【株式会社メビウス製薬】【カスタマーサポート】◎年間休日125日/完全週休2日制！産休育休取得実績有案件｜ 年収 ～ 450万円（2024/07/16更新）

■フルフィルメント/コールセンターとの連携/お葉書返信等を担当。チームメンバーと分担して実施。業務改善や 協力会社や物流倉庫、配送会社との円滑な連携を担い、お客様に喜ばれる通販運用の実現を目指します。 《フルフィルメント》受注から代金回収までの一連の業務管理/業務改善。協力会社の物流倉庫、配送会社との連 携。キャンペーン施策や運用の確認やイレギュラー対応。マニュアル作成、業務委託先への研修。《コールセンタ ーとの連携》お客様対応の品質向上の為の施策立案/実行。キャンペーンや新商品の案内。トークスクリプト作成。 ★カスタマーサポート部社員インタビュー ★https://www.wantedly.com/companies/company_5384925/post_articles/266197 お客様の声の収集/分析。《お葉書返信》お葉書確認、返信。