【ザイオソフト株式会社】フィールドエンジニア案件｜ 年収 ～ 600万円（2025/01/23更新）

当社製品（医用画像診断装置）の納入先である医療機関向けに技術的なサポートを行います。 【業務詳細】 お客様の窓口としてのサポートデスク業務をメインとして、販売代理店やユーザーからのお問い合わせや故障、 作業の依頼を受け、当社製品である医用画像診断装置（ワークステーション、サーバー）の導入・保守・修理、 ネットワークやサーバーの設置、運用・技術サポートを行います。 現場からのフィードバック情報を社内に共有し、製品の品質向上に貢献する役割を担うポジションでもあります。 担当していただく主な業務 ・サポートデスク業務（電話やメールで販売代理店やユーザーからのお問い合わせ対応を行います。） ・リモート接続によるサポート対応 ・製品導入までの技術的な支援・営業サポート ・オンサイト業務（製品の設置、修理、保守） ・センドバック修理（故障した製品の修理対応） 【ポジションの魅力】 ・医療、社会に貢献できるポジションです。 　最先端の技術で自社開発した製品が全国の病院で使われており、医療関係者の方々、そして患者の皆様の役に立っています。 ・お客様の窓口として頼りにされ、期待に応え、信頼関係を作っていけることをダイレクトに実感できるポジションです。 ・経験を積むことにより、自身の知識や経験、技術力の向上はもちろん、製品の品質向上にも貢献度が高い仕事です。 ◆社員がモチベーション高く仕事に取り組むための環境・制度が充実しています ザイオソフトでは、すべてのメンバーがより働きやすくなるように、 環境、制度、福利厚生を整え、よりよい環境で働き、成長するためのしくみづくりを行っています。 【特色】 ・リモートワークが中心の環境において、新メンバーのオンボーディングやメンバー同士の 　コミュニケーションをオンライン、オフライン両面でサポートしています。 ・一人ひとりが個性を生かし、切磋琢磨しながら仕事ができる環境です。離職率も低く、落ち着いた環境です。 ・他のメンバーと協調しつつ、仕事に集中できる環境を大切にしています。 ・キャリア、社歴にかかわらず、実力、技術力、パフォーマンスを重視します。 ・半期ごとの面談、年度ごとの目標設定、ふり返りによる評価を行っています。 　スペシャリストとしてのキャリアとマネジメントよりのキャリアの2軸が用意されています。 【環境】 ・社員の多くは在宅勤務です。 ・業務の内容、効率性を重視し、出社とリモートワークを組み合わせた働き方ができます。 ・充実したPC環境、インフラを整え、オフィスでもリモートでも、ストレスなく働けるように工夫をしています。 ・オフィスは、業務に集中できるブースや開放的な業務エリアがあり、出社時の業務に合わせて選べるフリーアドレスです。 　社内の集まりにも利用できるフリードリンクコーナーを完備したリフレッシュルームもあります。 ■配属先情報 製品技術部プロダクトサポートグループ：5名（2024年3月時点） 製品技術部部長- 副部長 – プロダクトサポートグループマネージャー – ◎メンバー　※◎今回募集のポジションです