株式会社フォトシンス
カスタマーサクセス戦略企画
掲載日：2025/05/29
更新日：2025/05/29
500万円～800万円
東京都
テクニカルサポート・カスタマーサポート
インターネット・通信, ソフトウェア・情報処理, メーカー（機械）, 不動産仕事内容
■概要 当社が施設運営効率の向上を目的にリリースしたギグワーカープラットフォーム「Migakun(ミガクン)」。顧客の要望に対する価格交渉や営業活動の仕組みを組織全体に構築、成果の最大化にチャレンジいただきます。 入社後は、既存大手顧客に向けた折衝(課題解決/価格交渉)をお担当。その後営業企画や組織内のオペレーション構築、マネジメントをお任せします。 ■具体的には ・施設運営効率に関わる顧客の階層別の課題ヒヤリング ・顧客課題を起点とした、課題解決型の提案（弊社サービスのスコープ、業務改善提案） （※他部門と連携し、Akerunプロダクトの提案を行う場合もあります） ・顧客との中長期的なリレーション構築 ・決裁に向けたステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を巻き込んだ提案 ・社内調整 ・メンバーマネジメント/工数管理など ※ギグワーカーの採用は人材戦略グループにて、採用専属のグループがあるため、同グループと連携しながら進めていただきます。 ■組織構成 Migakun事業開発部 10名(部長1名、顧客支援グループ6名、人材戦略グループ2名、営業推進グループ1名) ■この仕事をする魅力 ・事業づくりに関わることができる: Migakunは 無人化・省人化のニーズに応じた新しいサービスであり、フォトシンスの成長戦略の一環として急成長しています。 顧客から寄せられるリクエストは多岐にわたるため、これから新しいサービス作り、仕組みづくりに関わっていくことができます。 ・多岐に渡る業務内容: セールス業務から企画業務、営業オペレーションの構築まで、幅広いスキルを磨くことができます。中長期的なアカウントプランの策定やステークホルダーとの深い関わりを通じて、戦略的なビジネス推進を経験することができます。 ・組織の成長と貢献: 事業部としても10名であり、組織の成長に直接貢献できる環境であり、自身のアイデアやイニシアチブを活かす場が提供されています。職務内容
職種 | テクニカルサポート・カスタマーサポート |
|---|
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
試用期間 | 有り: 6ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 500万円～800万円 |
|---|---|
給与備考 | ・月給：417,000円～667,000円 ※能力給+成果変動給＋固定残業代 ・能力給：能力によって変動 ・成果変動給：成果によって変動 ・固定残業代：時間外労働の有無に限らず、45時間分（109,000円～173,000円）の時間外手当を支給。 ※45時間を超える時間外労働分、休日労働分、深夜労働分についての割増賃金は追加で支給。 ・昇給 ：年2回（7、1月） |
待遇・福利厚生 | 厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険・高スペックPC貸与
・スマートフォン貸与
・表彰制度
［住宅通勤補助手当］
・通勤手当：３万円を上限として1ヶ月の通勤定期券代の実費
（※リモートワーク比率が一定数以上の場合は日割り実費支給）
・住宅手当：３万円から1ヶ月の通勤定期券代相当の金額を差し引いた額を支給（※通勤定期券代相当はリモートワーク比率に関係なく居住地の最寄り駅から計算された１か月分の金額となります）
［働きやすさ向上］
・リモートワーク（※相談可）
・カフェスペース
・フリードリンク
［コミュニケーション強化］
・サークル活動
・ご飯会
［スキルアップ］
・書籍購入補助
・社内勉強会
・勉強会参加費補助 |
屋内の受動喫煙対策 | 未設定 |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町15階 |
|---|---|
勤務時間 | 09:30〜18:30 |
休日・休暇 | 年間休日：124日 ・完全週休2日制 ：土日・祝日 ・年末年始休暇：12月29日〜1月3日 ・有給休暇 ：10日〜 ※入社日に10日付与以降1年毎に付与 ・特別休暇 ：5日 └ エネチャージ休暇：3日（入社初年度は入社月により0-3日） └ 工場見学休暇 ：1日 └ 五感で体験休暇 ：1日 |
就業時間備考 | ※フレックス制度 コアタイム : 10:00〜14:00 フレキシブルタイム: 7:00〜10:00 / 14:00〜21:00 ※開発部門は裁量労働制 |
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企業名
株式会社フォトシンス
業種
- インターネット・通信
- ソフトウェア・情報処理
- メーカー（機械）
- 不動産
資本金
57,000,000 円
代表者氏名
河瀬 航大
設立年月
2014-09-01
株式公開
東証グロース市場
従業員数
180人
本社所在地
港区芝5-29-11 G-BASE田町15階
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