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株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス
【大阪】カスタマーサクセスエンジニア【2023年東証グロース上場！×キャッシュレス決済×新規事業】
掲載日：
更新日：2025/05/08
500万円～800万円
大阪府
テクニカルサポート・カスタマーサポート
インターネット・通信, ソフトウェア・情報処理, 金融（その他）
Java, SQL, jQuery, PostgreSQL, Git, Jenkins, Linux仕事内容
1．仕事の内容 当社が提供するシンクライアント決済サービスをご利用いただいている、コンビニ、スーパー、ドラッグストア等の小売店、大型商業施設等、小売流通、外食業界など、エンタープライズ企業のお客様への導入支援、運用サポート、および継続的なサポート業務をお任せします。 ■具体的な業務内容 ①導入支援 新規導入顧客へのシステム説明、QA対応、設定対応等。 開発メンバーと連携し、システム仕様の調整。 プロジェクト組閣後、プロジェクトリーダーとなり、スケジュール・予算・人員配置などを管理し、顧客、開発ベンダー、クレジットカード会社など、関係者とのスケジュール調整や折衝業務を担当。 ②運用サポート 障害対応、システム不具合対応、問い合わせ対応等。 外部委託先ベンダコントロール等。 ③顧客関係構築 顧客満足度向上のための施策立案・実行。 定期的な訪問、ヒアリングを通じた顧客ニーズの把握。 顧客の声を基にしたサービス改善提案。 ④売上拡大 既存顧客に対する新規サービスの提案、追加機能の導入促進、機器リプレイス提案等。 2．将来的なキャリアプラン 導入コンサルタントとしてのスキルアップが可能です。 ■経験と実績を積み、シンクライアント決済サービス導入コンサルタントとして専門性を高める ■プロジェクトマネジメントスキルやリーダーシップスキルを磨き、プロジェクト推進能力を向上させる ■業界知識を高め、より高度なコンサルティングスキルを得る 3．活躍モデル 以下に当てはめる社員が活躍しています。 ■業務を遂行する上で、多方面のステークホルダーとフットワーク軽くコミュニケーションする事に抵抗がない ■変化や新しいことを提案、実現することが好き職務内容
職種 | テクニカルサポート・カスタマーサポート |
|---|---|
開発言語 | JavaSQLjQueryPostgreSQLGitJenkinsLinux |
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 500万円～800万円 |
|---|---|
給与備考 | 日給月給制 月給 29万円- (残業時間に応じて、別途時間外手当を支給) 年収 500 - 800万円(賞与を含む) ※期待値・当社制度・本人希望・前職年収等を考慮、勘案し決定。 |
待遇・福利厚生 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険健康診断、副業制度（許可制）、賞与制度、ベネフィットワン、退職金制度、慶弔休暇、育児介護休業、育児時短勤務制度、教育訓練、
社食補助、ボランティア休暇制度、社内購買、オフィスマッサージ、コーヒーマシン完備、屋内原則禁煙（喫煙室あり）、資格支援制度、サークル活動補助制度 |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 大阪府大阪市淀川区 |
|---|---|
休日・休暇 | 年間休日：122日(2024年度) 内訳：土曜 日曜 祝日 その他（年末年始12/29～1/3） 有給休暇：入社月より5～13日付与（入社月による） |
就業時間備考 | 所定労働時間：7時間15分 休憩：60分 フレックスタイム制：有（コアタイム無） 残業：有 |
募集終了
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企業名
株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス
業種
- インターネット・通信
- ソフトウェア・情報処理
- 金融（その他）
資本金
6,135,804,000 円
代表者氏名
大高 敦
設立年月
2008-03-01
株式公開
東証グロース市場
従業員数
293人
本社所在地
中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル18階
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