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トレノケート株式会社
IT研修のラボ環境を支えるテクニカルサポート（インフラ／トラブル対応）
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掲載日：2026/03/11
更新日：2026/03/04
450万円～550万円
東京都
テクニカルサポート・カスタマーサポート
人材・教育
AWS, Cisco仕事内容
【仕事内容】 IT研修の円滑な実施を技術面から支えるポジションです。 研修前の準備から実施中のサポートまで、受講者が安心して学べる環境づくりを担っていただきます。 ・ベンダートレーニング／オリジナルトレーニングにおけるオンラインラボ（演習環境）の手配・管理 ・研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応およびベンダーへの問い合わせ・調整 ・研修で使用するネットワーク機器の管理・メンテナンス ・研修用PCの環境構築・セットアップ支援 ・研修環境セットアップ時の各種トラブル対応・改善対応 【ミッション】 当社が提供する研修サービスにおいて、 「研修が止まらず、受講者が学びに集中できる環境」を技術面から支えることが本ポジションのミッションです。 研修の事前準備から実施中のラボ（演習環境）の手配・トラブル対応までを担い、 講師や運営メンバーと連携しながら、質の高い研修運営を支援していただきます。 また、受講者が快適に研修を受講できる環境づくりを通じて、学習体験の向上にも貢献していただきます。 【この仕事の魅力・やりがい】 ・AWS、Cisco、Microsoftなど、IT業界トップベンダーの公式トレーニングに携わり、 高品質なサービス提供を技術面から支えることができます。 ・受講者は日本を代表する企業のエンジニアや技術者が多く、日本のIT技術力向上に貢献している実感を持てる仕事です ・日々の業務を通じて、最新のIT技術やトレンドに触れる機会があり、技術的な知見を継続的にアップデートできる環境です ・表に立つ仕事ではありませんが、「研修を成功させるために欠かせない存在」としてチームから頼られるポジションです職務内容
職種 | テクニカルサポート・カスタマーサポート |
|---|---|
開発言語 | AWSCisco |
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
試用期間 | 有り: 3ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 450万円～550万円 |
|---|---|
給与備考 | ■経験・能力・前給を考慮の上、規定により決定いたします。 ■賞与（年2回） ※会社業績による ■給与改定（年1回） ■インセンティブ制度 ※会社業績による |
待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）■通勤手当（当社規定あり）
■リモートワーク手当（1日300円）
■リモートワーク支援金（入社時）
【福利厚生】
■レクリエーション費用補助
■福利厚生プログラム（各種優待・相談サービス）
■オフィスドリンク無料提供
■永年勤続表彰（勤続10年で10日間の休暇または10万円、以降10年毎）
■サンクスポイント制度
■定年後継続雇用制度あり（65歳まで）
■財産形成支援
■確定拠出年金
■財形貯蓄
■専門家によるライフプラン相談・投資教育・マネーセミナー
■副業可能（申請が必要となります） |
屋内の受動喫煙対策 | Smoking Room オフィス内全面禁煙（屋外に喫煙所あり） |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー27F |
|---|---|
勤務時間 | 09:00〜17:30 |
休日・休暇 | ■完全週休二日制（土・日・祝日） ■年末年始（12/29～1/4） ■年次有給休暇 ■各種特別休暇（有給）（インフルエンザ・新型コロナウイルス感染症・生理休暇、慶弔休暇、など） ■産前産後休暇、育児休業、介護休業（取得実績多数あり） |
就業時間備考 | ■フレックスタイム制度(コアタイム：10:00～16:00) ■標準労働時間 9:00～17:30(休憩60分) ■リモートワーク制度(※業務・状況により出社対応が必要な場合あり) ■当社契約シェアオフィス利用 ■育児・介護に伴う短時間勤務制度 |
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企業名
トレノケート株式会社
業種
- 人材・教育
資本金
100,000,000 円
代表者氏名
早津 昌夫
設立年月
1995-12-06
従業員数
161人
本社所在地
新宿区西新宿6丁目8番1号 住友不動産新宿オークタワー20階・27階
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