【ファーストアカウンティング株式会社】カスタマーサポート担当（ヘルプデスク）案件｜ 東京都 年収 ～ 600万円（2024/03/12更新）

当社では、最先端のAI技術を搭載した当社ソリューションをご活用のお客様へ、安定稼働と活用促進をリードする「カスタマーサポート(ヘルプデスク)」メンバーを増員し更に拡大を加速させたいと考えています。 先端AIを活用した経理DX実現による「経理業務のこれから」を一緒に実現していきましょう！ 本ポジションには下記の役割があります。 ■仕事概要 主に社内の開発やカスタマーサクセスエンジニアメンバーと連携し、顧客からのお問合せ対応、各種課題の解決支援、プロダクト開発へのフィードバックを通して、サービス品質の向上を図ります。 ・問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務 ・開発チームと連携し、顧客課題のフィードバックを通したサービス品質や機能改善支援 ・カスタマーサポートに関する社内処理の自動化・業務効率化 今までのご経験を活かして、一緒に経理業務のこれからを提案していく皆さんをお待ちしています！