カスタマーサポート
掲載日:2025/05/29
更新日:2025/08/07
仕事内容
・弊社クラウドサービスに関する顧客からのメールまたは電話での問い合わせへの対応、調査、回答。 ・英語での開発チームへのエスカレーション。 ・リリース前の新機能・バグ修正のテスト実施およびマニュアルの修正。 ・新機能・バグ修正のデグレーション検知テストの実施。 ・その他Agathaトレーニング機能ツール作成に向けた検証・設定支援職務内容
職種 |
|---|
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
試用期間 | 有り: 6ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 400万円~550万円 |
|---|---|
給与備考 | ■給与詳細 月給:287,900円~381,700円 基本給:244,000~298,000円 固定残業代:38,900~72,700円 ┗月給に固定残業代20時間相当を含みます。 (採用時のグレードによって30時間分相当(71,200円〜72,700円)の固定残業代を含みます。) ・6か月の試用期間あり(試用期間中の労働条件の変更なし) ・賞与2回/年 ・昇給2回/年 |
待遇・福利厚生 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険【手当】
■交通費支給(3か月に1回の出社日、他外出・出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給)
■時間外手当
■在宅勤務手当(5,000円/月)
■英会話レッスン補助あり
■PC貸与 |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | |
|---|---|
休日・休暇 | ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■有給休暇 ■その他(慶弔休暇、生前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇) ※休日労働の有無:有 2か月に1回程度を想定 |
就業時間備考 | フレックスタイム制 標準労働時間1日7時間45分 (コアタイム:11:00~15:00/フレキシブルタイム:5:00〜11:00、15:00〜22:00) |
企業名
アガサ株式会社
業種
- 医療・福祉
資本金
893,000,000 円
代表者氏名
鎌倉 千恵美
設立年月
2015-10-02
従業員数
91人
本社所在地
中央区兜町7-1 Kabuto One 9F WeWork


