【株式会社インフキュリオン】カスタマーサクセスリーダー_Anywhere案件｜ 年収 ～ 900万円（2024/10/22更新）

※株式会社インフキュリオンは持株会社の為、株式会社リンク・プロセシングへの出向となります。 多くの会社様に導入頂きクライアントが増えてきたことで、カスタマーサクセスはあり方を見直すフェーズにあります。 より顧客に向き合った提案、顧客のニーズの吸い上げ、効率的な管理など、取り組みたいテーマがいくつもあります。 こうした組織の課題に積極的に取り組んで、仕組みの改善をリードすることがミッションです。 【業務概要】 さまざまなクライアントに対して、Anywhere導⼊時におけるプロジェクト推進や、導入後の運⽤、グロース支援等を⾏います。 カード会社・通信キャリア・各⾦融機関などの外部パートナー企業をはじめ、社内の他部署とも連携しながら業務を⾏っていただきます。 また、セールス戦略や仕組みの改善、構築に携わることが可能です。型にはまったやり方ではなく能動的に取り組みたい方が活躍しやすい環境です。 【具体的には】 ・戦略や仕組みの改善・構築 ・アップセル・クロスセル提案〜クロージング ・プロダクトに関する改善要望の開発フィードバック ・契約・窓口・体制の案内、操作方法のレクチャー ・導入クライアントの教育・支援 【組織構成】 カスタマーエクスペリエンスグループ：受注後の導入推進・既存加盟店の運用とグロース 　∟Mgr1名　メンバー4名