【株式会社ONE COMPATH】業務設計・フロー整理（カスタマーサポート）案件｜ 東京都 年収 ～ 600万円（2024/04/03更新）

１．仕事内容 ONECOMPATHでは複数の事業を展開し、多くの利用企業様とお取引をしております。 当社サービス（Shufoo!、aruku&、LocalONE）の成長や拡大に伴い、業務サポート体制の強化が重要度を増しています。 ついては当社の業務サポート活動を拡大させていくため、お客様対応や業務体制の設計構築・改善の担当者を募集いたします。 具体的には… サービス運用プロセスに対する課題抽出・解決を担っていただきます。 各業務を実施する事業部門の担当者とコミュニケーションをとり、各々への理解を深めながら業務フローの見直しや設計、運用を推進していただきます。 ・運用課題の発見、ヒアリング、構造化 ・運用プロセスやフローの可視化、整理や設計 ・利用ツールの選定から導入や展開、運用保守 ・請求業務等、その他事務作業 ・サービス利用中の個人／法人お客様からの問い合わせ対応（実務は主に派遣社員が実施） ２．担当する商材 いずれかのサービスを担当していただきます。 　（1） Shufoo!（シュフー）、および付随する関連サービス 月間1,600万人が利用する国内最大級の電子チラシサービスです。 サービス詳細はこちら（http://www.shufoo.net/biz/） 　（2） LocalONE（ローカルワン） ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理できるサービスです。 サービス詳細はこちら（https://localone.jp/） 　（3） aruku&（あるくと）／aruku& for オフィス ウォーキングイベントを通して企業の健康経営・自治体の健康づくりを実現するサービスです。 サービス詳細はこちら（https://www.arukuto.jp/about/） 3．組織体制 マネージャ―1名、メンバー5名の6名体制で様々なプロジェクトを担当しています。 4．入社後のキャリアパス 直近（1～3年）では、メンバーとして各種プロジェクトを推進していただきます。 将来的にはリーダーあるいはマネージャーとしてご活躍いただくことを想定しております。 5．得られるやりがい ONECOMPATHのサービス運用全体に関与し、様々な部署と連携して業務を運用していただくため、 多面的な知識を身に付けて自分自身の成長に繋げられる部署です。