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アガサ株式会社

カスタマーサポート

掲載日:2025/05/29

更新日:2025/08/07

Income icon400万円~550万円
Place icon東京都
jobType iconテクニカルサポート・カスタマーサポート
Industry icon医療・福祉

仕事内容

・弊社クラウドサービスに関する顧客からのメールまたは電話での問い合わせへの対応、調査、回答。 ・英語での開発チームへのエスカレーション。 ・リリース前の新機能・バグ修正のテスト実施およびマニュアルの修正。 ・新機能・バグ修正のデグレーション検知テストの実施。 ・その他Agathaトレーニング機能ツール作成に向けた検証・設定支援

職務内容

職種

jobType iconテクニカルサポート・カスタマーサポート

募集条件

求めている人材必須/歓迎スキル・経験など

    ■ 必須スキル

  • ・システムサポート経験3年以上 ・英語での簡単な会話(業務に関する質問・説明)ができる
  • ■ 歓迎スキル

  • ・システムサポート経験5年以上 ・ビジネス英会話

雇用形態

雇用形態

正社員

試用期間

有り: 6ヶ月

給料・福利厚生

入社時の想定年収

400万円~550万円

給与備考

■給与詳細 月給:287,900円~381,700円 基本給:244,000~298,000円 固定残業代:38,900~72,700円 ┗月給に固定残業代20時間相当を含みます。 (採用時のグレードによって30時間分相当(71,200円〜72,700円)の固定残業代を含みます。) ・6か月の試用期間あり(試用期間中の労働条件の変更なし) ・賞与2回/年 ・昇給2回/年

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険【手当】 ■交通費支給(3か月に1回の出社日、他外出・出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給) ■時間外手当 ■在宅勤務手当(5,000円/月) ■英会話レッスン補助あり ■PC貸与

選考

採用人数

若干名

勤務地・勤務時間

勤務地

Place icon東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork

休日・休暇

■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■有給休暇 ■その他(慶弔休暇、生前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇) ※休日労働の有無:有  2か月に1回程度を想定

就業時間備考

フレックスタイム制 標準労働時間1日7時間45分 (コアタイム:11:00~15:00/フレキシブルタイム:5:00〜11:00、15:00〜22:00)

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募集終了

企業名

アガサ株式会社

業種

  • 医療・福祉

資本金

893,000,000 円

代表者氏名

鎌倉 千恵美

設立年月

2015-10-02

従業員数

91人

本社所在地

中央区兜町7-1 Kabuto One 9F WeWork

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