【株式会社マイナビ】【デジタルテクノロジー戦略本部】社内向けCRM・SFAツールの企画・運用（上流工程メイン）案件｜ 年収 ～ 700万円（2024/10/25更新）

社内で各サイト・サービス運営部門ごとに存在しているCRMやSFAの社内統合を行うため、関係各所に対するヒアリング、 要件のとりまとめ、開発を依頼するパートナー企業との折衝などさまざまな業務をお任せします。 ＜業務詳細＞ ◆各種サイト・サービスを運営している事業部門から、CRM/SFAに関する意見・要望のヒアリング ◆各事業部門で保有する顧客データなどの統合・名寄せの実施 ◆ETL・EAIツールを用いたデータ連携プログラムの開発および、データ投入先となる中継用サーバの構築・運用 ◆ヒアリング内容をもとに、最適なアプリケーションの設計・開発 ◆開発するシステムについて、社内ユーザからの問い合わせ対応 ＜このポジションならではの魅力・面白み＞ ・社内ユーザ数が数千名規模のシステム開発に携わることができる！ ・自社システムの開発なので、ユーザの声をダイレクトに聞くことができる！ →もちろん、それらを改善に活かすことが可能な環境！ ＜このポジションで身につくスキル＞ ・複数部署の仲立ちを行うため、調整力が身につきます。 ・Microsoft社製品を導入しているため 　azureやdynamicsなど最新トレンド製品に関するスキルや知識が身につきます。 ＜チームのミッション（目指している方向性）＞ CRM/SFAを通じて営業やバックオフィス等の業務フロー改善に貢献できるセールテックに特化したチームの構築を推進していきます。 また、一部の運用安定化やデータ活用ができていない部分を解消し、 売上データやマーケティングデータを使用し、データドリブンな営業活動を行える環境構築を目指していきます。 将来的な方向性として「OneCRM構想」があります。 データによる顧客情報の統合や営業情報の共有、そのために必要な全社統合マスタの実装や全社共通で利用できる SFA/CRMの開発など、現状維持・改善だけで終わらないミッションです。 ＜環境・風土＞ 大型案件のため、業務委託の方を含めたチームで取り組みむので、会話をしながらの仕様確認が多くあります。 何かわからないことがあっても周囲の者のサポートが得られる協力的な雰囲気の職場です。 また、マイナビ社内で作成する仕様書作成は最低限にしていますので、コミュニケーションをとりながら作業を進めることが多いです。 ■デジタルテクノロジー戦略本部 アプリケーションエンジニア、インフラエンジニア、WEBマーケター、データサイエンティスト、AI開発エンジニアなど、 様々な社員が在籍しており、一般的な情報システム部門のような社内向け業務システムの開発・保守・運用や インフラ整備のみならず、事業部サイドが抱える悩みやニーズに対して全社横断のエンジニア部門として 最適なソリューションを提案し、マイナビグループ全体の技術力の向上を目指している部門です。 （2022年10月よりシステム統括本部から名称変更しております）