【CS】テクニカルコンサルタント
掲載日:2025/05/29
更新日:2025/06/23
仕事内容
自社サービスの医療機関・製薬メーカー向けクラウドサービス『Agatha(アガサ)』を、カスタマーサクセスチームの一員として主にIT技術の側面からサポートする業務です。Agathaは各種Webサービスで構成されておりますので、そのベースとなるサービスをもとに、お客様の業務要件に合わせてカスタマイズします。サービスを導入する際に、お客様とのコミュニケーションを通じアジャイル型でシステム仕様の検討から設定(一部JavaScriptによる簡単なコーディング含む)、テストまで担当していただきます。 中核となるサービス開発を行うチームの拠点が海外にあり、そのチームと英語によるコミュニケーションも必要です。 ◆テクニカルコンサルタントとして、サービス導入プロジェクトの支援 ・業務要件に合わせたシステム仕様の検討、設計、設定変更 ・システム化要件についてお客様および自社内開発チームとの調整 ・テスト仕様書の作成、設定変更後テストの実施 ・データ移行時のフォーマット変換、データクレンジングなどの開発業務 ◆カスタマー・サポート宛のお客様からの問い合わせにIT技術面から答えるフォロー業務 ◆テクニカルマニュアルの作成 など ■入社後イメージ 1ヶ月目は自社製品の仕組みをOJTと研修資料に基づきながら習得。 2~3ヶ月を目途に対顧客に対するコンサルテーションや導入プロジェクトをペアを組んで担当。 (所属部署:カスタマーサクセス部)職務内容
職種 | |
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開発言語 |
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
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雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
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試用期間 | 有り: 6ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 500万円~700万円 |
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給与備考 | ・6か月の試用期間あり(試用期間中の労働条件の変更なし) ・賞与 年2回 |
待遇・福利厚生 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険【手当】
■交通費支給(3か月に1回の出社日、他外出・出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給)
■時間外手当
■在宅勤務手当(5,000円/月)
■英会話レッスン補助あり
■PC貸与 |
選考
採用人数 | 若干名 |
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勤務地・勤務時間
勤務地 | |
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休日・休暇 | ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■有給休暇 ■その他(慶弔休暇、生前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇) ※休日労働の有無:有 2か月に1回程度を想定 |
就業時間備考 | フレックスタイム制 標準労働時間1日7時間45分 (コアタイム:11:00~15:00/フレキシブルタイム:5:00〜11:00、15:00〜22:00) |
企業名
アガサ株式会社
業種
- 医療・福祉
資本金
893,000,000 円
代表者氏名
鎌倉 千恵美
設立年月
2015-10-02
従業員数
91人
本社所在地
中央区兜町7-1 Kabuto One 9F WeWork