600万円以上の社内SE 転職・求人| 社内SE転職ナビ (4ページ目)

【ミッション】カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。直訳すると'顧客の成功'となりますが、私たちは”顧客の成功”を”企業の業務効率化の実現”と定義しています。カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使ってもらうことです。顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻...

仕事内容メール配信システム「配配メール」を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。扱うサービス配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業9,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。仕事内容（詳細）■導入支援（顧客課題の解決）■利用促進等の能動的な利用支援■問い合わ...

◆業務内容・楽楽販売を使ってのサポート業務。・設計に関するアドバイス。・設定に関するアドバイス。・機能の質問に対するサポート。・時期開発要望のとりまとめ。など多岐に渡ります。◆KPI・カスタマーサクセス1課（オンボーディングチーム）：月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等・カスタマーサクセス2課（アーキテクトチーム）：営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等本ポジションの...

・「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。・お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。・リーダー候補として、将来的には戦略の検討や施策の推進等もお任せしたく思っています。扱うサービス「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をし...

電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務を行うチームにて、開発経験メンバーのマネジメントをお任せ致します。扱うサービスWEB帳票発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材で、利用企業数も1,000社を超え、その後も順調に推移しています（昨対比170％成長）https:/...

mission・新規施策の検討、推進・次世代のリーダー、メンバーの育成※成長産業の為、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、メンバーの育成・教育もお任せします。業務内容プレイングマネージャーとして、メンバーの目標管理、指導・育成などマネジメントもお任せします。※ご経験に応じ、お任せする領域について検討致します。■新しい施策の企画立案・実行現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取...

弊社のクレジットカード不正検知システムASUKAは30,000以上の導入実績があり高い評価を得ていますが、ユーザー数の増加と今後の事業の成長を視野に入れ、ユーザーの課題解決に向けて、分析・提案を推進するカスタマーサクセス部門を強化いたします。それにあたり、チームを牽引し、将来的には組織を成長に導くマネージメントの役割を期待しています。【業務内容】不正検知システムASUKAの導入支援および導入後のサ...