Sansan株式会社
カスタマーサクセス オープンポジション
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掲載日：2026/02/06
更新日：2026/02/06
603万円～1288万円
東京都
テクニカルサポート・カスタマーサポート, セールスエンジニア
インターネット・通信, ソフトウェア・情報処理仕事内容
選考を通して伺った経験・志向性を鑑み、下記いずれかのサービスを担当します。 - ビジネスデータベース「Sansan」 - 経理DXサービス「Bill One」 - 取引管理サービス「Contract One」 当社サービス（Sansan／Bill One／Contract One）のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 顧客の利用率向上のために最適なアプローチを設計し支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」といった幅広い力が求められるポジションです。 【具体的な業務内容】 - 顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援および運用・活用支援 - キックオフの実施 （導入を一つのプロジェクトと位置付け、導入目的の明確化や推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援） - 導入支援後のアカウントマネジメント（利用状況の分析、改善提案、利用率向上活動など） - 長期的な利用を促進するための顧客折衝（解約防止、全社利用の提案、活用拡大支援） - 新機能や新たな運用の提案 - 価値提供を最大化するための新しいカスタマーサクセススキームの立案・推進職務内容
職種 | テクニカルサポート・カスタマーサポートセールスエンジニア |
|---|
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
試用期間 | 有り: 6ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 603万円～1288万円 |
|---|---|
給与備考 | 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収603万の場合 月額42万（基本給34万＋時間外手当8万） 年収1,288万の場合 月額92万（基本給74.5万＋時間外手当17.5万） ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません |
待遇・福利厚生 | - 雇用保険
- 労災保険
- 厚生年金
- 健康保険通勤交通費(1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。)
【福利厚生】
- 社員持株会
- 社内交流支援制度
- 住宅補助制度
- 平日・土日入れ替え制度
- 育児サポート制度
- 特別休暇制度 |
屋内の受動喫煙対策 | Smoking Room |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F |
|---|---|
勤務時間 | 09:00〜18:00 |
休日・休暇 | - 土日祝日 - 年末年始休暇 - 有給休暇 |
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企業名
Sansan株式会社
業種
- インターネット・通信
- ソフトウェア・情報処理
資本金
6,511,000,000 円
代表者氏名
寺田 親弘
設立年月
2007-06-01
株式公開
東証プライム
従業員数
1797人
本社所在地
渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 32F
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