【株式会社リバスタ】■建設現場施工管理サービス■カスタマーサクセス■施工管理（現場監督）経験をお持ちの方もお気軽にお声掛けください■案件｜ 東京都 年収 ～ 600万円（2024/04/24更新）

当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2023年9月時点で360社、15,500現場、111万人超のユーザー様にご利用いただいております。現在は「調整会議」「労務安全」「入退場管理」「進捗・歩掛」の4サービスをリリースしていますが、まだまだラインナップを増やす予定です。 【新サービス・新機能予定関連のリリース】 ・建設現場施工管理サービス「Buildee」の登録作業員数が国内の建設技能者の1/3にあたる100万人を突破 https://service.buildee.jp/info/20230920_buildee/ ・大林組とリバスタ　工事車両管理の新サービス展開に向け基本合意書を締結 https://service.buildee.jp/info/20221115_buildee/ 【営業本部で大切にしていること】 1　ユーザーファースト お客様・現場を知り、ユーザー満足度追求のために行動することができる 2　論理的思考力 常に「なぜ？」を考え、定量的に分析をし対外的に表現することができる 3　主体性 目的達成のために自らあらゆる手段を洗い出し、迅速に行動することができる 4　課題特定・解決力がある ヒアリングにより顧客の現状を正しく把握し、顧客と共に適切な課題を設定し、論理的に提案ストーリーを組み立てることができる 【就業環境】 ・PC貸与：原則デスクトップではなくノートPCを貸与しています。 ・携帯電話貸与：役職・職種等に関わらず全社員に携帯電話（iPhone）を貸与します。   ・テレワーク制度： チームの生産性を最大限に発揮するため、部門単位で状況に応じて活用中です。 ・オフィス環境：全ての席にディスプレイやキーボードを用意しています。大小様々なミーティングルーム、一息つくためのソファスペースや救護室も完備しています。 ・フリードリンク制度：社内のカフェスペース、バーカウンターでの飲み物は全額会社負担です。就業後はアルコールもOK！   ・図書館制度：技術書から経営本まで、欲しい本は会社費用で購入できます。貸出し自由です。 ・リファラル制度： 社員紹介に積極的な会社です。紹介者手当もあります。