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NEW 株式会社ワイ・ディ・シー 【東京勤務】システムエンジニア(製造業向け/カスタマーサクセス)案件| 東京都 年収 ~ 1000万円
・B2B製造業の既存顧客において、新たに発生する課題に対し、システムの提案、要件定義、開発を主にスクラッチで提供します。・顧客のニーズを汲み取り、品質の高いシステムを提供することで、顧客の信頼を得て効果を実感しながら業務を行うことができます。・ゆくゆくは新たな案件獲得や新しい技術分野の案件に関わるチャンスがあります。■職務内容の詳細①DCM(デザインチェインマネジメント)領域に関わるシステム開発、...
年収 500 万円 〜 1000 万円 勤務地 東京都 府中市府中町1-9 京王府中1丁目ビル 職種 業種 NEW 株式会社ONE COMPATH 【リーダー候補】カスタマーサクセス案件| 東京都 年収 ~ 650万円
ONECOMPATHの主力サービス(Shufoo!、LocalONE)の法人顧客へ寄り添った支援を行い、顧客体験の更なる向上を実現できるカスタマーサクセスを募集いたします。更なるサービススケール拡大に向けて、事業とお客様に伴走していただける方のご応募をお待ちしております。■具体的な業務:セールスが受注した顧客に対して、サービス利用のオンボーディング期~拡大期まで一貫して伴走していただきます。【1】...
年収 550 万円 〜 650 万円 勤務地 東京都 職種 業種 NEW Micoworks株式会社 カスタマーサクセス(CSテック)案件| 年収 ~ 1200万円
企業が抱えるマーケティング課題に対し、弊社サービス「MicoCloud」を用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながら最適なソリューション構築による企業のDX化を推進していきます。※「MicoCloud」サービス内容toC事業者の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。顧客情報を分析し、パ...
年収 600 万円 〜 1200 万円 勤務地 東京都, 大阪府, 福岡県 職種 業種 NEW 株式会社Works Human Intelligence カスタマーサクセスコンサルタント(大阪)(メンバー)案件| 大阪府 年収 ~ 600万円
【本ポジションについて】◆弊社のカスタマーサクセスとは顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。◆カスタマーサクセスの目的・重要度システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、...
年収 450 万円 〜 600 万円 勤務地 大阪府 大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENT 20階 職種 NEW 株式会社ラクス 【CS戦略】カスタマーサクセスマーケティング(東京)案件| 東京都 年収 ~ 735万円
楽楽クラウドCS組織の『マーケティングセクション』の担当となります。CSマーケティング組織は、楽楽クラウド事業全体の契約顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、顧客が持つ財務上の余白にアプローチします。▼マーケティングコミュニケーションプランの起案と実行・分析・ウェビナーやメールマーケティングによるリード創出・ナーチャリング・自社メディアを活用したデジタルコミュニケーションの設計・運用...
年収 520 万円 〜 735 万円 勤務地 東京都 渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 職種 業種 NEW 株式会社ラクス 【楽楽勤怠】カスタマーサクセス(東京)案件| 東京都 年収 ~ 735万円
◆導入支援業務(オンボーディング)営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援業務を行います。単なる設定案内ではなく、勤怠管理に纏わる業務フローのコンサルティングを行います。・対応方法:基本オンライン(+電話、メール)・担当顧客数:独り立ち後は常時10~15社程・先方担当者:業界は様々で、人事労務担当者が中心◆既存顧客へのアプローチ(オンゴーイング)既に運用開始しているお客様に...
年収 520 万円 〜 735 万円 勤務地 東京都 渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 職種 業種 株式会社ラフール カスタマーサクセス(メンタルヘルスSaaS)案件| 東京都 年収 ~ 600万円
「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテック®で組織と個人の行動変容を実現する」このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、...
年収 450 万円 〜 600 万円 勤務地 東京都 中央区日本橋茅場町2-9-5 日進ビル7階 職種 業種 株式会社dinii 【大阪CS】飲食店の売上UP&リピーター作りSaaS「ダイニー」のカスタマーサクセスを募集!案件| 大阪府 年収 ~ 700万円
・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、定例会の実施等)・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動・社内の顧客法人責任者等と連携したオンボーディング活動・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カ...
年収 400 万円 〜 700 万円 勤務地 大阪府 大阪市中央区久太郎町3丁目 1-6 伊藤佑ビル大阪本町6-8階 職種 株式会社ギブリー 顧客導入数No. 1プロダクト!独自プラットフォームを活用し顧客成功を実現するカスタマーサクセス【HRTech部門_カスタマーサクセス(採用ソリューション)】案件| 東京都 年収 ~ 1500万円
採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の発見・解決を支援する...
年収 720 万円 〜 1500 万円 勤務地 東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 職種 業種 株式会社ラクス 販売管理業務システム【楽楽販売】のカスタマーサクセス案件| 東京都 年収 ~ 618万円
■導入サポート顧客の抱える課題をヒアリングし、楽楽販売を通してベストなソリューションを提案することがミッションです。楽楽販売を契約したお客様に対し、サービスの導入~運用開始までのサポートを行います。顧客の業務フローに深く関係するシステムであるため、しっかりと入り込んでプロダクト導入目的を整理し、業務フロー改善、システム設定提案・支援を行います。担当顧客:様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当K...
年収 477 万円 〜 618 万円 勤務地 東京都 渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 職種 業種 株式会社リブセンス カスタマーサクセス_リーダー候補(マッハバイト)案件|SQL 東京都 年収 ~ 800万円
アルバイト採用市場の回復に加え、培ってきた独自の強みを生かして企業の求人ニーズに合わせた集客を行うことで大口顧客との取引を拡大し、2023年度は過去最高の売上高を記録しました。創業事業として誕生したマッハバイトは事業を1→10へ拡大していくフェーズを迎えており、現在アルバイト市場におけるシェア拡大に注力しています。そのため、次のフェーズを支える当社の大切な核となるメンバーとして、シェア拡大を牽引い...
年収 505 万円 〜 800 万円 勤務地 東京都 港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝10階 職種 業種 開発言語 メドピア株式会社 BizOps/オペレーション企画(リーダー候補) [first call/産業保健支援事業]案件| 東京都 年収 ~ 820万円
クラウド型健康管理サービス「firstcall」を活用いただいている法人顧客・医師/産業医とのコミュニケーション窓口となるカスタマーサポートチームのリーダーとして、業務効率化、プロジェクト推進等を行います。カスタマーサポートチームは、「firstcall」を活用する法人顧客や医師/産業医が、本サービスを活用し、従業員の健康維持・増進や法人顧客の業務効率化を実現するにあたり、契約手続きやサービス活用...
年収 500 万円 〜 820 万円 勤務地 東京都 中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア9階 職種 業種 メディアリンク株式会社 自社プロダクト|カスタマーエンジニア案件|SQL 東京都 年収 ~ 700万円
✓リモート可✓フルフレックス制度有大手企業にも多数導入実績アリ!音声テックプロダクト『Mediaシリーズ』カスタマーエンジニアを募集します。設立以来、グループ全体で増収増益を達成しつづけている当社。メイン製品の1つである、電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクト『Mediaシリーズ』が長年多くのクライアント様から指示され続けております。【Mediaシリーズ】https://www.med...
年収 450 万円 〜 700 万円 勤務地 東京都 港区芝5-31-17 PMO田町5F 職種 業種 開発言語 株式会社PLAY カスタマーサクセス◎国内最大級の動画配信プラットフォームや自社SaaSプロダクトを運営/若手活躍中案件| 東京都 年収 ~ 600万円
自社プロダクトをご契約いただいたクライアント企業へのオンボーディングをはじめとした顧客体験の改善ならびにアップセルにつなげる業務を担当して頂きます。また、既存顧客に対し、配信プラットフォーム内の有料会員増の施策コンサルティングを行って頂きます。開発部門やマーケティング部門と連携し、クライアント数を増やしながら顧客満足度を高め、プロダクトの成長を加速させる重要な役割です。また、当社のプロデュース番組...
年収 450 万円 〜 600 万円 勤務地 東京都 渋谷区道玄坂1丁目21−1 渋谷ソラスタ15階 職種 業種 株式会社SmartHR カスタマーサクセス(Enterprise領域/名古屋勤務)案件| 愛知県 年収 ~ 1050万円
【ミッション】SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる課題の例・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い・データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない【業務内容】カ...
年収 467 万円 〜 1050 万円 勤務地 愛知県 名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 8階 職種 業種 株式会社SmartHR アカウントサクセス(エンタープライズ領域/プロジェクトマネージャー経験者/大阪勤務)案件| 大阪府 年収 ~ 1300万円
【ミッション】主にエンタープライズ企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。【ポジション概要】アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。アカウントマネジメン...
年収 467 万円 〜 1300 万円 勤務地 大阪府 大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階 職種 業種 株式会社SmartHR アカウントサクセス(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/東京勤務)案件| 東京都 年収 ~ 1400万円
【ミッション】主にエンタープライズ企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。【ポジション概要】アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。アカウントマネジメン...
年収 700 万円 〜 1400 万円 勤務地 東京都 港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 職種 業種 ポスタス株式会社 カスタマーサポート(コールセンター/オンサイト保守)統制担当案件|SQL 東京都 年収 ~ 700万円
カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。当該部門において、カスタマーサポート業務の統制を担当していただきます。リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。カスタマ...
年収 344 万円 〜 700 万円 勤務地 東京都 中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F 職種 業種 開発言語 募集終了 ポスタス株式会社 カスタマーサクセス企画・業務設計担当案件|SQL 東京都 年収 ~ 700万円
カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。当該部門において、施策の企画やオペレーション設計・改善等の各種プロジェクトマネジメントを担当していただきます。リテンションモデルの事業展開をする当社にとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは...
年収 400 万円 〜 700 万円 勤務地 東京都 中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F 職種 業種 開発言語 - 募集終了
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ポスタス株式会社 カスタマーサクセスマネージャー案件| 東京都 年収 ~ 800万円
カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。当該部門において、主に大手顧客のカスタマーサクセスを担当していただきます。リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。お客...
年収 500 万円 〜 800 万円 勤務地 東京都 中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F 職種 業種 ポスタス株式会社 【カスタマーサクセス】導入オペレーション統制担当案件|SQL 東京都 年収 ~ 600万円
カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。ポスタスでは...
年収 400 万円 〜 600 万円 勤務地 東京都 中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F 職種 業種 開発言語 株式会社リバスタ ■建設現場施工管理サービス■カスタマーサクセス■施工管理(現場監督)経験をお持ちの方もお気軽にお声掛けください■案件| 東京都 年収 ~ 600万円
当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。-大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web)-大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む)-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動【担当いただくサービス】建設現場施工管理サービス「Buil...
年収 400 万円 〜 600 万円 勤務地 東京都 江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F 職種 業種 株式会社トラストバンク 行政×デジタルで地域に貢献するカスタマーサクセスを募集案件| 東京都 年収 ~ 800万円
トラストバンクのパブリテック事業が全国の自治体に提供している急成長中のサービス自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット(LoGoチャットPlusも含む)」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。トラストバンクのパブリテック事業における「カスタマーサクセス」の定義は、自治体や地域が我々のサービスを知るところから、利用を始め、サービスを...
年収 534 万円 〜 800 万円 勤務地 東京都 品川区上大崎3丁目1−1 JR東急目黒ビル 7階 職種 業種 株式会社マクニカ ネットワークスカンパニー【新横浜】AIカスタマーエンジニア案件|Python 神奈川県 年収 ~ 900万円
■ネットワークスカンパニーについてマクニカグループ全体の1/3程度を占める利益を出しており、同社の事業を牽引しています。シリコンバレーを始め、世界中から最先端技術を搭載した製品を自身で発掘・検証し、日本市場へ提供することで日本の技術革新や安全性の向上に寄与してまいりました。大手企業・官公庁からの引き合いも多く活躍のフィールドが広がっています。■特徴・魅力:「日本初」の技術を海外から見つけ、そのビジ...
年収 500 万円 〜 900 万円 勤務地 神奈川県 横浜市港北区新横浜1-5-5 マクニカ第2ビル 職種 開発言語 株式会社マクニカ ネットワークスカンパニー【新横浜】クラウドサービス製品のSE担当案件|Python 神奈川県 年収 ~ 1000万円
マクニカでは「変化の先頭に立ち、最先端のその先にある技と知を探索し、未来を描き“今”を創る。」をパーパスとしており、ネットワークスカンパニーは海外の最先端IT技術やサービスに、独自の付加価値をつけて日本のお客様に提供しています。弊社取扱製品の中でクラウドサービス製品のエンジニアとして、お客様への提案・導入/運用支援等を担当していただける方を募集しています。●具体的な職務内容:1)デマンドクリエーシ...
年収 500 万円 〜 1000 万円 勤務地 神奈川県 横浜市港北区新横浜1-5-5 マクニカ第2ビル 職種 開発言語 募集終了 株式会社マクニカ ネットワークスカンパニー【新横浜】ソフトウェア導入コンサルティング案件|Git 神奈川県 年収 ~ 800万円
弊社取扱いネットワーク商品を用いた、ネットワーク環境の技術コンサルティングをお任せします。■ネットワークスカンパニーについてマクニカグループ全体の1/3程度を占める利益を出しており、同社の事業を牽引しています。シリコンバレーを始め、世界中から最先端技術を搭載した製品を自身で発掘・検証し、日本市場へ提供することで日本の技術革新や安全性の向上に寄与してまいりました。大手企業・官公庁からの引き合いも多く...
年収 400 万円 〜 800 万円 勤務地 神奈川県 横浜市港北区新横浜1-5-5 マクニカ第2ビル 職種 開発言語 - 募集終了
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株式会社SmartHR カスタマーサクセス(Enterprise領域/東京勤務)案件| 東京都 年収 ~ 1050万円
【ミッション】SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる【課題の例】・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い・データが散財している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない【業務内容...
年収 467 万円 〜 1050 万円 勤務地 東京都 港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 職種 業種 株式会社SmartHR カスタマーサクセス(タレントマネジメントのプロダクト担当)案件| 東京都 年収 ~ 1050万円
【ミッション】・HR領域(組織人事・人材活用等)におけるお客様の願望や本質的課題を把握し、お客様をあるべき状態に導き、従業員と会社がお互いに信頼しあい、気持ちよく働ける組織作りを実現させる。・お客様のサクセス実現のための支援を通じて得た知見を基に、タレントマネジメント領域のプロダクトのオンボーディングプロセスや活用、リニューアル支援の型を改善する。【カスタマーサクセスマネージャー(CSM)の職務概...
年収 467 万円 〜 1050 万円 勤務地 東京都 港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 職種 業種 株式会社SmartHR カスタマーサクセス(福岡勤務)案件| 福岡県 年収 ~ 1050万円
SmartHRをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。具体的には…・オンボーディング(SmartHRを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する・利用率が低いお客様...
年収 467 万円 〜 1050 万円 勤務地 福岡県 福岡市中央区天神2丁目4−38 NTT-KFビル9階 職種 業種 募集終了 株式会社インフキュリオン カスタマーサクセス_Anywhere案件| 東京都 年収 ~ 1200万円
さまざまなクライアントに対して、Anywhere導⼊時におけるプロジェクト推進や、導入後の運⽤、グロース支援等を⾏います。カード会社・通信キャリア・各⾦融機関などの外部パートナー企業をはじめ、社内の他部署とも連携しながら業務を⾏っていただきます。また、セールス戦略や仕組みの改善、構築に携わることが可能です。型にはまったやり方ではなく能動的に取り組みたい方が活躍しやすい環境です。【具体的には】・契約...
年収 400 万円 〜 1200 万円 勤務地 東京都 千代田区麹町5-7-2 MFPR麹町ビル7F 職種 業種 - 募集終了
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