【株式会社パーク】【社内SE】プロジェクトマネジメント担当案件｜Oracle 東京都 年収 ～ 550万円（2022/09/30更新）

グループ会社のコトブキのプロジェクト管理、要件定義部分をお任せします。 （グループ会社なので、自社内の扱いと同じです。） 現場エンジニアとの折衝などは、メンバーがサポートします。 社内のITプロジェクト管理およびヘルプデスクサポートが主な仕事になりま す。 ITプロジェクトは、社内システム開発がメインとなります。社内システムは kintoneをベースにしたシステムが多いですが、Heroku、AWS、Goole Apps Scriptなど多様な環境で実現されています。最近の大きなプロジェクト は、販売管理システムであるOracle Netsuiteをkintoneの内製システムへリ プレース案件となります。今後も営業系のシステムの新規開発などを始めと して、大小様々なプロジェクトがありますので、これらの進捗管理を進めて 頂くことが主なミッションとなります。 これと並行しまして、社員からの問い合わせ対応（ヘルプデスクサポート）に も従事して頂きたいと考えております。問い合わせについては、独自に開発 した自動応答システムにより、よくある問い合わせについてはシステムが一 次回答して自己解決を促す仕組みを採用しています。日々の問い合わせ内 容から、自己解決を促せるものは自動応答データを新たに追加していくこと で、自己解決率を高める仕組みとなっています。 社内には、ソフトウェアエンジニアが複数名在籍しており、多くの問題をでき るだけコードで解決するようにしています。また、手順書などのドキュメント 作成についてもコーディングの一種と捉えており、メンバー間での知識共有 を可能な限り明示的な形で実現するように努めております。当社では積極 的にIT投資（カネ・ヒト・時間）を行っておりまして、IT部門は社内全体の効率 を上げる方法を技術で模索するという方針をとっていますので、IT業界で 培った技術を充分に活用できる環境にあると考えております。