【株式会社ログラス】経営管理エキスパート（カスタマーサクセス）案件｜ 年収 ～ 850万円（2024/07/16更新）

本ポジションは、主に、お客様と協同したプロジェクトを通し、お客様と共に経営管理業務プロセスの高度化を実現していくポジションの募集となります。 Loglassをご利用される多くのお客様における業務課題とLoglassを活用した解決方法を理解し、担当するお客様へ適切にユースケースとしてご紹介すると共に、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく、お客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。 また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し、運用フェーズにおける活用状況の振返りや新機能・他社事例のご案内による改善活動を推進していきます。 メンバークラスポジションは、プロジェクトメンバーとしてお客様担当の責任者と共にお客様への提供価値を作り上げ行くことが期待されます。 ●経営管理業務プロセスの高度化とシステム化支援 ・お客様の現状業務のヒアリング ・お客様と協同した新たな業務プロセスの検討 ・お客様要件に対するLoglassでの実装方法のご提案 ・他社の活用事例のご紹介 ・Loglassの仕様や操作方法のご案内 ・プロジェクト環境の構築支援 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援 ・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ●運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・Loglassの活用状況の報告 ・新機能や他社事例による改善提案 ・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案 ・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援