【株式会社ラクス】【楽楽明細】カスタマーサクセスエンジニア管理職候補（東京）案件｜ 年収 ～ 1158万円（2024/07/16更新）

電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務を行うチームにて、 開発経験メンバーのマネジメントをお任せ致します。 扱うサービス WEB帳票発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。 同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材で、利用企業数も1,000社を超え、その後も順調に推移しています（昨対比170％成長） https://www.rakurakumeisai.jp/ 仕事内容（詳細） 課内の1つのチーム（4〜6名前後）をお任せし、メンバーの目標管理、指導・育成を行っていただきます。プレイヤーではなく、マネジメント中心となります。 ◆KPIイメージ ・帳票カスタマイズの開発管理 ・チーム導入支援完了率 ・担当メンバーの目標達成 ◆メンバー業務内容（開発経験者） ・帳票レイアウトのカスタマイズ： お客様の要望に合わせて「楽楽明細」の帳票レイアウトのスタマイズをしていただきます（請求書のデザイン、データ取り込みの仕方等）。 ・楽楽明細の顧客環境への導入支援： 「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となってお客さまが希望する運用開始日に合わせて お客様社内でシステムが稼働することが出来るようにお手伝いをします。 ※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただいています。 ・サポート業務： 「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。