株式会社ジーニー
【SaaS_AI/DX統括本部】カスタマーサクセス（インプリメント担当）＿SFA/ CRM
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掲載日：2026/03/03
更新日：2026/03/03
600万円～1000万円
東京都
テクニカルサポート・カスタマーサポート, プロジェクトマネージャー(PM)
広告・デザイン・イベント
Kintone, Salesforce仕事内容
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他 ・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化 将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。 ■働き方 出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。職務内容
職種 | テクニカルサポート・カスタマーサポートプロジェクトマネージャー(PM) |
|---|---|
開発言語 | KintoneSalesforce |
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 600万円～1000万円 |
|---|---|
給与備考 | 月給：429,000円～ ∟基本給：308,495円～ ∟固定残業手当（50時間分）120,505円～ ※昇給機会年2回（4月、10月）、賞与年2回（5月、11月） ※給与は経験・能力により応相談 ※50時間を超える時間外手当は別途支給 なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。 業務効率の向上や社員の安定した収入のために支給しています。 |
待遇・福利厚生 | 社会保険完備（健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合）・交通費全額支給
【待遇・福利厚生】
・書籍購入補助（半期 30，000円まで）
・リフレッシュ手当（毎月 5，000円まで）
・部活動手当（毎月5，000円まで）
・家賃手当（当社指定の駅を対象とし毎月30，000円まで）
・シャッフルランチ/ディナー（四半期に一度ランチ1，000円まで、ディナー5，000円まで）
・資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ）
・リフレッシュ休暇制度（3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日）
・定期健康診断（年1回）
・従業員持株会 |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 東京都新宿区西新宿６－８－１ 住友不動産新宿オークタワー６階 |
|---|---|
勤務時間 | 10:00〜19:00 |
休日・休暇 | 完全週休二日制 所定休日：土・日・祝日 休暇：年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日〜1月3日）、慶弔休暇 |
就業時間備考 | ※土日祝は休業日となります ※出向の場合は、出向先の規程に準じます |
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企業名
株式会社ジーニー
業種
- 広告・デザイン・イベント
資本金
1,533,000,000 円
代表者氏名
工藤 智昭
設立年月
2010-04-14
株式公開
東証グロース市場
従業員数
617人
本社所在地
新宿区西新宿６-８-１ 住友不動産新宿オークタワー5・6階
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