カスタマーサクセス
掲載日:2025/05/29
更新日:2025/06/23
仕事内容
<メインミッション> 当社サービスをご利用中のお客様に対し、より快適かつ、長期的にご利用いただけるようご支援する業務全般を担っていただきます。 <具体的な業務内容> ・製品導入後のお客様への能動的なコミュニケーションを通し、お客様の現状課題, 導入時の目標の達成度, 要望等収集 ・収集した情報の整理, 分析 ・収集した情報をもとにお客様への追加提案 ・収集した情報をもとに機能改善,新規事業案の整理, 企画 ・収集したお客様情報の他チームへの展開(成功事例, 満足いただいているポイント,運用時のTips等) ・顧客満足度把握のための企画/実施(NPS等) ・ユーザーコミュニティの企画/運営 ・学術集会等での出展/セミナー等の企画/運営 ・営業との商談にプリセールスとして同席し提案活動を支援職務内容
職種 | |
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開発言語 |
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
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雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
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試用期間 | 有り: 6ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 400万円~600万円 |
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給与備考 | ■給与詳細 月給:282,900 円~413,800 円 基本給:244,000 ~334,000 円 固定残業代:38,900 ~79,800 円 ┗月給に固定残業代20時間分相当を含みます。 ┗採用時のグレードによって30時間分(71,200 円〜79,800 円)相当の固定残業代を含みます。 ・6か月の試用期間あり(試用期間中の労働条件の変更なし) ・賞与2回/年 ・昇給2回/年 |
待遇・福利厚生 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険【手当】
■交通費支給(3か月に1回の出社日、他外出・出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給)
■時間外手当
■在宅勤務手当(5,000円/月)
■英会話レッスン補助あり
■PC貸与 |
屋内の受動喫煙対策 | 未設定 |
選考
採用人数 | 若干名 |
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勤務地・勤務時間
勤務地 | |
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休日・休暇 | ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■有給休暇 ■その他(慶弔休暇、生前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇) ※休日労働の有無:有 2か月に1回程度を想定 |
就業時間備考 | フレックスタイム制 標準労働時間1日7時間45分 (コアタイム:11:00~15:00/フレキシブルタイム:5:00〜11:00、15:00〜22:00) |
企業名
アガサ株式会社
業種
- 医療・福祉
資本金
893,000,000 円
代表者氏名
鎌倉 千恵美
設立年月
2015-10-02
従業員数
91人
本社所在地
中央区兜町7-1 Kabuto One 9F WeWork