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ドクターズ株式会社
【福岡】カスタマーサクセス責任者
掲載日：
更新日：2025/07/30
700万円～
福岡県
テクニカルサポート・カスタマーサポート
SIer, 医療・福祉仕事内容
ドクターズは、約20万人の医療従事者と約5万件の医療機関のネットワークを構築。さらに、約700名の専門医とのネットワークを構築し、医療機関との連携を通じた、最適なサービスを提供できる体制を整えています。この強固なネットワークを基盤とし、医療業界の発展を支援することがドクターズの強みです。 【業務内容】 医療・ヘルスケアビジネスに関するオンライン対応福岡センターにて、オペレーター業務をメインとしたオンライン医療センターチームの立上げをおこなっていただきます。また立ち上げ後は医療チームの管理業務等をお任せ致します。 オペレーター業務は、ビデオミーティングやチャットを通してオンライン医療相談・ユーザー対応をおこないます。上記実現のためオペレーションフローの構築やオペレーターフォローなどをお任せ致します。 【業務詳細】 ・医療チーム/パートメンバーのマネジメント ・医師、看護師等の医療従事者へ各プロジェクトの運用説明 ・各プロジェクトに対するコスト算出 ・各プロジェクトの運用管理 【事業概要】 ◆DoctorsHub™『作る』 企業と医療専門家が協力し、医療・デジタルヘルスサービスの開発を支援する事業部です。単に企業視点でサービスを作るのではなく、700名の専門医と連携し、実際の医療現場の知見を活かしながら開発を進めることが特徴です。 ◆Doctors Next® 『拡げる』 医療・デジタルヘルスケアサービスを医療現場へ浸透させるための流通・拡販支援を行う事業部です。多くの企業が新しいサービスを開発していますが、それらが医療機関で実際に導入・活用されなければ意味がありません。そこで、ドクターズネクストが医療現場への流通ルートの構築と拡販支援を担います。 ◆Doctors Station®『届ける』 企業がB2C向けのヘルスケアサービスを構築するためのプラットフォームです。チーム医療で患者を総合的に支援する、オンライン医療支援サービスが構築可能なフルパッケージを提供します。総合病院さながらの初期相談から問診、トリアージ、診療（オンライン診療・対面診療）への流れを全てオンラインで実現。様々な検査や治療に対応したデジタルヘルスサービスを組み合わせることも可能で、本格的な医療サービスへとステップアップすることができます。 【CEO柳川貴雄からのメッセージ】 私は医師であり起業家として、デジタルの力を活用し、どこにいても安心して健康に生きられる社会を実現することを目指しています。しかし、私たちベンチャー企業一社でできることには限りがあり、この改革には医療現場の先生方の力と、民間企業の卓越した技術やネットワークが不可欠です。 私たちドクターズは、医療と民間企業の間に立ち、共にエコシステムを築きながら、より良い医療環境を創り上げることを目指しています。このビジョンのもと、医療の未来を共に創る仲間を求めています。ぜひ一緒に、医療の新しい未来を築いていきましょう。職務内容
職種 | テクニカルサポート・カスタマーサポート |
|---|
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
試用期間 | 有り: 3ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 700万円～ |
|---|---|
給与備考 | 【賃金形態】 年俸制 【月額】 ※月額=年俸÷12 月額：583,334円 ・基本給：431,599円 ・固定残業代：151,735円 ・固定残業時間：45時間／月 ※超過分については別途支給 【給与補足】 ご経験やスキル、直近のご年収を踏まえ決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 【昇給有無】 有 【残業手当】 有 |
待遇・福利厚生 | ・健康保険：有
・厚生年金：有
・雇用保険：有
・労災保険：有【通勤手当】
有（上限35,000円／月）
【制度】
・原則：出社 ※リモートワーク状況に応じて要相談
・貸与PCについて
∟クリエイティブ職：MacBook 支給（最新モデル、希望スペック支給）
∟上記以外：WindowsPC支給
∟全社員：携帯支給（iPhone）
∟希望者のみ：外部モニター支給
・チームランチ制度
（事業部内のコミュニケーションの活性化を目的とし、月1回のランチを実施）
・全社食事会
（会社全体の交流を図ることを目的とし、四半期に１回食事会を実施）
【評価・査定】
・評価制度あり（会社業績、事業部業績、個人業績によって評価・査定を実施）
・年2回実施（昇給：4月・10月）※ただし、改定を行わない又は降給を行うことがあります。 |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-25 第二岡部ビル8/9階 |
|---|---|
勤務時間 | 09:00〜18:00 |
休日・休暇 | ・年間休日数：125日 ・休日休暇形態：完全週休2日制(土日祝) ・有給休暇：入社半年経過後の付与（初年度10日） |
就業時間備考 | ・休憩：60分 ・時間外労働：有 |
募集終了
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企業名
ドクターズ株式会社
業種
- SIer
- 医療・福祉
資本金
1,307,485,000 円
代表者氏名
柳川 貴雄
設立年月
2016-09-26
従業員数
45人
本社所在地
港区芝公園2-3-6 PMO浜松町Ⅱ 5階
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