【メドピア株式会社】カスタマーサクセス（幹部候補）案件｜ 東京都 年収 ～ 1400万円（2024/04/24更新）

私たちは、3つの事業群において展開している既存事業をグロースさせるため、カスタマーサクセスを推進できる幹部候補人材を求めています。 顧客支援を通じて継続利用、スケールアップを促進し、ライフタイムバリューを最大化していくため、これまでのキャリアで培われた専門性やご経験を活かし、即戦力として活躍頂ける人材を求めます。 求められるミッション ・提供サービスの利用環境構築、サービス導入時のトラブルシューティング支援、利活用促進に関する顧客との対話の主導 ・提供サービスの継続利用・アップセル・クロスセルを主導するため、セールスやカスタマーサポートを巻き込んだ、サービス提供体制の最適化の主導 ・深い顧客理解を基に、顧客ニーズや各種KPIのモニタリングによる分析から、提供サービスやプロダクトの改善の主導