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楽楽クラウドCS組織の『マーケティングセクション』の担当となります。CSマーケティング組織は、楽楽クラウド事業全体の契約顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、顧客が持つ財務上の余白にアプローチします。▼マーケティングコミュニケーションプランの起案と実行・分析・ウェビナーやメールマーケティングによるリード創出・ナーチャリング・自社メディアを活用したデジタルコミュニケーションの設計・運用...

楽楽クラウドCS組織におけるCX戦略チーム・データマネジメント担当は、楽楽クラウド事業共通のデータ管理基盤の構築と運用を担う組織で、CS組織全体のデータ・ドリブンな活動に貢献します。抽出データの拡充・質の担保、データ抽出の効率化、集計・可視化環境の構築・データ管理ルール（データ取得方法・管理手法の検討と実装）の構築・データマネジメント全体の運用企画・データ精度の向上（データ処理、登録方法の検討、定...

◆導入支援業務（オンボーディング）営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援業務を行います。単なる設定案内ではなく、勤怠管理に纏わる業務フローのコンサルティングを行います。・対応方法：基本オンライン（＋電話、メール）・担当顧客数：独り立ち後は常時10～15社程・先方担当者：業界は様々で、人事労務担当者が中心◆既存顧客へのアプローチ（オンゴーイング）既に運用開始しているお客様に...

人事、総務、労務などのバックオフォス全体におけるシステム改修や企画、導入に携わって頂く、DX促進担当の募集となります。現在ラクスでは複数のシステムの導入や改修を予定しています。その業務を一手に請け負い、システム担当やSEと連携を行いながら改修を進めて頂きます。また新しいシステムの導入にはシステム要件定義のタイミングから、介入して導入の進行役を担って頂きます。※HR領域のシステムに関する要件定義/策...

Webアプリケーション開発において、チームの中心となりプロダクトを主導していけるリードエンジニア（技術スペシャリスト）ポジションを募集しています。【具体的な業務の一例】1.開発チームのアーキテクチャー刷新リード-高難易度の案件推進。最適な技術選定、方式設計を実施し、メンバーの成果物のレビュー、下流工程までのフォローアップを行う2.技術課題への対応-顕在化している(もしくは潜在化している)技術課題の...

＜バックエンドエンジニア＞将来的なPdM候補として最初は上流部分をメインに業務して頂き、中長期的にPdMとしてのキャリアを築いて頂きたいと考えています。1.機能開発-要件定義〜設計〜開発〜テスト〜リリース業務まで※特に要件定義～設計部分を担って頂きます。2.開発成果物の作成およびレビュー-仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー-コードレビュー3.サポート部門からの問い合わせ対応-問い合わせ...

インハウス広告運用チームの課長候補として、リスティング広告やディスプレイ広告の運用方針策定や運用業務効率化、メンバー育成をはじめとしたマネジメント業務を行っていただきます。＜業務内容＞・オンライン広告（リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告、ネイティブ広告など）の戦術立案、実行・各種計数管理・メンバーリソースのコントロール・その他マネジメント業務（目標設定、人事評価、育成等のピープルマネジ...

クラウド事業の事業計画策定支援や各事業のPLやKPI管理・分析を行っている事業戦略部データマネジメント課にて、取得データの企画、データ管理体制の運用、BIを始めとする可視化ツールや分析環境構築など、社内データ活用の高度化に向けて業務をお任せ致します。データの可視化／分析環境の構築・管理／分析環境の改善／AIを活用した業務環境の模索などを行って頂きます。現状、まずはご経験を踏まえ手を動かすところから...

楽楽勤怠をはじめとしたSaaS製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド開発を担当いただきます。【例】1.フロントエンド開発フロントエンドのアークテクチャ設計見積り、設計、実装2.開発成果物の作成/レビュー設計やコードのレビューによる品質の担保（同じ開発本部内の）デザイナーやサーバーサイドエンジニアとの連携3.メンバーの育成や管理進捗管理技術面や行動面における...

抽出データの拡充・質の担保、データ抽出の効率化、集計・可視化環境の構築具体的にお任せしたい業務内容＜データ関連業務＞・管理すべきデータや取得方法の検討と実装推進・データマネジメント全体の運用企画・改善・データ精度の向上（データ処理、登録方法の検討、定義の検討）・品質の担保と運用企画・改善・データ活用環境の構築（Datemartの構築、BIの導入等）・社内のデータ利用業務を支援するツール作成＜ビジネ...

■導入サポートラクスのサービスを契約したお客様に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援をメイン業務として行って頂きます。（電話・メール・webが基本です）初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。担当顧客：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間：2〜3ヶ月程)...

・ミッション：当社の情報セキュリティマネジメントチームの一員として、ラクスグループを対象としたISMS/PMSの事務局運営および委託先管理業務に従事していただきます。関係部署と連携しながら標的型攻撃訓練業務の調整および当社商材システムのセキュリティ状況調査、脆弱性診断業務等も補佐していただき、ラクスグループ全体のセキュリティレベルの維持向上を担っていただきます。・業務内容詳細：・ISMS、PMS事...

海外子会社（RAKUSVietnam）の開発力/技術力を引き上げることをミッションとして、現地開発チームの育成、開発プロセスの改善等をお任せします。RAKUSVietnamは、株式会社ラクスの開発拠点の一つで、2014年の設立時より、楽楽精算、メールディーラー、配配メールといったラクスの主要クラウドサービスの機能開発しております。本社の受託開発組織という位置づけではなく、本社と開発チームと一体とな...

当社の全事業部を横串で管轄を行う事業管理部にて、業務で利用している社内システムの企画・構築をお任せ致します。業務プロセスの改善活動（BPR）をプロジェクトリーダーといった立場で推進し、各部署と密接にコミュニケーションを取りながら計画・プロジェクトを遂行頂きます。■仕事内容事業部門で利用している基幹システムやSFA・CRMシステムについて、担当者からのヒアリング～業務整理～要求定義を実施していただき...

社内情報システム部門にて、以下の業務に幅広く携わって頂きます。【担当業務】・PCやモバイルデバイス等のIT機器管理（在庫管理、資産管理、購買、キッティング、故障対応）・システム運用（アカウント管理、ポリシー管理）・ユーザーサポート・新システム導入、運用、保守・セキュリティ運用・派遣社員のマネジメント■採用背景事業拡大に伴って社員数も年々増加している背景より、オフィス増床や地方都市への拠点立ち上げが...

電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。◆導入支援楽楽明細をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となり希望する運用開始日に合わせシステムが稼働するまでを支援します。◆運用定着システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維...

Webアプリケーション開発において、チームの中心となりプロダクトを主導していけるリードエンジニア（技術スペシャリスト）ポジションを募集しています。【具体的な業務の一例】1.開発チームのアーキテクチャー刷新リード-高難易度の案件推進。最適な技術選定、方式設計を実施し、メンバーの成果物のレビュー、下流工程までのフォローアップを行う2.技術課題への対応-顕在化している(もしくは潜在化している)技術課題の...

楽楽明細開発における技術リードを担っていただきます。1.楽楽明細のアーキテクチャー刷新-インフラチームと協業し、方式、対応方針の検討主導、推進2.開発チームのアーキテクチャー刷新リード-高難易度の案件推進。最適な技術選定、方式設計を実施し、メンバーの成果物のレビュー、下流工程までのフォローアップを行う3.技術課題への対応-顕在化している(もしくは潜在化している)技術課題の抽出、改善策の立案の主導開...

楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかの製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発。【例】1.機能開発-要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで2.開発成果物の作成およびレビュー-仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー-コードレビュー3.サポート部門からの問い合わせ対応-問い合わせや作業依頼の対応-トラブルシューティング...

「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開するラクスグループの情報システム部門において、全社員の業務効率化を促進することを目的とし、生成AIの構築を中心に行っていただきます。他部門と協力しながら、課題の抽出からプロジェクト企画・実行・運用と、一連の流れをお任せします。完全内製型での開発のため、技術選定から運用まで、プロジェクトに一貫して携わっていただくことが可...

【ミッション】カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。直訳すると'顧客の成功'となりますが、私たちは”顧客の成功”を”企業の業務効率化の実現”と定義しています。カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使ってもらうこと。顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めの...

国内累計導入社数No.1（※1）の経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて２年連続シェアNo.1（※2）の「楽楽明細」をはじめとした、「楽楽クラウド」製品（4商材）のオンラインマーケティング担当（リーダー候補）を募集致します。事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとした企画ポジションです。※1：デロイトトーマツミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の...

国内累計導入社数No.1（※1）の経費精算システム「楽楽精算」を始めとする「楽楽クラウド」を担当するデータ分析担当の募集です。データ利活用の基盤と体制を構築しながら、データを通じ組織課題を解消することで、事業成長に貢献することを目指しています。※1：デロイトトーマツミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2023年9月号：https://mic-r.co....

Webアプリケーション開発において、チームの中心となりプロダクトを主導していけるリードエンジニア（技術スペシャリスト）ポジションを募集しています。【具体的な業務の一例】1.開発チームのアーキテクチャー刷新リード-高難易度の案件推進。最適な技術選定、方式設計を実施し、メンバーの成果物のレビュー、下流工程までのフォローアップを行う2.技術課題への対応-顕在化している(もしくは潜在化している)技術課題の...

急成長をとげる「楽楽クラウド」製品のうち、いずれかのマーケティング業務を担当いただきます。ご経験やご志向性をふまえ、下記いずれかのポジションを当社からご提案いたします。■マーケティング戦略マーケット白地をとらえた各製品の上流戦略の立案・各種定量/定性調査に基づく、顧客ニーズの分析・可視化（カスタマージャーニーマップの作成など）・上流方針の策定、開発機能/サービスの選定・上記に紐づく各種プロジェクト...

国内累計導入社数No.1（※1）の経費精算システム「楽楽精算」を始めとする「楽楽クラウド」を担当するデータ分析担当の募集です。データ利活用の基盤と体制を構築しながら、データを通じ組織課題を解消することで、事業成長に貢献することを目指しています。※1：デロイトトーマツミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2023年9月号：https://mic-r.co....

まずは各プロダクトのテックリードとの対話を通じて、各人が抱える課題解決のサポートを行っていただきたいです。そして、次第にシステムアーキテクチャの設計や構築に手を広げていき、将来構想の提案・推進を通して、技術的なリーダーシップの発揮をしてもらいたいと考えています。大きく成長しているプロダクト群であるため、今後もチームやプロダクトが増えていく中で将来を見据えた設計に尽力いただきたいと考えています。直近...

組織の健康状態を可視化するプロダクトである、モチベーションクラウドのフロントエンド開発をお任せします。モチベーションクラウドは、従業員の方々へのサーベイを通して、会社や上司へのフィードバックを蓄積することができ、さらに改善まで促すことのできるプロダクトです。このため、サーベイに率直に回答できること、診断結果がひと目でわかること、など使いやすいUI/UXが欠かせません。BtoBSaaSでありながらも...

自社サービスのプロダクトデザイン・UX/UIデザイン全般（要件定義～プロトタイピング〜UIデザイン）・デザインシステムの改善、浸透支援・新規プロダクト立ち上げに際しての、仮説検証やビジュアライズサーベイを起点に、組織のエンゲージメント向上を支援する、モチベーションクラウドシリーズのUIデザインに携わっていただきます。働くすべての人に価値を届けるために、デザインの力を必要としています。「ユーザーにど...

デザインチームのマネジメント、自社サービスのプロダクトデザイン・デザインの品質向上に向けたマネジメント全般（クオリティ、プロセス、メンバー）・UX/UIデザイン全般（要件定義～プロトタイピング〜UIデザイン）・デザインシステムの改善、浸透支援組織のエンゲージメント向上を支援する、モチベーションクラウドシリーズのデザインマネジメントに携わっていただきます。働くすべての人に価値を届けるために、デザイン...