【株式会社ベルシステム24】社内SE／社内WEBアプリケーション開発・保守・改修案件｜Python 東京都 年収 ～ 580万円（2023/06/21更新）

・3万人の従業員が使用するコンタクトセンター用アプリケーション（シフト確認・勤怠連絡・チャットボット機能など）開発・保守 【具体的な職務】 ・ユーザーからの要望ヒアリングに基づいた、改修・機能追加に向けた要件定義・設計・実装・テスト・リリースの一連の開発工程の実施（基本的には年間計画を立てて実施していますが、ユーザーの要望に応じて柔軟に対応しています） ・クラウド環境（AWS）の運用保守（構成管理・監視・メンテナンス・環境改善等） ・クラウドサービス（AWS）の導入（リサーチ・検証・選定・導入・構築） ・利用者や主管部門とのコミュニケーション・調整 ・ベンダーマネジメント ※配属は情報システム部　ITサービス推進局　CRMシステム開発グループです（社内業務で利用するWEBアプリケーションを開発・保守する組織です） ※出社とリモート勤務を使い分けています。週2～3日程度のリモートワークを予定しています ※月間残業時間は20時間程度です ※夜間作業を伴う対応が月1回程度想定されます ※開発環境 サーバーサイド：Python，PHP，Node.js フロントエンド：HTML，CSS，JavaScript，jQuery，Vue.js フレームワーク：Flask，Laravel，Express データベース：PostgreSQL インフラ： AWS(EC2，ELB，SQS，VPC)，GCP，Watson 監視：Zabbix 開発環境：Source Tree，VS Code ドキュメント：JIRA，plant UML，swagger テスト：Selenium データ転送：Kinesis Stream，AWS Lambda タスク管理：Redmine，JIRA 構成管理：Git，Ansible CI/CD：Gitlab 【主なミッション】 まずはエンジニア経験を生かし、内製の開発エンジニア組織のビルドアップに貢献していただきたいと考えていますが、常に業務改善を行っている組織のため、既存の開発手法の課題や問題点に対し改善を行い、効果的で効率的な開発保守を実践していただくことを期待しています 【仕事の魅力】 ・社内業務で利用するアプリケーション開発保守のため、直接ユーザーの声を聞くことができ、より良いプロダクトにしていくことで開発の成果を実感できます（全国の拠点に出張しヒアリングする機会もあります） ・モダンな技術を使ってプロダクト開発をしている為、DevOpsのスキルを向上できます ・自身のアイデアや意見を業務に反映したり、気軽に上長に相談できるオープンな職場環境です（学習を推奨する組織で、グループ内で技術調査発表を行い、新しい開発手法の検討を行うなどします。また外部Eラーニングコンテンツも積極的に活用しています 【今後の展望】 開発業務を一部ベンダーに依頼している体制から、今後は内製で開発エンジニアチームを構成するため、人材採用を強化しています。 また、新しい技術・開発手法を取り入れ、モダン開発を促進していく方向性です 【会社紹介・環境・風土】 ベルシステム24は、コンタクトセンター運営を中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1,500億円を超える企業へと成長してきました。 強固な顧客基盤と、伊藤忠商事グループや凸版印刷とのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。 企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、当社を含めCRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のBPOサービスに加え、オムニチャネルやITテクノロジー・AIの活用など次世代型のCRM運用実現を要望される機会が増加しております。 クライアントからの要望に応える新たな領域の提案を行うべく、多様な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資など様々な機会を活かしながらダイナミックに攻める体制を整え、既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する時期にあり、ITビジネス、ソリューションビジネスのノウハウや人材を強化しています