【株式会社ベルシステム24】プロジェクトマネージャー／AIチャットボット・データレイク・WEBアプリケーション開発案件｜Python 東京都 年収 ～ 800万円（2022/09/30更新）

自然言語処理を活用したAIチャットボット・AIボイスボットなど自社プロダクトのアーキテクチャ・機能実装のプロジェクトマネジメント 【具体的職務】 ・プロジェクトマネジメント（事例として、チャットボットやボイスボットによる自社開発プロダクトのプロジェクトマネジメント業務や、物販会社の交換受付・各種手続き・問い合わせ対応などにチャットボットやボイスボットを導入するプロジェクト） ・システムエンジニアリング（開発メンバーに落とし込み、サンプル→動作検証→仕様変更→確認試験→リリース計画→リリース）※アジャイルを採用しています ・ベンダーコントロール（開発は基本的にベンダーが主で、協力会社に常駐いただいています） ・その他イレギュラー（運用保守機能もあるため、問い合わせ対応や障害対応がごく一部あります） 【主なミッション】 直近では職務内容に纏わるミッション（プロジェクト・システムエンジニアリング・ベンダーコントロール）の領域で独り立ちしていただくことを期待していますが、「時世に応じた新しいコンタクトセンターを作っていく」というビジョンに基づき、今ある自社プロダクト・他社プロダクトに限らず、ビジネスをITの力で拡げていくこと（企画・設計・開発）をチームで協力して行っていただくこと・ご自身のスペシャリティを活かしながら進めていただくことを期待しています 【開発環境】 サーバサイド：Python、Node.js、PHP、Bash フロントエンド：HTML、CSS、JavaScript、jQuery、Vue.js フレームワーク：Laravel、Flask、Express データベース：PostgreSQL、NonSQL インフラ：AWS(EC2、ELB、SQS、VPC)、GCP、Watson、AmazonConnect 監視BI：Zabbix 仮想環境：Ansible 開発環境：Source Tree、VS Code ドキュメント：JIRA、plant UML、swagger テスト：Selenium データ転送：AWS Lambda、Kinesis Stream タスク管理：Redmine 構成管理：Git、Ansible ソース管理：GitLab CI/CD：Gitlab 【主なミッション】 直近では職務内容に纏わるミッション（プロジェクト・システムエンジニアリング・ベンダーコントロール）の領域で独り立ちしていただくことを期待していますが、「時世に応じた新しいコンタクトセンターを作っていく」というビジョンに基づき、今ある自社プロダクト・他社プロダクトに限らず、ビジネスをITの力で拡げていくこと（企画・設計・開発）をチームで協力して行っていただくこと・ご自身のスペシャリティを活かしながら進めていただくことを期待しています 【仕事の魅力】 AI・AWSを活用した具体的な案件がコンタクトセンター業界は豊富で、発想次第で様々なシステムを応用していきながら、オペレータ向けツールからデータ分析まで、基本的な開発から新しい挑戦まで可能な環境です。 特に、自社プロダクトのアーキテクチャや機能実装を経験し、ゼロイチを経験できる点は大きな経験となると考えています。 また日本では最大レベル、グローバルでも大きいレベルでのコンタクトセンター運営を行っているリーディングプロバイダであるため、チャレンジブルなケースは多いです。 関連書籍購入や外部セミナー参加などは部内で希望に応じて積極的に行っています 【今後の展望】 直近で進めていたプロダクトの開発フェーズが終わり、来期から拡販を進めるにあたり、中長期でアプリケーション開発、保守を推進するリーダーリソースが課題となっていることもあり、今回ご入社いただく方には各フェーズでのリーダーシップも期待しています。 今後も各方面からの要望から新規プロダクトが生まれるケースは多くあるため、積極的に戦力補強を進めていきます