株式会社りそな銀行
25-30【りそなデジタルハブ】カスタマーサクセス担当（ITソリューション提案）
掲載日：2026/02/16
更新日：2026/02/17
500万円～650万円
東京都
金融（銀行・保険・証券）仕事内容
【カスタマーサクセスチームの業務内容】 ・既契約先に対するアフターフォロー及び伴走支援 営業担当が獲得した案件（顧客）のアフターフォロー、契約管理をメインに活動していただきます。主には電話・WEB・メールでのアプローチでお客様のシステム導入後の課題解決やお困りごとのヒアリング、をおこなっていただきます。 導入製品で対応できない新たなお困りごとに対してオプション機能追加のご案内や新規システム導入のご提案などにも携わっていただきます。担当顧客数は約60社程度。 ・有償サポート「りそなサクセスプラン」の運営 セールスフォースご利用のお客さまへ有償サポートプランを提供。ご契約のお客さまに対して操作や設定レクチャー、実際の環境内でインシデント調査、設定代行をおこなっていただきます。 ・freee会計・人事労務システムの導入支援 freeeをご導入いただくお客さまへシステム導入に向けた設定レクチャーやプロジェクト管理を行うサービスの開始を検討しています。サービスのリリースにあたっては実際にお客さまに対してレクチャー等を行っていただきます。 【当社で働く魅力】 ・設立されたばかりの会社で立ち上げフェーズに関わることができます。 ・DX分野における課題解決を通じて社会貢献性の高い業務に携われます。 ・クラウドサービスやプロダクトを中心としたソリューション提供を実地で学び、ITスキルや知見を高めることができます。募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
試用期間 | 有り: 6ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 500万円～650万円 |
|---|---|
給与備考 | ・月給：266,000円〜330,200円 ・賃金形態：月給制 ・昇給有無：有 ※給与詳細は経験、前職の年収、同行基準テーブルを考慮の上決定します（同行規定による提示） ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 |
待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備・通勤手当：規程に従い支給
・家族手当：次世代育児支援手当（扶養対象の子供が対象）
・住居手当：扶養有/無、職務等級、地域により決定
・寮社宅：厚生社宅制度を利用できる場合あり
・企業年金制度：有（DC・DB）
・退職金制度：有
・定年制度：60歳〜65歳までの間で選択可能
継続雇用制度：70歳まで ※いずれも条件あり
【福利厚生】
・りそなビジネススクール（法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、他）、社外派遣研修 等
・資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等）
・資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級等）
・キャリア形成支援制度/FA制度、ポストチャレンジ制度、キャリアチャレンジ制度 他 |
屋内の受動喫煙対策 | Smoking Room |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 東京都台東区上野五丁目25番11号 |
|---|---|
休日・休暇 | ＜休日について＞ 土曜日、日曜日、祝祭日 年間122日 ＜休暇等について＞ ・有給休暇：入社初年度は入社月により1〜16日、2年目以降は20日付与 ・年末年始休暇（12/31〜1/3） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇：取得実績あり ・育児休暇：取得実績あり ・介護休暇 |
就業時間備考 | 所定労働時間 7時間45分 休憩時間 60分 時間外労働あり（業務状況により変動） 1ヶ月単位の変形労働時間制（事前に特段の指示がない場合は上記就業時間での勤務） |
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企業名
株式会社りそな銀行
業種
- 金融（銀行・保険・証券）
資本金
2,799,000,000,000 円
代表者氏名
岩永 省一
設立年月
1918-05-15
従業員数
9010人
本社所在地
大阪市中央区備後町2丁目2番1号
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