カスタマーサポート(アカウント管理)
掲載日:2024/02/05
更新日:2025/04/01
仕事内容
◆募集部署 AWS事業本部 オペレーション部 ◆職務内容 クラウドサービス(AWS)におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。 AWSアカウント管理業務をはじめとして、満足度の高いサービスをご提供するための業務改善/業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。 <具体的な仕事内容> ・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等) ・チームの業務管理 / 進捗管理 ・チームメンバー育成 ・社内の各部署との連携 ・業務改善提案〜実行 ・メールによるお客様サポート ・請求/契約に関するサポート等 ※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサービスです。 ※フロント業務は当社グループ会社が行っており、本ポジションではお客様に提供する価値の向上に関わる業務を中心に行っていただきます。 <チームについて> 日々の改善を大切にしており、お客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。 感謝と尊敬の気持ちを大事にしながら、個人ではなくチームで協力しあいながら仕事にあたっております。 チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも取り組んでいます。 ◆働き方 / 得られる経験 - 成長市場でもあるクラウド(AWS)に関するIT知見が得られます。 - 「やってみる」のカルチャーのもと、様々なことにチャレンジができます。 - お客様にとって心地よい体験は何か、を本気で追及していける環境です。 - チームメンバとの相互協力と尊重の中で働くことができます。 - 社内外の様々な職種の関係者とかかわることでコミュニケーション能力を向上させることができます。職務内容
開発言語 |
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募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
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雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
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試用期間 | 有り: 6ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 450万円~550万円 |
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給与備考 | ※年収はあくまでも想定であり、経験・スキル等を考慮して決定いたします |
待遇・福利厚生 | 社会保険(健康保険、厚生年金)、雇用保険、労災保険役職手当
家族手当
各種慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金)
通勤手当(上限3万円)
財形貯蓄
リモートワーク制度
フレックスタイム制度
<教育制度>
技術勉強会(不定期で開催)
資格取得支援
国内外のセミナーへの参加支援(費用会社負担)
オンライン英会話受講支援(費用会社負担)
AWS基礎研修(Cloud Practitioner Essentials ~AWS 基礎1日コース~)
<施設>
各種スポーツ施設・保養施設割引
<その他>
定期健康診断(年1回)、社内懇親会(随時開催)
部活動(フットサル部、ボードゲーム部、ラーメン部、白猫部など) |
屋内の受動喫煙対策 | 未設定 |
選考
採用人数 | 若干名 |
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勤務地・勤務時間
勤務地 | |
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休日・休暇 | 125日(土日祝、年末年始) |
就業時間備考 | コアタイム:11:00~15:00 |
企業名
クラスメソッド株式会社
業種
- SIer
- ソフトウェア・情報処理
資本金
100,000,000 円
代表者氏名
横田 聡
設立年月
2004-07-07
従業員数
780人
本社所在地
港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26階