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OLTA株式会社
カスタマーオペレーション/マネージャー候補【請求管理プラットフォームINVOY】
掲載日：2024/02/19
更新日：2025/01/28
550万円～700万円
東京都
テクニカルサポート・カスタマーサポート, プロジェクトマネージャー(PM)
ソフトウェア・情報処理仕事内容
・事業戦略に基づくオペレーション・カスタマーサービス組織としての戦術立案・実行推進 ・お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクションとメンバーマネジメント ・お客様からの申込み対応やお問い合わせ対応の改善による生産性や品質の強化 ＜仕事の具体的内容＞ ・事業成長やお客様満足度を高めるために実施すべきことの企画・実行推進 ・現状の業務や組織課題の洗い出しと改善・強化策の企画・実行推進 ・メンバーのアサインや進捗状況の確認 ・メンバーのフォローやエスカレーション対応 ・オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見・課題解決の実行 ・チーム力を底上げするメンバーの育成・マネジメント ▍チーム環境 INVOYのオペレーションチームは正社員・派遣社員の 5名の体制です。 ▍働く魅力 ・急成長している組織の当事者として向き合える ・急成長フェーズならではの良質なカオスの経験を積める ・オペレーションチームのマネジメント経験 ・急成長している組織での0→1フェーズを含めたCS経験を積める職務内容
職種 | テクニカルサポート・カスタマーサポートプロジェクトマネージャー(PM) |
|---|
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
試用期間 | 有り: 6ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 550万円～700万円 |
|---|---|
給与備考 | ＜基本給308,500円〜432,000円・固定残業代（45時間分）108,400円〜151,900円＞ ※時間外労働の有無に関わらず、45時間分支給。45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 |
待遇・福利厚生 | 社会保険完備●フレックスタイム制（コアタイムあり）
●リモート勤務可能
●副業OK
●希望スペックPC支給（条件あり）
●在宅勤務用デュアルモニター貸与
●書籍購入制度
●インフルエンザ等予防接種費用負担
●ウェルカムランチ補助
●わんふり（平日と休日の勤務日を振替できる制度）
●評価（年2回）
●ワークスタイルサポート
プロフェッショナルとしての実力を発揮するうえで、事情により通常の就業が難しい場合のサポートとして、リモートワーク、ベビーシッター補助、緊急時のフルフレックス適用、育児・介護休業etcを用意しています。
部署間のコミュニケーションを向上するため、社内部活も活発的に行なっています！（スカッシュ部・ボードゲーム部・マンガ部など、20部あり！） |
屋内の受動喫煙対策 | Non Smoking |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F |
|---|---|
勤務時間 | 10:00〜19:00 |
休日・休暇 | ●土日祝休み ●年末年始休暇 ●入社時有給5日付与 |
就業時間備考 | 実働8時間でのフレックスタイム制（コアタイム 12:00 - 16:00 ） ※コール業務は10-18時での受付となります。 |
募集終了
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企業名
OLTA株式会社
業種
- ソフトウェア・情報処理
資本金
4,551,890,000 円
代表者氏名
澤岻 優紀
設立年月
2017-04-26
従業員数
114人
本社所在地
港区赤坂1-12-32 アーク森ビル4階
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