株式会社みんなの銀行

■全社のデータ利活用施策を推進すべく、データ管理や利用に関する規定・プロセス類を整備し、データマネジメント活動の推進の役割を担います。 ■古い手法や固定観念にとらわれず、新しい手法や技術に積極的に挑戦していける人、アプリ開発者、データサイエンティストなどのステークホル業務内容・データ利活用を推進するためのデータ品質担保やメタデータ管理のシステム検討・データ利活用ガイドライン策定などデータ利用時に必要なルールやプロセスの整備・全社データ利活用に向けた体制の検討・教育

データマネジメント【みんなの銀行】（東京）

東京都

データベース, データサイエンティスト

フロントエンドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM)

エンジニアリングマネージャー（アプリ開発）【みんなの銀行】（東京）

840万円～

東京都

Android

■ビジネスの変化の速さに対応していくためにシステム内製化を推進しており、その開発を支えるエンジニアチームを牽引していただけるエンジニアリングマネージャーを募集しております。対象領域は・Android ・iOS ・Frontend ・Backend にてそれぞれ募集しております。 ■古い手法や固定観念にとらわれず、新しい手法や技術に積極的に挑戦していける人、チーム全体の生産性を考えてくれる人を歓迎します。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。 ■業務内容・エンジニアの採用、育成、目標設定、評価、フィードバック・エンジニアメンバーの成果の最大化とキャリア成長の支援・開発プロジェクトへのアサインと、遂行するために必要なコミュニケーションの支援・エンジニアリング組織としての課題解決や成長戦略の提案と実行

エンジニアリングマネージャー（アプリ開発）【みんなの銀行】

660万円～1020万円

プロジェクトマネージャー(PM), EM

Android

バックエンドエンジニア（シニア）【みんなの銀行】

840万円～

バックエンドエンジニア, フロントエンドエンジニア, マークアップ/コーディングエンジニア

Java, JavaScript, Kotlin, SQL, Spring, Spring Boot, MySQL, GCP, Windows, Apache

・アーキテクト（テックリード）と共にアプリケーションの設計と開発を担っていただきます・テストコードの実装を担っていただきます（単体テスト、結合テスト、システムテスト、画面 I／Oテスト、負荷テストを自動化）・品質向上のためのTDD（テスト駆動開発）やリファクタリングをお任せいたします・コードレビューやペアプログラミングなどによるメンバーの指導、進捗管理をいただきます ■仕事の魅力・銀行業界では先進的なマイクロサービスアーキテクチャーを採用したシステム開発に携わっていただけます・社会性の高いシステムの設計・開発・運用の経験を積んでいただけます ■開発環境・OS：Windows、macOS ・言語：Java、Go、Kotlin ・フレームワーク：Spring Boot、Spring Batch、Apache Beam、Spock(Groovy) ・データベース：Spanner、BigQuery、MySQL ・プロジェクト管理、情報共有ツール：JIRA、Confluence、Slack ・その他：GCP、IntelliJ ■配属予定組織開発グループ【所属人数】17人【年齢層】22歳～45歳 ■キャリアプラン開発者から技術を力を磨いてテックリード、もしくはマネジメントスキルを習得してエンジニアリングマネージャーにステップアップいただけます ■概要・ビジネスの変化の速さに対応していくためにシステム内製化によるDevOpsを推進しており、　開発チームのアプリケーション開発エンジニアを募集しております。・このチームではアジャイル開発、テスト自動化やTDD（テスト駆動開発）、ペアプログラミングなどに力を入れています。　古い手法や固定観念にとらわれず、新しい手法や技術に積極的に挑戦していける人、　チームワークやチームの生産性を考えてくれる人を歓迎します。　将来的には上司と相談(1on1)の上、エンジニアリングマネージャーやテックリードとしてチームの中心で活躍していただきます。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。

サービス企画【みんなの銀行】

420万円～1020万円

【概要】 ■みんなの銀行で推進しているデジタルバンク事業において事業開発/サービス企画を担う仲間を募集しております。 ■従来の銀行ビジネスの範囲に留まらず、お金を「送る/受け取る」「貯める/整理する」「支払う」「借りる」「増やす」などの顧客体験を新たにデザインし創造していきます。【業務内容】これまでのご経験、今後のキャリアプランにあわせて、下記業務を担っていただきます。 ■デジタルバンク事業における新サービスをゼロから分析・試算シミュレーション、事業計画・KPI立案、プロジェクトマネジメント ■新サービス・既存サービスにおける企画・要件定義、マーケティング・サービスグロースなどプロダクトマネジメント例：ユーザに利用いただくアプリサービスの構築例：マーケティングチームと連携し、より多くのユーザが利用していただけるようサービスを拡大させていく ■新サービス・既存サービスにおける業務企画・要件定義、業務体制構築、運営管理例：ユーザが利用するアプリだけでなく、サービスを支える社内オペレーションシステムや運営体制を構築 ■Fintechサービス等外部パートナーとの提携検討、アライアンス推進、プロダクトの構築例：提携するパートナー事業者と連携し、つながるB2B2Xプロダクトの構築

SET(Software Engineer in Test)【みんなの銀行】

540万円～1020万円

バックエンドエンジニア, QAエンジニア

■ビジネスの変化の速さに対応していくためにシステム内製化を推進しており、そこで開発されたシステムの品質向上と開発生産性向上に組織全体で注力していくためのメンバーを募集しております。 ■古い手法や固定観念にとらわれず、新しい手法や技術に積極的に挑戦していける人、チーム全体の生産性を考えてくれる人を歓迎します。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。【業務内容】 ※ご経験やご希望に沿った業務を担当いただきます ■テスト自動化の計画作成、設計、推進等 ■E2Eテストの自動化、拡張、改善、あるいは開発を助けるツール開発を推進 ■品質を維持しつつ開発生産性向上する取り組みの推進

社内インフラエンジニア（オフィスインフラ）【みんなの銀行】

東京都

shell, PowerShell, AWS, Azure, GCP, Windows, Linux

＜業務内容＞ ■情報システム基盤（イントラ）の企画・設計・構築・運用業務　◇SaaSを活用した業務改善　◇要件に応じた最適なプラットフォーム、アーキテクチャの選定・調達　◇Azure、Citrix等のクラウド環境の運営・改善　◇WindowsOS、ActiveDirectory、Azure ActiveDirectoryの管理・運用 ■ITファシリティの企画・設計・構築・運用業務（サポート含む）　◇拠点ネットワーク（拠点閉域、モバイル、リモート等）　◇開発ネットワーク（拠点、モバイル、リモート等）　◇オフィスインフラ全般（業務環境・OA機器etc）の整備・調達・管理 ■みんなの銀行／ゼロバンク・デザインファクトリーの社内インフラを支えるチームのインフラエンジニアを募集しています。 ■このチームでは生産性向上や事業拡大に耐えうる情報システム基盤の企画・設計・構築。運用管理などを担当いただきます。現場のPCからネットワーク、各種サービス導入/運用、Azureを活用した社内システム基盤の構築/運用管理と幅広い範囲で業務をおこなっています。領域の特性上、社内のいろいろな部署へのサポートを行ったり、協力して業務推進をしたり、外部ベンダーとの調整をしたりと様々な方々を関わりつつ業務を進めていく部署となります。 ■将来的にもっと幅を広げられたい場合は、親和性が高く連携も多い、勘定系や銀行基盤のインフラアーキテクトやSREといったキャリアパスもあります。幅広い領域の技術を利用しているため担当範囲は直接ご相談の上、チャレンジされたい技術に応じてアサインを行います。 ◇開発環境【OS】Windows／Linux／MacOS 【言語】スクリプト言語（PowerShell等）【データベース】リレーショナルデータベースの基礎【プロジェクト管理・情報共有ツール】Microsoft 365/Slack/LINEWORKS/Jira/Conflunce等 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。

システムエンジニア（ビジネスアナリスト領域）【みんなの銀行】

420万円～1020万円

バックエンドエンジニア

【概要】 ■ビジネスの変化の速さに対応していくためにビジネス部門/開発部門を橋渡しし、真に価値のあるプロダクトを十分な品質を担保しながら開発するためにビジネスアナリスト（以降BA）を募集しております。 ■BAは、ビジネス部門の実現したいことを聞き出しシステム要件への落とし込みを行い、それを開発部門に適切に伝え、プロジェクトマネジャーと共にプロジェクトの推進を行います。 ■古い手法や固定観念にとらわれず、新しい手法や技術に積極的に挑戦していける人、チーム全体の生産性を考えてくれる人を歓迎します。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。【業務内容】 ■ユーザー要求とビジネス要件の理解 ■ビジネス部門/開発部門間の調整 ■システム要件定義書の作成 ■システム設計書（基本設計～詳細設計）の作成、更新 ■結合～総合テストのケース作成、テスト結果レビューの実施 ■開発部門と共に稼働後の保守・改善対応の実施

データエンジニア【みんなの銀行】

420万円～900万円

データベース

SQL

【概要】 ■システム全体のデータのありかたを企画、実装いただけるデータエンジニアを募集しております。 ■古い手法や固定観念にとらわれず、新しい手法や技術に積極的に挑戦していける人、アプリ開発者、データサイエンティストなどのステークホルダーと円滑にコミュニケーションできる人を歓迎します。 ■分析基盤のシステム（インフラ）、データ連携処理（アプリケーション）、データマネジメントなど所掌範囲が広い職種です。複数領域に跨ったマネジメントしていただき、将来的にリーダーとして活躍していただきます。【業務内容】 ■データ分析基盤の設計、実装、運用 ■データ連携処理の設計、実装、運用 ■データの利活用推進 ■上記業務のマネジメント

フロントエンドエンジニア【みんなの銀行】

480万円～1020万円

バックエンドエンジニア, フロントエンドエンジニア, マークアップ/コーディングエンジニア, 汎用機系エンジニア

Java, JavaScript, TypeScript, Node.js, Firebase, Git, Windows

【概要】 ■ビジネスの変化の速さに対応していくためにシステム内製化を推進しており、開発チームのスマートフォンアプリケーション開発エンジニアを募集しております。 ■このチームでは市場の変化に素早く対応できるよう、アジャイル開発を採用しており、スピードと品質を両立させるため、テスト自動化やTDD（テスト駆動開発）、ペアプログラミングなどの方法論を積極的に取り入れています。 ■古い手法や固定観念にとらわれず、新しい手法や技術に積極的に挑戦していける人、チーム全体の生産性を考えてくれる人を歓迎します。将来的にはテックリードとしてチームの中心で活躍していただきます。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。【業務内容】 ■スマートフォンアプリケーションの設計および開発をご担当いただきます ■品質向上のためのリファクタリングなどに携わっていただきます ■コードレビューやペアプロ/モブプログラミングなどによるメンバー同士の知見を深める機会が豊富にあります【仕事の魅力】・多くのユーザに使用されるアプリの開発に関わる事により、自分の行った仕事を実感することができます・ビジネスチームやデザインチーム、バックエンドやアーキテクトなどのエンジニアとスクラムを組み、力を合わせて新しいプロダクトを世に出していくことができます・単に言われたものを作るだけではなく、製品をより良くするための技術に裏付けられた提案も歓迎される職場です開発環境【OS】Windows／macOS 【言語】HTML, CSS/SCSS, JavaScript, TypeScript, Java 【フレームワーク】Angular, Ionic 【クラウド】Google Cloud 【プロジェクト管理・情報共有ツール】slack, Teams 【その他】Storybook, Express, Node.js, Cordova 配属予定組織 Development Division Group3 【所属人数】12名【キャリアプラン】経験を積み、将来的にはチームのテックリード、エンジニアリングマネージャとして活躍いただけます。

品質管理（QC）【みんなの銀行】

360万円～780万円

QAエンジニア

【概要】 ■みんなの銀行におけるシステムの品質を支えるリーダーもしくはメンバーを募集しています。 ■設立されたばかりの組織のため、組織の拡大とともに成長できるチャンスがあります。 ■最新の開発手法や基盤を採用する中で、開発が段階的に正しく進んでいるか定期的に確認・評価を行い、障害に関する問題の傾向分析や再発防止策等のフォローアップができる方を歓迎します。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。【業務内容】 ※当社の品質管理業務は、テスト業務ではなく品質分析に関わる業務になります。クラウドネイティブ、アジャイル開発を支える品質管理において、以下の業務を担っていただきます。 ■開発案件の品質管理計画、工程別の品質モニタリング、品質分析、障害発生傾向分析、品質報告 ■本番障害の再発防止策策定支援 ■品質管理に関わる規定の整備

ビジネスストラテジスト【みんなの銀行】

420万円～900万円

IT戦略, IT企画・情報システム・システム企画, グローバルIT戦略

・金融サービスを中心に、デジタルを活用した新サービスの企画・立案・外部環境の把握（新しい技術・顧客トレンド・異業種含めた競合動向）・関連部署と連携した実施体制構築等、プロジェクト推進 ■概要・新たなビジネスモデルの検討から、商品・サービス企画等まで、総合的なビジネス企画全般を担う人財を募集しております。・ゼロベースで事業検討を進めており、主体的にプロジェクトを創造し推進していくことが可能です。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。

バックエンドエンジニア【みんなの銀行】

480万円～1020万円

バックエンドエンジニア, フロントエンドエンジニア, マークアップ/コーディングエンジニア, 汎用機系エンジニア

Java, Kotlin, SQL, Spring, Spring Boot, MySQL, Windows, Apache

【概要】 ■ビジネスの変化の速さに対応していくためにシステム内製化によるDevOpsを推進しており、開発チームのアプリケーション開発エンジニアを募集しております。 ■このチームではアジャイル開発、テスト自動化やTDD（テスト駆動開発）、ペアプログラミングなどに力を入れています。古い手法や固定観念にとらわれず、新しい手法や技術に積極的に挑戦していける人、チームワークやチームの生産性を考えてくれる人を歓迎します。将来的にはテックリードとしてチームの中心で活躍していただきます。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。【業務内容】 ■アーキテクト（テックリード）と共にアプリケーションの設計と開発を担っていただきます ■テストコードの実装を担っていただきます（単体テスト、結合テスト、システムテスト、画面 I／Oテスト、負荷テストを自動化） ■品質向上のためのTDD（テスト駆動開発）やリファクタリングをお任せいたします ■コードレビューやペアプログラミングなどによるメンバーの指導をいただきます（スキルに応じて担当。経験の浅い技術については開発チームメンバーから指導を受けることができる）【仕事の魅力】・銀行業界では先進的なマイクロサービスアーキテクチャーを採用したシステム開発に携わっていただけます・社会性の高いシステムの設計・開発・運用の経験を積んでいただけます【開発環境】【OS】Windows、macOS 【言語】Java、Go、Kotlin 【フレームワーク】Spring Boot、Spring Batch、Apache Beam、Spock(Groovy) 【データベース】Spanner、BigQuery、MySQL 【プロジェクト管理・情報共有ツール】JIRA、Confluence、Slack 【その他】GoogleCloud、IntelliJ 【配属予定組織】 Development Division Group1,2 【所属人数】42人【キャリアプラン】開発者から技術を力を磨いてテックリード、もしくはマネジメントスキルを習得してエンジニアリングマネージャーにステップアップいただけます

フロントエンドエンジニア（シニア）【みんなの銀行】

840万円～

バックエンドエンジニア, フロントエンドエンジニア, マークアップ/コーディングエンジニア

Java, JavaScript, TypeScript, Node.js, Windows, Linux

・テックリードとしてスマートフォンアプリケーションの設計および開発をご担当いただきます・品質向上のためのリファクタリングやその戦略の策定をお任せいたします・コードレビューやペアプログラミングなどによるメンバーの指導をいただきます・チーム内の開発者のアサインやスケジュール調整をいただきます ■仕事の魅力・多くのユーザに使用されるアプリの開発に関わる事により、自分の行った仕事を実感することができます・ビジネスチームやデザインチーム、バックエンドやアーキテクトなどのエンジニアとスクラムを組み、　力を合わせて新しいプロダクトを世に出していくことができます・単に言われたものを作るだけではなく、製品をより良くするための技術に裏付けられた提案も歓迎される職場です ■開発環境【OS】Windows／Linux 【言語】HTML, CSS/SCSS, JavaScript, TypeScreipt, Java 【フレームワーク】Angular, Inonic 【クラウド】Google Cloud Platform 【プロジェクト管理・情報共有ツール】slack, Teams 【その他】Storybook, Express, Node.js, Cordova ■配属予定組織フロントエンドグループ【所属人数】6名【年齢層】25歳～35歳 ■キャリアプラン経験を積み、チームのエンジニアリングマネージャ、開発プロジェクトのマネージャとして活躍いただけます。 ■概要・ビジネスの変化の速さに対応していくためにシステム内製化を推進しており、　開発チームのスマートフォンアプリケーション開発シニアエンジニアを募集しております。・このチームでは市場の変化に素早く対応できるよう、アジャイル開発を採用しており、スピードと品質を両立させるため、　テスト自動化やTDD（テスト駆動開発）、ペアプログラミングなどの方法論を積極的に取り入れています。・古い手法や固定観念にとらわれず、新しい手法や技術に積極的に挑戦していける人、　チーム全体の生産性を考えてくれる人を歓迎します。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。

北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県の案件をお探しですか？

【700万ユーザー突破 / フルリモートOK / フレックス】スポットワークを支える大規模システムを開発！中長期的な技術課題解決を推進するバックエンドエンジニア

600万円～1000万円

北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県, 長野県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県

バックエンドエンジニア, フロントエンドエンジニア

Ruby, SQL, Ruby on Rails, RSpec, Next.js, MySQL, AWS, GCP, Firebase, Git, CircleCI, Terraform, Docker

タイミーが提供するスポットワークの根幹である、ユーザー（クライアント・ワーカー）のマッチングや労務管理を支えるスポットワークシステムのバックエンド開発や技術課題解決をお任せします。スキマバイトサービス「タイミー」は数万件に及ぶ求人とワーカーのマッチングから勤務実績に対する評価、スポットワークにおける雇用契約から給与計算や勤怠管理など労務管理まで、顧客が体験するすべてのプロセスに対してサービスを提供しています。ユーザーが登録から短い時間で求人にエントリーすることができ、働き終わったらすぐに相互評価を終えて給与支払いまで完了するような、なめらかなスポットワーク体験を実現するための機能開発や改善に携わっていただきます。今後の事業成長に向けたユーザー体験向上の実現と更なる事業スケールに向けた中長期的な技術課題の解決を共に推進し、エンジニア組織の技術力を共に向上させていく方を求めています。 ◇具体的な業務内容・Ruby on Railsを使用したWebアプリケーションの設計、開発、レビュー、リリース・チーム内外の技術的な課題発見、解決策の提案・実行・担当領域に関する仕様確認、技術的調査を含めた問い合わせ対応・エンジニアリングマネージャーやスクラムマスターと連携したプロジェクト進行・チーム内で実施する各種スクラムイベントへの参加 ※ピープルマネジメント、スクラムマスターなどは専門のメンバーがいるため業務には含まれません。 ◇開発組織の特徴タイミーの開発組織はフロントエンドからSREのレイヤまでひとつのチームで解決できることをコンセプトにしています。裁量はスクラムチームに移譲されており、自身の専門分野を中心に、隣接する領域に染み出しながら開発に携わることができます。ユーザーインタビューにエンジニアが参加して課題の探索から参加することができ、プロダクト組織と連携しながら顧客価値に基づいて開発を行う文化が浸透しています。また、プロダクト戦略で定義された顧客価値に基づいてフルサイクルに価値提供できることを目指して、Tribeという開発領域ごとにチームを組成しています。 ◇開発環境 ■Backend 開発言語: Ruby 3.2系フレームワーク: Ruby on Rails 7.0系、RSpec アーキテクチャ: Modular Monolith データストア:MySQL 5.7(Aurora)、Redis ツール: Docker、OpenAPI、CircleCI、GitHub Actions、AWS、Terraform、Datadog、Sentry ■Infrastructure AWS(ECS Fargate, Aurora, RDS, S3, ElastiCache, CloudFront, etc...), GCP(一部) IaC: Terraform ログ: Datadog Logs, S3 ■Monitoring Datadog, Sentry ■CI/CD CircleCI, GitHub Actions, Dependabot ■その他コード管理: GitHub コミュニケーションツール: Slack, Notion その他: Firebase, twilio, ImageFlux, OneSignal, etc… ■提供できるご経験・システム、プロダクト、組織を戦略的に拡大させる当事者となれる経験・大規模なデータのあるプロダクトの設計・実装・運用経験・ヒアリングや要件定義から実装までを一気通貫に行う経験・データに基づいて機能開発やグロース、品質維持を行う経験従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

【1000万ユーザー突破 / フルリモートOK / フレックス】データ品質の維持・向上、BIツールの整備を推進するアナリティクスエンジニア募集

700万円～1200万円

フロントエンドエンジニア, データベース

SQL, AWS, GCP, Git, Terraform, Tableau, 機械学習

タイミーの様々なデータを利活用可能にするため、データ品質の維持・向上、BIツールの整備、データアナリストを始めとした社内のデータ利用者に対するデータ活用のルールづくりや周知などを担当いただきます。具体的には、・Data Warehouse / Data Martの設計・開発・Looker、他BIツール上での開発・整備・各種ドキュメンテーションやルールなどの作成・整備 ■組織構成タイミー全社の様々な機能に対してデータを用いた支援・効率化を行うデータエンジニアリング部の所属になります。データエンジニアリング部は20名弱の組織になっており、DSグループとDREグループに分かれております。 ■扱っているデータ・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報・マッチングに関する情報・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ・問い合わせに関するデータ・営業活動情報のデータ上記のようなデータを扱っております。 ■タイミーのアナリティクスエンジニアとして働く魅力・800人を超えて拡大し続ける組織の意思決定のあり方を、データ加工とデータインターフェースの開発を通して変革することができます・アナリストやデータエンジニアとの障壁がなく、1チームとして社内の意思決定に関する課題に取り組むことが可能です・作成したLookerを始めとしたBIツールを使用するユーザーとの距離が近く、適切なフィードバックを必要なだけ得られる環境で開発が可能です・スクラムによる適切な意思決定サイクルの中で、常にその時にするべき開発に取り組むことができます従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

【フルリモートOK / フレックス】スポットワークを支える大規模システムを開発！中長期的な技術課題解決を推進するシニアバックエンドエンジニア募集

900万円～1500万円

バックエンドエンジニア, フロントエンドエンジニア

Ruby, SQL, Ruby on Rails, RSpec, MySQL, AWS, GCP, Firebase, Git, CircleCI, Terraform, Docker

タイミーが提供するスポットワークの根幹である、ユーザー（クライアント・ワーカー）のマッチングや労務管理を支えるスポットワークシステムのバックエンド開発や技術課題解決をお任せします。スキマバイトサービス「タイミー」は数万件に及ぶ求人とワーカーのマッチングから勤務実績に対する評価、スポットワークにおける雇用契約から給与計算や勤怠管理など労務管理まで、顧客が体験するすべてのプロセスに対してサービスを提供しています。ユーザーが登録から短い時間で求人にエントリーすることができ、働き終わったらすぐに相互評価を終えて給与支払いまで完了するような、なめらかなスポットワーク体験を実現するための機能開発や改善に携わっていただきます。今後の事業成長に向けたユーザー体験向上の実現と更なる事業スケールに向けた中長期的な技術課題の解決を共に推進し、エンジニア組織の技術力を共に向上させていく方を求めています。【擬態的な業務内容】・Ruby on Railsを使用したWebアプリケーションの設計、開発、レビュー、リリース・チーム内外の技術的な課題発見、解決策の提案・実行・担当領域に関する仕様確認、技術的調査を含めた問い合わせ対応・エンジニアリングマネージャーやスクラムマスターと連携したプロジェクト進行・各種スクラムイベントへの参加 ※ピープルマネジメント、スクラムマスターなどは専門のメンバーがいるため業務には含まれません。【開発組織の特徴】タイミーの開発組織はフロントエンドからSREのレイヤまでひとつのチームで解決できることをコンセプトにしています。裁量はスクラムチームに移譲されており、自身の専門分野を中心に、隣接する領域に染み出しながら開発に携わることができます。ユーザーインタビューにエンジニアが参加して課題の探索から参加することができ、プロダクト組織と連携しながら顧客価値に基づいて開発を行う文化が浸透しています。また、プロダクト戦略で定義された顧客価値に基づいてフルサイクルに価値提供できることを目指して、Tribeという開発領域ごとにチームを組成しています。【開発環境】 ■Backend 開発言語: Ruby 3.3系フレームワーク: Ruby on Rails 7.0系、RSpec アーキテクチャ: Modular Monolith データストア:MySQL 5.7(Aurora)、Redis ツール: Docker、OpenAPI、CircleCI、GitHub Actions、AWS、Terraform、Datadog、Sentry ■Infrastructure AWS(ECS Fargate, Aurora, RDS, S3, ElastiCache, CloudFront, etc...), GCP(一部) IaC: Terraform ログ: Datadog Logs, S3 ■Monitoring Datadog, Sentry ■CI/CD CircleCI, GitHub Actions, Dependabot ■その他コード管理: GitHub コミュニケーションツール: Slack, Notion その他: Firebase, twilio, ImageFlux, OneSignal, etc… 従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

【SRE】ソフトウェアエンジニア（Product SREs for Backlog）

600万円～1100万円

SRE

バックエンドエンジニア, フロントエンドエンジニア, AI・機械学習

AWS, Terraform, Ansible

株式会社ヌーラボは「”このチームで一緒に仕事できてよかった”を世界中に生み出していく」ため、「Backlog」「Cacoo」「Nulab Pass」を開発・提供しています。 3つのサービスを持つヌーラボでは、サービスごとに行っていたSRE業務を見直し、サービス横断で改善活動を行う「SRE課」を2019年よりスタートしました。今回、最も歴史ある自社サービス「Backlog」の運用改善を行う Web Operation チームで、新しいメンバーを募集します。運用改善のために必要なメンバーを募集することにより、現在のチーム体制を、信頼性改善に直結するプロダクト「Backlog」に注力するチーム、監査・ISMS・セキュリティ対応、割込対応をするチームの2つに分割します。運用改善に必要な攻めと守りのチームに分割した上で、役割を6ヶ月でローテーションさせ、メンバー全員のスキルの底上げを目指します。〔業務内容〕プロジェクト管理ツール「Backlog」の開発・運用改善 ◇基盤の設計構築に関する業務　・ストレージの耐障害性向上　・サービス信頼性の観点でのアプリケーションアーキテクチャの支援　・インフラのアーキテクチャの継続的改善と最適化　・セキュリティ向上のための継続的改善　・運用·監視体制の継続的改善 ◇全社共通的な取組に関する業務　・Backlog / Cacoo / Typetalk / Nulab Apps それぞれ安定した運用ができるようなチームの構築·維持　・プロダクト連携によるナレッジの共有·展開【今後の方針 / キャリアパス】・運用改善のために必要なメンバーを募集することにより、現在のチーム体制を、①プロダクト「Backlog」の信頼性改善に注力する攻めのチーム、 ②監査・ISMS・セキュリティ対応・割込対応を担う守りのチームの2つに分割します。・運用改善に必要な攻めと守りの2チームに分割した上で、各メンバーの役割を6ヶ月ごとにローテーションさせますので、チームメンバーとともにご自身のスキルの底上げを目指せます。・国内外のユーザー約129万人（※）が利用するプロダクト「Backlog」のSREとして活躍いただけることに加えて、成長拡大を続けるSaaSプロダクトの運用にエンジニアとして関わることができます。 ※2023年12月末時点。有料契約内でBacklogを使用している利用者数の合計（契約者に招待されて同一スペースで使用しているユーザーを含む）〔ヌーラボでの働き方〕・フルリモート勤務が可能です。ヌーラボの拠点がある福岡、京都、東京のオフィスに通えない範囲にお住まいの方も、入社されています。・メンバーは全国各地に居住しているため、チームメンバーとはリモートコミュニケーションを前提とした就業です。・チームビルディングや社員同士の親睦を目的としたギャザリング、全社員が集うジェネラルミーティングなど、オフラインでのコミュニケーションも大事にしています。・最寄りの拠点への出社は自由です。出社・リモートを選んで仕事をしていただくことができます。

【Backlog】ソフトウェアエンジニア（生成AI）

600万円～1200万円

バックエンドエンジニア, フロントエンドエンジニア, AI・機械学習

Scala, TypeScript, AWS

・生成AIを活用した「Backlog」の機能開発・フロントエンドおよびバックエンドの設計、開発、テスト・生成AIに関する最新技術の研究および導入【採用技術】・Scala ・TypeScript ・React ・Golang ・OpenAI API ・Amazon ECS ・Amazon Bedrock 【募集背景】ヌーラボは生成AIを活用した機能開発を進めています。そのための専門チームを新設し、フロントエンドおよびバックエンドのスキルを持つエンジニアを採用し、機能開発を強化していく方針です。この専門チームでは、Scala / TypeScript / Golang / OpenAIのAPI / Amazon ECS / Amazon Bedrock などの技術を使用し、プロジェクト管理ツール「Backlog」のAI機能を開発していきます。〔ヌーラボでの働き方〕・メンバーは全国各地に居住しているため、チームメンバーとはリモートコミュニケーションを前提とした就業です。・最寄りの拠点への出社は自由です。出社・リモートを選んで仕事をしていただくことができます。

MLOpsエンジニア

700万円～1000万円

Python, SQL, AWS, GCP, Git, 機械学習

アプリのUXや、タイミーの様々な業務効率を向上させるための機械学習を用いたソリューションについて、安定した価値提供を実現するためのMLOps基盤の構築・運用をメインで担っていただくポジションです。機械学習の学習・評価・予測を効率的に実現するためのMLOpsパイプラインの構築・保守・運用・機械学習APIサーバーの設計・開発・運用・機械学習システムのためのデータパイプライン構築・機械学習ワークフローの設計・開発・運用・ML関連の開発業務を効率化する社内ライブラリ開発など上記を実現するため、最新の技術動向を踏まえたテックスタックの標準化や運用のための仕組みづくり・IaCによるインフラ構築・管理・CI/CDによるデプロイ自動化・サービス監視設計・運用・パフォーマンスチューニングを含むSite Reliability向上のための実装など社内のデータサイエンティスト等への教育・スキルトランスファーや採用に関する業務 ■扱っているデータ・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報・マッチングに関する情報・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ・問い合わせに関するデータ・営業活動情報のデータ上記のようなデータを扱っております。 ■データ統括部の特徴・データ統括部全体で週に約3回の勉強会を実施しています。事業部を跨いでの勉強会も実施されており、　興味がある人は参加できる形を取っているので、興味がある分野について学べる機会が多いです。・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。　※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。・データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。 ■タイミーのデータサイエンスグループで働く魅力・グループのMission実現のための最適なアルゴリズム、モデル、コード、ツールなどについて、チームメンバーでの議論・提案を歓迎する文化があります。・データサイエンティストと同じグループに所属しているため、デイリーで直接コミュニケーションを行い、アジリティ高く開発を行なっています。・データサイエンティストは、モデルやアルゴリズムだけではなく、システム全体を設計・開発できるフルスタックなメンバーが集まっており、MLOpsへの関心も高いため、MLOps領域に関して仕事が進めやすく、イネイブラーとしての役割を実感できる環境です。・メンバーは、「MLOpsエンジニアとして世界的に展開しているアパレル企業での大規模な機械学習の基盤の開発」や「国内最大手のスキルマーケットプレイスでの推薦システム開発、不正検知」「国内ビッグテックでの広告配信の最適化」「ITベンチャーにてR＆D組織の立ち上げ」などを経験した優秀なメンバーが集まっており、お互いに学び合いながら開発に取り組んでいます。・機械学習モデルを作成して終わりではなく、運用/継続学習/精度の監視を大事にしています。・タイミーの大規模なデータを用いて、様々な観点・知識が求められる分析や、機械学習モデルの構築に携わることが可能です。従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

【1000万ユーザー突破 / フルリモートOK / フレックス】シニアデータサイエンティスト募集〈事業・開発組織ともに急成長中〉

1000万円～1500万円

データサイエンティスト

Python, SQL, AWS, GCP, Git, 機械学習

タイミーの事業成長に伴い、社内営業メンバーの生産性向上や、機械学習等の手法を用いたマーケティング活動の高度化、アプリユーザーのUX向上などが課題になっています。これらの課題に対してデータサイエンス的なアプローチでの取り組みを行っておりますが、更に取り組みを加速させるため、新たな仲間を募集しております。 ■業務内容ご志向に応じて、ビジネス・マーケティング・プロダクト領域のいずれか、もしくは領域横断で下記のような業務に取り組んでいただきます。 <ビジネス&マーケティング> 社内営業メンバーの生産性向上に向けたデータプロダクトの開発や、機械学習等の手法を用いたマーケティング活動の高度化、タイミーの事業活動ダイナミズムのモデリングといった業務を、事業部メンバーやマーケティングメンバー、その他データ職種メンバー等とコミュニケーションを取りながら担当いただきます。 <プロダクト> アプリユーザーのUX向上のため、検索・推薦システムの強化や、プラットフォームの健全性を維持向上する取り組み、その他R&Dを実施し、その結果（予測結果等）のプロダクトへの組み込みといった業務を、プロダクト開発メンバーやその他データ職種メンバー等とコミュニケーションを取りながら担当いただきます。ビジネス・マーケティング・プロダクト領域のいずれにおいても、具体としては下記のような業務を想定しています。・課題探索、課題定義・プロジェクト組成・ロードマップの策定・論文調査を含む技術調査及び検証・具体の分析や、モデリング・エンジニアリング業務・実証実験・KPI設計・効果検証の設計・モニタリング・運用体制の構築・運用・改善のための仮説検証・チーム運営改善やチーム共通開発基盤への貢献 ■データエンジニアリング部の特徴・データエンジニアリング部全体で週に約3回の勉強会を実施しています。事業部を跨いでの勉強会も実施されており、興味がある人は参加できる形を取っているので、興味がある分野について学べる機会が多いです。・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。　※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。 ■タイミーのシニアデータサイエンティストとして働く魅力・「スポットワーク」という新しい市場の先駆者として、あらゆる人の人生の可能性を広げるためのインフラづくりに深く関わることができます。・機械学習モデルを作成して終わりではなく、運用/継続学習/精度の監視を大事にしています。・施策の設計から携わることが可能です。・データ基盤の整備は別のチームが担当しているため、データサイエンティストとしての価値創出に集中できます。・考慮する変数が多くモデリングする対象が複雑かつ、アイテムのライフスパンが短いため難易度が高いですが、高いレベルで「データサイエンス力」「ビジネス力」や「データエンジニア力」を体現しているデータサイエンティストと一緒に働くことができ、アジリティ高く施策や検証を行うことができます。・グループのMission実現のための最適なアルゴリズム、モデル、コード、ツールなどについて、チームメンバーでの議論・提案を歓迎する文化があります。

【1000万ユーザー突破 / フルリモートOK / フレックス】データサイエンティスト募集〈事業・開発組織ともに急成長中〉

700万円～1000万円

データサイエンティスト

Python, SQL, AWS, GCP, Git, 機械学習

タイミーの事業成長に伴い、社内営業メンバーの生産性向上や、機械学習等の手法を用いたマーケティング活動の高度化、アプリユーザーのUX向上などが課題になっています。これらの課題に対してデータサイエンス的なアプローチでの取り組みを行っておりますが、更に取り組みを加速させるため、新たな仲間を募集しております。 ■業務内容ご志向に応じて、ビジネス・マーケティング・プロダクト領域のいずれか、もしくは領域横断で下記のような業務に取り組んでいただきます。 <ビジネス&マーケティング> 社内営業メンバーの生産性向上に向けたデータプロダクトの開発や、機械学習等の手法を用いたマーケティング活動の高度化、タイミーの事業活動ダイナミズムのモデリングといった業務を、事業部メンバーやマーケティングメンバー、その他データ職種メンバー等とコミュニケーションを取りながら担当いただきます。 <プロダクト> アプリユーザーのUX向上のため、検索・推薦システムの強化や、プラットフォームの健全性を維持向上する取り組み、その他R&Dを実施し、その結果（予測結果等）のプロダクトへの組み込みといった業務を、プロダクト開発メンバーやその他データ職種メンバー等とコミュニケーションを取りながら担当いただきます。ビジネス・マーケティング・プロダクト領域のいずれにおいても、具体としては下記のような業務を想定しています。・課題探索、課題定義・プロジェクト組成・ロードマップの策定・論文調査を含む技術調査及び検証・具体の分析や、モデリング・エンジニアリング業務・実証実験・KPI設計・効果検証の設計・モニタリング・運用体制の構築・運用・改善のための仮説検証・チーム運営改善やチーム共通開発基盤への貢献 ■扱っているデータ・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報・マッチングに関する情報・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ・問い合わせに関するデータ・営業活動情報のデータ上記のようなデータを扱っております。 ■データエンジニアリング部の特徴・データエンジニアリング部全体で週に約3回の勉強会を実施しています。事業部を跨いでの勉強会も実施されており、興味がある人は参加できる形を取っているので、興味がある分野について学べる機会が多いです。・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。　※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。 ■タイミーのデータサイエンティストとして働く魅力・「スポットワーク」という新しい市場の先駆者として、あらゆる人の人生の可能性を広げるためのインフラづくりに深く関わることができます。・機械学習モデルを作成して終わりではなく、運用/継続学習/精度の監視を大事にしています。・施策の設計から携わることが可能です。・データ基盤の整備は別のチームが担当しているため、データサイエンティストとしての価値創出に集中できます。・考慮する変数が多くモデリングする対象が複雑かつ、アイテムのライフスパンが短いため難易度が高いですが、高いレベルで「データサイエンス力」「ビジネス力」や「データエンジニア力」を体現しているデータサイエンティストと一緒に働くことができ、アジリティ高く施策や検証を行うことができます。・グループのMission実現のための最適なアルゴリズム、モデル、コード、ツールなどについて、チームメンバーでの議論・提案を歓迎する文化があります。

QAエンジニア/自社SaaS/フルリモート可/フレックス制/残業13.5h

500万円～800万円

QAエンジニア

Git

QA組織の強化を一緒に進めてくれる方を募集します。我々スタディストQAはテスト業務だけに囚われず、最適な品質活動を求めて試行錯誤しています。普段の業務を通じて、プロダクトのあるべき姿とQAができることを考えてチャレンジすることができます。・組織組成に関わる業務・要件、仕様に関するレビューやフィードバック・品質保証に関わる業務のプロセスの整備・継続的な改善活動・テスト業務全般（テストの計画～終了作業まで） ■開発環境・Knowledge Tool：Google Docs, Wrike ・その他：GitHub / Slack ■以下のいずれかに興味がある方歓迎・QA組織づくりへの関心がある方・自社サービスの品質管理に携わりたい方

AIガバナンス

800万円～

全社のAI、特に生成AI利活用のガバナンスに関わる戦略策定、方針決定、実行推進を担当 ■業務詳細本ポジションでは、全社のAI、特に生成AI利活用のガバナンスに関わる戦略策定、方針決定、実行推進を担っていただきます。当社は生成AIを中心としたAIを積極的に活用し、ユーザーの暮らしや社会をより便利で快適にすることを目指しています。一方で、AIの利活用は法令遵守はもちろん、倫理、プライバシー、透明性、情報の正確性などに責任をもって取り組むことが必要です。そのために、全社的なガイドラインやルールの策定、社員教育に関する戦略策定や方針決定、実行推進をリードいただきます。 ■主な業務内容以下のような取り組みになります・全社ガイドラインやルールの策定と遵守のためのプロセス構築・社員教育。コンテンツの作成や教育の実施・社内のAI活用に関する、ガバナンス観点での相談対応・社内外のステークホルダーとの調整業務【変更の範囲】会社の定める業務

機械学習エンジニア/データグループ

600万円～1200万円

IT企画・情報システム・システム企画, プロジェクトマネージャー(PM), Webマーケ(SEO・SEMなど)

Java, Python, C++, 機械学習

LINEヤフー広告における、社内データやAI・機械学習技術を活用した配信最適化の改善プロジェクトの機械学習モデル構築や学習・推論システムの開発運用を担当 ■業務詳細 LINEヤフー広告における、社内データやAI・機械学習技術を活用した配信最適化の改善プロジェクトにおいて、機械学習モデルの構築から、実際の学習・推論システムの開発運用を担うメンバーを募集します。プロジェクトの成功にコミットする開発・運用のコアメンバーとしての役割を担っていただきます。 ■主な業務内容・広告配信最適化における推論システムの開発、運用・推論システムを活用した最適化改善業務【変更の範囲】会社の定める業務

プロダクトマーケティングマネージャー / LINE Credit

447万円～1059万円

LINE Credit株式会社におけるプロダクトマーケティングマネージャーを担当 ■業務詳細 LINE Credit株式会社は、LINEヤフー株式会社のグループ企業であるZフィナンシャル株式会社および、株式会社みずほ銀行、株式会社オリエントコーポレーションの3社が共同出資し運営しております。私たちLINE Credit株式会社は、今後も多様なユーザーに寄り添えるフェアなサービスの提供を追及していきます。当社はLINE上で展開するモバイル送金・決済サービス「LINE Pay」に続き、革新的な金融サービスを提供すべく、様々なFintechサービスを推進しています。その中で、LINE Creditでは、個人信用スコアの「LINE スコア」、少額ローンサービスの「LINEポケットマネー」を提供しています。圧倒的ユーザー数だけでなく、革新的なUIを始め、AIやビッグデータなどLINEの技術力を活かし、今よりもっと便利なサービスの実現を目指す「チャレンジング」な業務をお任せします。 ■ミッション・展望 Credit Tech : テクノロジーを用いて新たな信用を創造し、信用の解像度を高めるビジネス領域私たちはCredit Techを利用し、信用格差を解消することに本気で取り組んでいます。 ■主な業務内容・個人信用スコアの「LINE スコア」、少額ローンサービスの「LINEポケットマネー」のコンテンツマーケティング、マスマーケティング、リテンションを狙ったキャンペーン企画・上記施策を実施するための業務フロー設計と運営・施策結果の数値化や分析などを通じた、サービスのグロースとKPI達成のリーディング・認知～獲得までのカスタマージャーニーに沿ったサイト改善やあらゆるマーケティングと連動した最適なクリエイティブ制作【変更の範囲】会社の定める業務

【福岡】エンジニア(平均年収600万以上／自社開発100％／リモートワーク可)

400万円～600万円

福岡県

バックエンドエンジニア, フロントエンドエンジニア

AWS

技術に突き抜けた仲間と共に最先端技術を用いながら、プライム案件を中心とした開発業務に携わって頂きます。大手の製造業や建設業向けのDX支援のプロジェクトが中心です。顧客の要求理解から、業務分析・要件定義・設計および開発まで支援する業務においてアジャイル開発中心にお任せしたいと考えています。【業務例】・大手建設業向けの工場・現場の可視化システム・AIによる工場部品の類似検索＆価格推定システム・大手金融機関向け役員位置管理システム・大手製造業向け不具合品分析システム・製造業向けグローバルECサイト　・エンジニア調達プラットフォームの自社プロダクト「ohgi」・製造業向けiot向け自社プロダクト「Orizuru Platform」

フルスタックエンジニア

550万円～700万円

TypeScript, AWS, GCP, Git

エムネスでは、専⾨医による遠隔画像診断サービスの提供と、それを⽀える医療⽀援クラウドサービスLOOKRECを開発、運営しており、医師とエンジニアがともにクラウドサービスを作り上げています。このLOOKRECに含まれる主要機能のひとつである、遠隔画像診断業務を⾏う機能の開発および運⽤保守を担当します。この機能は⼀例として、病院やクリニックから画像診断専⾨医への診断依頼、専⾨医による診断結果⼊⼒、依頼元への診断結果返却という⼀連の業務を効率化します。開発対象に対する技術的な観点での実現性の評価や⽅向性の決定、および実装作業を⾏います。 ■業務内容開発計画策定フェーズ: プロダクトマネージャーが策定する開発タスクおよびリリース計画に対して、技術的な観点から助⾔を⾏い、計画の最適化を⽀援します。開発フェーズ: 開発メンバーに対して技術的な指導を⾏い、スムーズな開発をサポートします。また、必要なテスト項⽬を抽出し、品質の⾼い製品開発に貢献します。リリースフェーズ: リリース対象の管理を⾏い、リリース作業を円滑に進めます。中⻑期的な取り組み: 機能全体のアーキテクチャを最適化するための計画を⽴案し、製品の⻑期的な安定性と拡張性を確保します。 ■開発体制・PM：1名・エンジニア：5名 <技術スタック> ・Web フロントエンド：Angular, TypeScript, Nuxt ・Web サーバーサイド：Go, Google Cloud (GAE, Datastore, Cloud Storage, BigQuery, GKE, Cloud Run, PubSub) <開発ツール> ・VSCode ・JIRA ・Github <コミュニケーションツール> ・Google Workspace ・Slack ・Notion ■魅力的なポイント・プロダクトをより良くすることが、医療従事者の負担軽減だけでなく、患者さんへのより質の⾼い医療提供にもつながっています。・私たちと⼀緒に医療の未来を創造し、患者さん中⼼の医療を実現するためにあなたの技術を活かしませんか？

カスタマーサポート（アカウント管理）

450万円～550万円

北海道, 東京都, 新潟県, 大阪府, 岡山県, 福岡県, 沖縄県

テクニカルサポート・カスタマーサポート