【HENNGE株式会社】サーバーエンジニアリーダー／IT Service Manager(CMC)案件｜ 年収 ～ 1000万円（2024/07/16更新）

HENNGEのメッセージング事業に取り組むMessaging Business Divisionに所属いただき、 サービス基盤チームのリーダーとしてシステム基盤の保守・運用をおこなっていただきます。 現在運用チームは5名のメンバーで構成されており、全員が使命感を持ち、 お客様に安心してご利用いただけるサービスの実現に取り組んでいます。 チームメンバーをリードしながら、 プロダクトバリューである「高い到達率」「高い可用性」「高いセキュリティ」を担保することがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ サービス基盤チームのリーダーポジションを担っていただきます。 主に基盤構築プロジェクトやメンバーのマネジメント・サービス基盤の保守運用・セキュリティ/データ分析等をお任せします。 メンバーや業務委託パートナーの進捗管理・マネジメントはもちろん、 ご自身でもプロダクトオーナーとの議論、対策の立案、そして合意形成を行なっていただきます。 開発組織の上位レイヤーと連携しながら、全体の最適解を検討し推進していく役割です。 ■サービス基盤チームのプロジェクト管理・マネジメント ・サービス基盤に係る費用予算の作成（年次） ・サービス運用における改善課題の提示と対応のための人員計画の作成 ・サーバーエンジニアの採用と育成（プロダクトオーナーと連携しながら遂行していただきます） ■基盤保守業務の管理 ・OSアップデート、サーバ証明書更新、セキュリティアップデート等の基盤保守の作業スケジュール作成、人員アサイン、進捗管理 ・監視におけるインシデント（障害対応含む）対応チームの管理および業務フローの構築 ・24365 保守体制の構築（業務委託含む） ・インシデント発生時における開発組織との連携・障害の状況の理解のキャッチアップ ・発生したシステム障害の振り返りと根本原因の検討およびレポーティング ■セキュリティおよびデータ分析 ・サービス基盤のログ収集・一元化（ログ分析基盤の構築） ・SIEM/SOCなどセキュリティ用途でのログ分析基盤の活用方法検討・提案 ・メール配信状況の把握（配信規模、宛先ドメイン分布）・データ分析、配信制御改善へのフィードバック 現在、サービス基盤は AWS 上に構築しており、 開発エンジニア4名、サーバーエンジニア5名の合計9名体制でサービスを提供しています。 サービス基盤の冗長化設計、アプリケーションの品質の高さ、監視と自動リカバリの仕組みなどにより月間稼働率 99.99% 以上を維持していますが、事業の拡大に伴い 24365 保守体制の構築や、スケールしていくサービス基盤の保守（OSアップデート、証明書更新等）、監視の精度向上と即時対応の体制強化、SIEM/SOCの構築、メールログの収集・分析、予算と人員の管理、サービス要件の改善への対応など、ITサービスマネジメントの領域には多くの改善機会があります。 このような事業成長による規模の拡大とお客様が求める可用性やセキュリティの要件に対応するためには、 組織の成長が不可欠であると考えています。 【やりがい・魅力】 「安全なデジタルメッセージング」の提供を通じて社会貢献すべく、更なる可用性の向上や最新のセキュリティへの対応、 世界レベルでのコミュニティへの参加などに意欲的に取り組んでいます。 このような自社サービスならではのやりがいと裁量・責任を各自が持って、日々業務に取り組んでおり、 事業を通した社会貢献と自己成長を大切にしています。 活動量を増やしパフォーマンスを最大化するため、フレックスタイムやリモートワーク環境を整備しており、 働く時間や働く場所を自律的に選ぶことができます。 メッセージング事業の運営全体（企画、開発、営業、運用サポート）を当該部門で担っていますので、 事業にとって良いアイディアがあれば職務範囲を気にせずに提案し、改善していける環境です。 海外コミュニティ・組織への参加、海外イベントへの参加、オフショア開発など、英語を活用する業務が一部あります。 また、会社全体では英語ネイティブのメンバーも多く、オフィスではカジュアルにグローバルな雰囲気を感じることもできます