方を改...

■対象システム・太陽光発電事業で利用する購買管理・販売管理・在庫管理システム■主な業務・現行システムの運用・保守維持管理業務現行のシステムはノーコードのSaaSをベースに開発し、2年ほど前から稼働しています。当システムは、太陽光発電事業における仕入れ（購買）～在庫管理～販売管理～債権管理まで一連の業務で用いられ、最終的に仕訳データを財務会計システムに連携するまでの役割を担っています。運用・保守維持...

【現状】■クライアントへの導入支援・エンドユーザー用サイトをお客様と一緒に作成・店舗オペレーションの設計・提案■クライアントへの継続的な活用支援（一部のお客様にて実施中）・店舗運営における新サービスを検討・提案し、実装する・店舗運営における業務改善を調査・検証し、改善に向けた支援をする■CSOpsと連携し、導入支援プログラムの企画・改善■開発チームと連携したプロダクト開発・CS、開発、デザイナーで...

■ミッションカスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。直訳すると'顧客の成功'となりますが、私たちは”顧客の成功”を”企業の業務効率化の実現”と定義しています。カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使ってもらうことです。顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻め...

・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線とし...

成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。AIを活用した動画自動編集ツール「VideoBRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使...

■募集概要成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。AIを活用した動画自動編集ツール「VideoBRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（...

成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。AIを活用した動画自動編集ツール「VideoBRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使...

【ミッション】SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる【課題の例】・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い・データが散財している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない【業務内容...

【ミッション】SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる【課題の例】・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い・データが散財している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない【業務内容...

・飲食店および小売店向けSaas型サービスの展開・デリバリーサービスを中心とした統合型プラットフォームの提供上記サービスを提供する新規事業の立ち上げ及びカスタマーサクセスチームのマネージャーをお任せいたします。【業務内容】・当事業におけるカスタマーサクセスの構築。・業務フロー構築や顧客満足度向上の為の仕組み作り・プロダクトチームと連携したサービス開発。カスタマーサクセス業務から導き出された顧客の課...

当社サービスを利用したい/している企業（採用担当者）の採用活動支援を通じた、採用体験の向上が主なミッションです。顧客の声を活かして他職種と協働したプロダクト改善や営業企画などもお任せいたします。【具体的には】・自社WEBサービスの導入支援/オンボーディング・利用企業への採用体験向上のフォローや適切なソリューション提案・上記を行う中での顧客フィードバックの収集や営業活動の中での課題発見・開発チーム(...

・CRM施策の具体的な分析・企画立案・運用（メール・アプリ内コミュニケーション他）全般・営業部門と連携してのユーザー体験向上や運営情報のお客様への周知・既存顧客のファン化(既存顧客の管理や分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案)・カスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計・既存顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信・メールマーケティング等のCRM施策の運用（徐々にSNS、DM、ロイヤリテ...

カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とはSaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー（略称CSM）です。CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。【ミッション】東海エリアの顧客に対...

SmartHRをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。具体的には…・オンボーディング（SmartHRを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する・利用率が低いお客様...

20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーデ...

20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーデ...

20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーデ...

【ミッション】お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させる大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらうCSの業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する関西圏におけるカスタマーサクセスの認知を高める【配属ポジションついて】※選考を通じて、「カスタマー...

【ミッション】・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させること【業務内容】・SmartHRをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。・カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。具体的には…・オンボーディング（SmartHR...

・チャットによるテクニカルサポート・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック・新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携【ミッション】プロダクトが多様...

・カスタマーサポートの履歴、ボットやアクセスログの解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析・分析の結果にもとづく改善施策の企画・提案・他カスタマーサポートに付随するツールやオペレーションの自動化・効率化の提案およびその開発*ツールの例：Intercom、Slack、Jira、Looker、Productboardなど【ミッション】・カスタマーサポートグループに蓄積...

フィットネス・スクール業界向け次世代CRM・予約システム「hacomono」の開発チームにて、特にエンタープライズ案件のお客様の信頼をエンジニアリングによって支えるCRE(CustomerReliabiltyEngineering)ポジションを募集いたします。フィットネス業界の市場規模は約5000億円、その中でエンタープライズ企業上位20社の売上の6割ほどを占めているという特徴があります。haco...