【ライフネット生命保険株式会社】【CXデザイン部】社内プロジェクト推進担当案件｜ 年収 ～ 796万円（2024/07/16更新）

CXデザイン部は、当社の経営方針の重点領域の1つである「顧客体験の革新」を担っています。 営業職員のいない当社にとって、webサイトは重要な顧客接点です。 このポジションではwebサイトの中でも、申込フロー・マイページ領域の代表として、社内プロジェクトへ参加していただきます。 （過去の社内プロジェクト例：電子証券導入、web口振の導入等） お客さまにより心地よい顧客体験を提供することを目指して、申込フロー・マイページ領域の改善の企画推進を担っていただきます。 【具体的な内容】 ・社内関連部門および自部門の要件取りまとめ ・ビジネス要件定義 ・画面案作成 ・社内の募集文書チェック担当と調整のうえ画面仕様を決定 ・システム部門からのQA対応 ・UAT 【ポジションの魅力】 ・当部は顧客体験向上を担う部門で、お客さまの課題解決のために、常にお客さま視点を持って活動しています。 ・各KPIの数値変化やお客さまからのコメント等で、実施した施策の効果をダイレクトに実感することができます。 ・生命保険のご経験をお持ちで、現在知見はないもののwebサイトやシステム周りにキャリアを伸ばしていかれたい方も歓迎です。 ・プロジェクトには申込フロー・マイページ領域の部門代表として参加していただくため、 　部門としての方針や意思決定の取りまとめに携わることができます。 ・プロジェクトに参加することで、社内関係者と交流することができ、 　他部署の業務理解を深められるため、スキルアップに繋がります。