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テクマトリックス株式会社
【自社開発／クラウドSaaS型パッケージシステム】教育システム テクニカルサポート ◎リモートメイン
掲載日：2025/05/29
更新日：2025/09/02
470万円～800万円
東京都
テクニカルサポート・カスタマーサポート
SIer, インターネット・通信
Java, JavaScript, SQL, PostgreSQL仕事内容
自社開発するクラウドSaaS型パッケージシステムにおける保守サポート・改修担当として、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 お客様からの問い合わせ業務は一次対応チームが対応しています。 一次対応チームが解決できない案件を当ポジションが技術的側面から解決していきます。 問い合わせのうち、改修が必要な案件は全体の2割ほどです。 改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。 業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、教職員および、生徒・保護者向けに自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。 【配属先】 EdTech事業部 ＜組織の雰囲気＞ パートナー社員を含め約50名の組織で、ワンストップで企画・開発～導入～保守に取り組んでいます。他の部署から異動した選抜メンバーと中途採用で入ったメンバーで構成されており、若手からベテランまで様々なバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています。 ＜身に付く能力、経験＞ Java / JavaScript の各種フレームワームや、ミドルウェア、 CIツールを利用した開発スキル、ログ解析スキル、問題解決力を向上させることができます。改修案件では、要件のヒアリング・設計の上流工程から開発・テスト、リリース後の保守の全工程のスキルが身につきます。 【変更の範囲】 ■従事すべき業務：会社の定める業務職務内容
職種 | テクニカルサポート・カスタマーサポート |
|---|---|
開発言語 | JavaJavaScriptSQLPostgreSQL |
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
試用期間 | 有り: 3ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 470万円～800万円 |
|---|---|
給与備考 | 月給：22.5万円～38.5万円（月給＝基本給） |
待遇・福利厚生 | 健康保険：あり
厚生年金：あり
雇用保険：あり
労災保険：あり■福利厚生
在宅勤務（リモートワーク可） ／ 服装自由 ／ 出産・育児支援制度（短時間勤務、託児補助金等） ／ 資格取得支援制度 ／ 研修支援制度（階層別研修、研修費負担等） 等 |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 東京都港区 |
|---|---|
勤務時間 | 09:00〜17:30 |
休日・休暇 | 完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝祭日、年末年始（12/29～1/3）、いつでもMy休暇、バースデー休暇、特別有給休暇（慶弔他） ※いつでもMy休暇とは、期間を定めずに一年のうち、好きな時に休める休暇制度となります。付与日数は入社時期によって1日～5日と変動します ＜有給休暇＞ 入社時に付与（入社時期によって、2～10日で変動）します 最高付与日数は20日 |
就業時間備考 | ＜働き方＞ 出社と在宅（リモート）での勤務を認めております。フルリモートに近い働き方が可能で、必要性がある場合に出社するような働き方となっています。 【残業】 あり （2023年度 全社平均残業時間：18時間/月） |
募集終了
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企業名
テクマトリックス株式会社
業種
- SIer
- インターネット・通信
資本金
1,298,120,000 円
代表者氏名
由利 孝
設立年月
1984-08-30
株式公開
東証プライム
従業員数
1502人
本社所在地
港区港南1-2-70 品川シーズンテラス 24F
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