【ユーザーライク株式会社】webマーケティング_MGR候補案件｜SQL 東京都 年収 ～ 1200万円（2022/09/30更新）

当社は、「ユーザーさんの、うれしいを創る」をミッションとして、日本最大級の花のサブスク「ブルーミー（bloome）」を運営しています。 花き業界は１兆円ほどの市場規模がありますが、 ・生産から販売までのプロセスはデータ化されていない ・新企業の参入が少ない ため、市場が成長しておらず、花の需要は毎年減り続けています。 私たちはテクノロジーの力で、業界全体の構造とビジネスモデルの在り方をアップデートしようとしています。 これまでの「ギフトのために花を買う」という習慣だけではなく、サブスクという形態を通じ「自分のために花を買う」という新しい市場の創造をしてきました。 現時点で１０万世帯以上にご利用いただき、そのうち80％が花を買う習慣のなかったユーザーさんであり、新しい商習慣を創出しております。 花の累計出荷本数は1200万本以上と右肩上がりで成長を続けておりますが、まだまだ伸びしろがあります。 今後はサブスクを利用する新規ユーザーさんの獲得数の向上はもちろん、ギフト需要にも対応できるようクロスセル施策も積極的に展開していきます。 そのため、従来までとは異なる切り口でサービスをグロースできる方を募集しております。 今まで獲得し切れていない層の獲得戦略の立案～実行や、一人当たりの売り上げ拡大を促進するためのクロスセル戦略の立案～実行までを丸っとお任せする予定です。 「ブルーミーに興味はあるけど、ちょっと…」という検討層に対してＣＲＭやＵＩ／ＵＸの改善を行い本申し込みの促進や、「ブルーミーってギフトとして送れること知らなかった…」というギフト商品未知層に対してのクロスセル施策の立案/実行などを想定しております。 【職務詳細】 ブルーミーの新規ユーザーさんの獲得や一人当たりの売り上げ拡大において非連続的な成長を実現するために、ユーザーインタビューやアンケートをもとに顧客のインサイトの特定からＣＲＭやクロスセルの戦略ロードマップの策定～実行に取り組んでいただきます。 スタートアップならではのＰＤＣＡの質と速度を両立させるため、完全インハウスでの体制でチーム運営を行っておりますので、デザイナーやエンジニアと密な連携を行い業務に当たっていただきます。 課題を解決する上で、必要であればプロダクトでの新規機能の開発なども検討していただく予定です。 具体的に下記のような業務をお任せします。 ・役員とディスカッションの上、ＣＲＭやクロスセルの戦略ロードマップの策定～実行 ・課題特定にむけたユーザーインタビューやアンケート設計 ・課題解決を行うためのＵＩ／ＵＸの改善や、新規機能の検討 など 弊社マーケティングチームは、認知～登録以降のクロスセルまで、全てのコミュニケーション施策を担っているため、新規会員得はもちろん、ＰＲ／ブランディング～アップセル/クロスセルに伴うサービス機能開発ディレクションなど、業務範囲の幅が広いチームです。 なによりもユーザー目線を重視しており、ヒアリングから得たインサイトをもとに、チームで継続的にコミュニケーションを開発しています。 データドリブンの意思決定と、徹底的にユーザーと向き合う姿勢で、スピード感あるチームです。 【所属チーム：マーケチームの役割】 ユーザーさんとのコミュニケーションすべてに責任を持つチームです。 【どんなＫＰＩを追っているのか】 ①ＣＶ ②ＣＶＲ ③ＭＲＲ など