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テクマトリックス株式会社
【100％自社内勤務】ネットワークエンジニア（PaloAlto製品/テクニカルサポート）～リモート率84％・残業19h程度・フレックス～
掲載日：2025/05/29
更新日：2025/05/29
470万円～800万円
東京都
テクニカルサポート・カスタマーサポート
SIer, インターネット・通信
Azure, Microsoft Azure, Linux, UNIX, VMware仕事内容
Palo Alto Networks社製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。常駐はございません。 【担当製品は以下をご参照ください】 Palo Alto Networks▶ https://www.techmatrix.co.jp/product/paloalto/index.html 【配属先】 ネットワークセキュリティ事業部 【配属先詳細情報】 ＜案件内容＞ 担当工程：運用／保守 常 駐 ：なし ＜担当製品＞ Palo Alto Networks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。 そのため、クライドネイティブなど現在注目されている技術のセキュリティ対策などの分野となり、新しい技術に触れることのできる機会が多い製品群です。 ・STRATA（次世代ファイアウォール）：高い可視性とセキュリティ機能でエンタープライズのネットワーク環境をセキュアに。 ・CORTEX（セキュリティオペレーション）：プラットフォーム全体のログデータを収集・分析、検知と対応の精度とスピードを向上、セキュリティ業務をより効率的に。 ・PRISMA（クラウドセキュリティ）：SaaSやパブリッククラウドなどあらゆるクラウドサービスのアクセスと利用・開発運用をセキュアに。 ＜身に付く能力、経験＞ 担当製品が、ネットワークレイヤーL2/L3からL7まで網羅するため、スイッチ/ルーターレベルL3/L4だけでなく、L7層の知識を必要となり、幅広い知見の習得が可能となります。 ラボ環境には主に次世代ファイアウォールの製品の動作検証を行える環境があり、また、検証機なども自身の環境に合わせてカスタマイズできます。 また、クラウドサービス製品群などの検証環境も用意しており、動作確認しつつ、メーカへの問い合わせを実施する、といったことも可能です。 ○主に使用するツール ・Wiresharkなどのパケットキャプチャ解析ツール ・CLIでログインするためのTeratermなどのソフトウェア ＜組織の雰囲気＞ 同一グループのメンバーからは経験値や各メンバーの技術力からアドバイスを行える技術力の高いチームです。 不明なことがあれば複数のメンバーと問題を共有し、どのような対応を行うべきかの方向性を話し合うことができる職場です。 課内では週1回、現在対応している内容のミーティングなどを行っており、必要に応じて1つの議題に対してのミーティングなども行っています。プリセールス・構築チームのメンバーや営業とも状況に応じてミーティングを実施して情報共有を図っています。 ＜働き方＞ ◇業務上支障がなければ在宅勤務を許可、 必要な場合は出社を許可、 という柔軟な勤務体制を敷いています。 ◇ 政府や自治体の方針を参考に、原則出社禁止や人数制限での出社など、 コロナ感染症対策として定められたガイドラインがございます。 【変更の範囲】 ■従事すべき業務：会社の定める業務職務内容
職種 | テクニカルサポート・カスタマーサポート |
|---|---|
開発言語 | AzureMicrosoft AzureLinuxUNIXVMware |
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
試用期間 | 有り: 3ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 470万円～800万円 |
|---|---|
給与備考 | 月給：23.5万円～40万円（月給＝基本給） |
待遇・福利厚生 | 健康保険：あり
厚生年金：あり
雇用保険：あり
労災保険：あり■福利厚生
在宅勤務（リモートワーク可） ／ 服装自由 ／ 出産・育児支援制度（短時間勤務、託児補助金等） ／ 資格取得支援制度 ／ 研修支援制度（階層別研修、研修費負担等） 等 |
屋内の受動喫煙対策 | Smoking Room 屋内：加熱式たばこ専用喫煙室設置／屋外：喫煙専用スペースあり |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 東京都港区 |
|---|---|
勤務時間 | 09:00〜17:30 |
休日・休暇 | 完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝祭日、年末年始（12/29～1/3）、いつでもMy休暇、バースデー休暇、特別有給休暇（慶弔他） ※いつでもMy休暇とは、期間を定めずに一年のうち、好きな時に休める休暇制度となります。付与日数は入社時期によって1日～5日と変動します ＜有給休暇＞ 入社時に付与（入社時期によって、2～10日で変動）します 最高付与日数は20日 |
就業時間備考 | コアタイムあり（11：00～15：00） 1日の標準労働時間：7時間30分 休憩60分 ※一部、シフト勤務あり 当番制で緊急時の呼び出し待機（24時間対応／別途手当支給）が発生しますので、一部シフト勤務となる可能性があります。 ＜働き方＞ リモートワークが中心で、必要性がある場合に出社するような働き方となっています。 出社頻度については、面接でご確認ください。 【残業】 あり（2022年度平均残業時間：18.9時間/月） |
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企業名
テクマトリックス株式会社
業種
- SIer
- インターネット・通信
資本金
1,298,120,000 円
代表者氏名
由利 孝
設立年月
1984-08-30
株式公開
東証プライム
従業員数
1502人
本社所在地
港区港南1-2-70 品川シーズンテラス 24F
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500万円～700万円東京都ITセキュリティ, IT企画・情報システム・システム企画, クラウドサーバー(設計/構築), クラウドサーバー(保守/運用), ネットワーク(設計/構築), ネットワーク(保守/運用)SIer, インターネット・通信AWS, Azure, Windows【東京】社内SE（社内システム管理/運用）／エニタイムフィットネス／フレックス制／健康経営優良法人2023／東証プライム上場
500万円～700万円東京都IT企画・情報システム・システム企画SIer, インターネット・通信Kintone
アイムファクトリー株式会社 
