この求人は現在募集を終了しています。
株式会社ラクス
CRMシステム【楽テル】カスタマーサクセス（東京）
掲載日：2023/01/31
更新日：2024/07/16
520万円～683万円
東京都
インターネット・通信, ソフトウェア・情報処理仕事内容
・コールセンターCRMシステム「楽テル」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指した業務コンサルティング、及びシステム導入を行います。 ・お客様から実現したい内容を伺い、ご希望そった設定、設計の支援をお願いします。 〈楽テルの製品について〉 「楽テル」は、コールセンターやヘルプデスクの電話対応業務を支援するクラウド型のCRMシステムです。 FAQ管理などに対応したテンプレートを初期搭載しており、業務運用の早期スタートに役立てることができます。 案件情報や対応履歴などの電話対応業務を、クラウドでの共有と自動化、また、CTIシステムと連携することで、受発信操作と顧客情報をシームレスに連動し、電話対応業務を効率化します。 〈詳細〉 業務内容 ・楽テルを使ったサポート業務 ・設計や設定に関するアドバイス ・利用促進ウェビナー活用提案 ・時期開発要望のとりまとめ ・利用継続に向けての用途提案 など多岐に渡ります。 〈担当顧客数〉 20社弱 〈オンボーディング期間〉 2～3カ月 〈KPI〉 導入支援完了率、量案件率（予定通りに進捗できているか） 〈当顧客属性〉 5席～100席前後のコールセンター・サポート部門が中心。BtoCとBtoBで半々程募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 520万円～683万円 |
|---|---|
給与備考 | （例）年収520万の場合 月額333,000円（基本給258,000円＋時間外手当45,000円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません |
待遇・福利厚生 | 各種保険・シックリーブ（年5日間 ※有給とは別途）
・子の看護休暇(子1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル
（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント |
屋内の受動喫煙対策 | 未設定 |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 |
|---|---|
勤務時間 | 09:00〜18:00 |
休日・休暇 | ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇（有給消化率87％以上 ※2022年3月期実績） ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） |
就業時間備考 | ■ラクスマイル制度 お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可 例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時 |
キャリアカウンセリングを受けてみませんか？
「社内SE転職ナビエージェント」をご利用いただくと、弊社エージェントがあなたのご経歴、ご希望条件をもとにマッチした求人をご提案。また、書類の添削、事前面接対策などあなたの転職成功までサポートしていきます。ダイレクトサービスと並行してご利用できますので、ぜひご利用ください。
「社内SE転職ナビ エージェント」の詳細についてはこちら
※「社内SE転職ナビ エージェント」は、これまでのご経験やご希望内容によっては、残念ながらサービスのご提供ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご利用される場合は利用規約をご確認・ご同意の上、利用開始してください。
企業名
株式会社ラクス
業種
- インターネット・通信
- ソフトウェア・情報処理
資本金
378,370,000 円
代表者氏名
中村 崇則
設立年月
2000-11-01
株式公開
東証プライム
従業員数
769人
本社所在地
渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
業種が類似の求人・転職
オープンポジション 【4月末までに内定獲得可能！積極的採用中！カジュアル面談可】
700万円～1000万円大阪府インターネット・通信, ソフトウェア・情報処理
Python, SQL, Laravel, Vue.js, PostgreSQL, AWSテックリード
700万円～1000万円大阪府インターネット・通信, ソフトウェア・情報処理Python, Swift, Kotlin, SQL, Laravel, Vue.js, Flutter, PostgreSQL, AWS, Git, Terraformバックエンドエンジニア
550万円～700万円東京都インターネット・通信, ソフトウェア・情報処理Python, JavaScript, TypeScript, SQL, Kubernetes, PostgreSQL, Azure, GCP, Git, Docker, Salesforce, 機械学習都道府県が類似の求人・転職
【社内SE】◇社内のDX推進／創業79期
500万円～700万円東京都
IT企画・情報システム・システム企画, バックエンドエンジニア, データベースインターネット・通信, ソフトウェア・情報処理【東京】社内SE（インフラ・セキュリティ）エニタイムフィットネス／フレックス制／健康経営優良法人2023／東証プライム上場
500万円～700万円東京都ITセキュリティ, IT企画・情報システム・システム企画, クラウドサーバー(設計/構築), クラウドサーバー(保守/運用), ネットワーク(設計/構築), ネットワーク(保守/運用)インターネット・通信, ソフトウェア・情報処理AWS, Azure, Windows【東京】社内SE（社内システム管理/運用）／エニタイムフィットネス／フレックス制／健康経営優良法人2023／東証プライム上場
500万円～700万円東京都IT企画・情報システム・システム企画インターネット・通信, ソフトウェア・情報処理Kintone
アイムファクトリー株式会社 
