株式会社ベルシステム24の求人｜ ITエンジニアの転職・求人情報サイト【社内SE転職ナビ】

・情報システム部におけるAVAYA（PBXと呼ばれる電話交換機）ソリューションのコンタクトセンター基盤の構築・運用保守・障害対応【具体的職務】・AVAYAの要件定義・設計・構築・運用保守・障害対応・老朽化対応・コンタクトセンター運営部門から依頼される個別依頼のコスト作成・構築対応・AVAYAの老朽化リプレイスに伴う業務移管作業の設計・対応・協力会社のベンダーマネジメント※配属は情報システム部ボイス...

・情報システム部におけるネットワークインフラ構築に関する各種案件のプロジェクトマネジメント【具体的職務】・要件定義及びドキュメント作成・見積作成・構築先のコンタクトセンターやクライアントとのコミュニケーション・実施案件のプロジェクトマネジメント（スケジュール管理・メンバー管理・工程管理）・外部ベンダーのマネジメント（SIer／通信キャリアなど）・既存ネットワークインフラの課題改善※配属は情報システ...

・AI・自然言語処理を中心とした新技術を応用したソフトウェア／サービスの研究開発【具体的な職務】・コンタクトセンターの現場担当者やクライアント担当者とのコミュニケーションを通した現場ニーズや課題の把握とソフトウェア／サービスへの要望などの把握・現場ニーズや課題、ソフトウェア／サービスへの要望などに基づいた研究や開発・研究所内での研究や開発の定期的な進捗報告・関連する学会への参加・AI関連イベントへ...

・頭痛対策・体調管理アプリ「頭痛―る」のUI・UXデザイン業務全般【具体的職務】・プロジェクト内のUI・UX設計・デザイン業務※通常のプロジェクトは下記の流れを汲んで進行しますが、その過程のUI・UXの設計・デザイン業務をお任せする想定ですコンセプト立案→ブランディングイメージ→新規機能・追加機能アイデア検討→機能イメージ議論→ディレクター・フロントエンドエンジニア・iOSアプリエンジニア・マーク...

・情報システム部におけるAVAYA（PBXと呼ばれる電話交換機）ソリューションのコンタクトセンター基盤の構築・運用保守・障害対応【具体的職務】・AVAYAの要件定義・設計・構築・運用保守・障害対応・老朽化対応・コンタクトセンター運営部門から依頼される個別依頼のコスト作成・構築対応・AVAYAの老朽化リプレイスに伴う業務移管作業の設計・対応・協力会社のベンダーマネジメント※配属は情報システム部ボイス...

「新宿の母」など人気占いサイトなどにおけるWEB広告戦略・運用業務全般【具体的な職務】大きくは運営サイトなどのプロダクトにおける広告戦略・プロモーションのPDCAを回していくことが主となります・仮説構築・計画→アクセス解析→LP・サイトの改善提案・施策実行→SNS広告・ディスプレイ広告・リスティング広告の入稿業務→定期的な予算進捗管理・入札・ターゲティングの変更・運用業務→コピー／メッセージ開発・...

コンタクトセンター用CRMアプリケーション（自社事業コンテンツ）開発【具体的職務】・アプリケーション開発に係るデザインとフロントエンドの領域を担当（デザイン工程・UIの構築など）※入社後まずは、コンタクトセンター用CRMアプリケーション開発をメインで担当していただきます。プロジェクトの一員として、Vue.jsを使用したフロントエンド開発を要件定義から実装まで実際に携わっていただき、保守運用まで担当...

・3万人の従業員が使用するコンタクトセンター用アプリケーション（シフト確認・勤怠連絡・チャットボット機能など）開発・保守【具体的な職務】・ユーザーからの要望ヒアリングに基づいた、改修・機能追加に向けた要件定義・設計・実装・テスト・リリースの一連の開発工程の実施（基本的には年間計画を立てて実施していますが、ユーザーの要望に応じて柔軟に対応しています）・クラウド環境（AWS）の運用保守（構成管理・監視...

・情報システム部におけるネットワークインフラの企画・設計・構築・運用やPC管理を主とするインフラグループの業務マネジメント・組織マネジメント【具体的職務】・ネットワーク管理やPC管理上の課題管理・解決までのマネジメント・上長レポート・コンタクトセンター業務案件の課題解決に向けた支援・グループの計数管理マネジメント・グループのメンバーマネジメント（人材育成・後任育成・業務ミッション設定・業績評価）※...

『BellCloud+®』(AWS環境にAVAYA（PBXと呼ばれる電話交換機）を構築したクラウド型コンタクトセンターシステムプラットフォーム)運用保守業務全般【具体的職務】・BellCloud＋利用者からの問合せ対応（設定変更依頼など）・コールフローの設定・設定変更・電話機・ネットワーク機器の設定変更・BellCloud＋アカウント作成・その他イレギュラー（運用保守機能もあるため、夜間作業がごく...