株式会社マネーフォワード
【カスタマーサクセス イネーブルメント企画（組織立ち上げフェーズ）】ビジネスカンパニー（ERPカスタマーリレーション本部）_東京/大阪/名古屋/福岡
掲載日：2026/03/03
更新日：2026/03/03
580万円～800万円
東京都, 愛知県, 大阪府, 福岡県
IT戦略, IT企画・情報システム・システム企画, プロジェクトマネージャー(PM)
インターネット・通信, 金融（その他）
SQL仕事内容
サクセス組織の「武器（ナレッジ・コンテンツ）」と「情報流通の仕組み」を変革するプロジェクトをリードしていただきます。単なるマニュアル作成や事務局運営ではありません。AI（LLM等）を加速装置として活用し、情報流通のあり方自体を再定義する業務です。 【具体的なミッション】 (1) プロダクトリリース情報展開プロセスの抜本的刷新（BPR） - 多岐に渡る「開発情報」のキャッチアッププロセスを抜本から刷新します。 - 情報を「顧客の成果（GRR向上）に直結する武器」へと変換して届けるための、新しい業務プロセスを設計・実装します。 (2) 「AIナレッジファクトリー」の構築・運用 - 日々行われるコミュニケーションなどの実データから、AIを活用して頻出課題のFAQ・事例集・回答テンプレートを高速で生成・整備する仕組み（ファクトリー機能）を構築します。 (3) ナレッジ基盤（SSoT）の戦略的構築 - サクセス担当者が「探す・作る」時間を極小化し、AIが最適解をサジェストするナレッジ基盤の企画・運用を行います。 - 将来的には、整備したナレッジを顧客向けの「自己解決ポータル」や「AIチャットボット」へ展開し、顧客体験の向上に寄与するロードマップを描きます。 (4) プロダクト理解度の可視化とスコアリング - サクセス担当者の知識定着度を測るアセスメントの仕組みを企画・導入します。職務内容
職種 | IT戦略IT企画・情報システム・システム企画プロジェクトマネージャー(PM) |
|---|---|
開発言語 | SQL |
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル ■ 求める人物像 |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
試用期間 | 有り: 3ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 580万円～800万円 |
|---|---|
給与備考 | ・【月給制】月額484,000〜月額667,000円 ・それぞれ月額139,920円〜月額192,785円の固定手当を含む。 ・所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む ・時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ・45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ・試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません |
待遇・福利厚生 | ・各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）・近隣住宅手当・近隣引越し祝金
・家賃給与控除制度（シャトク）
・健康診断・婦人科検診
・インフルエンザ予防接種
・書籍購入補助
・企業型確定拠出年金
・従業員持株会
・下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
- 賃貸仲介
- 家事代行
- ベビーシッター
- オンライン英会話スクール |
屋内の受動喫煙対策 | Non Smoking https://corp.moneyforward.com/aboutus/outline/ |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 東京都愛知県大阪府福岡県港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F |
|---|---|
休日・休暇 | ・土曜日・日曜日・国民の祝日 ・年次有給休暇 ・夏季休暇（3日） ・冬季休暇（2日） ・年末年始休暇（12月31日〜1月3日） |
就業時間備考 | 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分） ・フレキシブルタイム：7時00分〜22時00分 ・コアタイム：10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ・業務の都合により変更する場合あり ・所定時間を超える労働あり |
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企業名
株式会社マネーフォワード
業種
- インターネット・通信
- 金融（その他）
資本金
1,865,920,000 円
代表者氏名
辻 庸介
設立年月
2012-05-01
株式公開
東証プライム
従業員数
2597人
本社所在地
港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
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