この求人は現在募集を終了しています。
スパイダープラス株式会社
カスタマーサポート＿メンバー（受電、勉強会対応）
掲載日：
更新日：2025/08/07
400万円～480万円
東京都
テクニカルサポート・カスタマーサポート
インターネット・通信仕事内容
【募集要項】 ■スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDERPLUS」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 【ミッション】 ■グループの行動指針であるTenetsにある【常に顧客価値・顧客視点を意思決定の最重要項目】を的確に捉えた顧客対応 ・顧客対応の最前線として、常に顧客の課題に向き合い最適な解決策・コミュニケーションの追求 ・能動的に顧客へアクションし、迅速・的確に安心してSPIDERPLUSを利用いただく 【業務内容】 ・サポートへの電話・メールへの問い合わせ対応 ・新規導入後の顧客への架電及びヒアリング ・個社別勉強会対応 ・プロダクト要望のヒアリング及び要望起案 【このポジションの魅力】 ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます。 ・顧客への課題のヒアリング・提案を能動的にアクションする事が出来ます。 ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります。 【現体制】（2025年3月現在） ビジネスグループ/カスタマーサクセス本部/カスタマーサポート部二課 部長：1名 チームリーダー：1名 正社員：5名 派遣：1名 本部全体：33 部署全体：13名 【ポジションの雰囲気】 ・カスタマーサクセス、エンジニア、コーポレート本部など他部署と積極的に連携しています。 ・オンオフのメリハリをつけて業務に取り組んでいます。 ・男女問わず働きやすい環境です。 ・入社後は、OJTトレーニングを実施します。 チームで協力体制が整っており、上司/同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係で何でも聞きやすい環境です。 ・導入社数・ID数増加に伴い、体制を強化しているためリーダー職などにも挑戦可能です。職務内容
職種 | テクニカルサポート・カスタマーサポート |
|---|
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
試用期間 | 有り: 3ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 400万円～480万円 |
|---|---|
給与備考 | 【諸手当、制度等】 役職手当 出張手当 確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担） 昇給年2回 交通費支給（上限50,000円/月） |
待遇・福利厚生 | 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
※関東ITソフトウェア健康保険組合役職手当
出張手当
確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
昇給年2回
交通費支給（上限50，000円/月）
■その他
社員持株会制度
定期健康診断
インフルエンザ予防接種
コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27、28階 |
|---|---|
勤務時間 | 09:00〜18:00 |
休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日・祝日） 入社時特別休暇（3日間） 年次有給休暇（時間単位での取得も可） 生理休暇 結婚休暇 出産・育児休暇 弔事休暇 看護・介護休暇 年末年始休暇 夏期休暇 |
就業時間備考 | 時差出社（7:30~10:00の間で始業可） ※要上長承認 育児中の時短勤務 |
募集終了
キャリアカウンセリングを受けてみませんか？
「社内SE転職ナビエージェント」をご利用いただくと、弊社エージェントがあなたのご経歴、ご希望条件をもとにマッチした求人をご提案。また、書類の添削、事前面接対策などあなたの転職成功までサポートしていきます。ダイレクトサービスと並行してご利用できますので、ぜひご利用ください。
「社内SE転職ナビ エージェント」の詳細についてはこちら
※「社内SE転職ナビ エージェント」は、これまでのご経験やご希望内容によっては、残念ながらサービスのご提供ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご利用される場合は利用規約をご確認・ご同意の上、利用開始してください。
企業名
スパイダープラス株式会社
業種
- インターネット・通信
資本金
2,317,000,000 円
代表者氏名
伊藤 謙自
設立年月
2000-02-01
株式公開
東証グロース市場
従業員数
312人
本社所在地
港区虎ノ門二丁目２番１号住友不動産虎ノ門タワー
都道府県が類似の求人・転職
【社内SE】◇社内のDX推進／創業79期
500万円～700万円東京都IT企画・情報システム・システム企画, バックエンドエンジニア, データベースインターネット・通信【東京】社内SE（インフラ・セキュリティ）エニタイムフィットネス／フレックス制／健康経営優良法人2023／東証プライム上場
500万円～700万円東京都ITセキュリティ, IT企画・情報システム・システム企画, クラウドサーバー(設計/構築), クラウドサーバー(保守/運用), ネットワーク(設計/構築), ネットワーク(保守/運用)インターネット・通信
AWS, Azure, Windows【東京】社内SE（社内システム管理/運用）／エニタイムフィットネス／フレックス制／健康経営優良法人2023／東証プライム上場
500万円～700万円東京都IT企画・情報システム・システム企画インターネット・通信Kintone