社内SE転職ナビ > 求人検索 > サポートエンジニア > テクニカルサポート・カスタマーサポート > シナジーマーケティング株式会社 > 【カスタマーサクセス】マーケティングSaaS（Synergy!）/リモートワーク◎/残業時間20h程度

仕事内容

【仕事内容】導入実績8,900件超を誇る国内シェアトップクラスのマーケティングSaaS「Synergy!」を導入していただいているお客様に対する営業をご担当いただきます。ご契約後にオンボ―ディング担当部門にて運用開始までの支援を行ったあとからお客様を担当し、Synergy!の運用フォローや利活用支援を中心にお客様へ最適なソリューションをご提案していきます。定型的な提案をするのではなく、お客様のビジネス課題やニーズに合った提案内容を考えながら、アップセル・クロスセルといった取り組みも行っていきます。【具体的な業務内容】主に以下のような業務をお任せしていきます。・導入後の運用フォロー、利活用促進支援、新規機能の提案・解約阻止のための顧客折衝・SFAへの活動履歴の入力・自社開発CRMの改善に向けた提案、開発チームやマーケティング担当との連携・アップセル、クロスセルの提案　など・新規獲得に繋がる導入・成果事例の創出・既存クライアントの意見をプロダクト開発へフィードバックし、製販一体でのサービス改善 ■お客様支援事例 https://www.synergy-marketing.co.jp/showcase/obc-02/ https://www.synergy-marketing.co.jp/showcase/kirara/ ※ ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。【やりがい・魅力】・ニーズが高く、市場としても大きな成長が見込まれるプロダクトに携われる・お客様と長期的な関係性を築き、Synergy!を中心とした多岐にわたる支援をすることができる・お客様がSynergy!をより使いやすくなるためのプロダクトフィードバックを行い、製販一体の組織でお客様へ価値貢献することができる・将来的にはマネジメントなど、様々なキャリアパスが選択できる・20代でグループマネージャーに抜擢されるなど、年齢や社歴に関係なくキャリアアップを目指せる・在宅勤務（出社自由）、フレックスタイム制など、柔軟な働き方ができる【求める人物像】・当社の理念・スタンスへの共感・顧客視点で考え、自発的に行動できる方・従来のやり方に固執せず、新しいチャレンジや変化を楽しめる方・周囲を巻き込みながら業務推進することが得意な方【社風・メンバーについて】当社の大事にしているスタンス「101点のサービス」は、クライアントだけではなく、事業を支える社員にも還元していきたいという考えの下、働きやすく、長く勤務できる制度や取り組みを多数行なっています。その結果、社員は毎日イキイキと、切磋琢磨しながら仲の良い関係性を築けています。＜柔軟な働き方の提供＞ 11時〜15時をコアタイムとするフレックス制を導入しています。さらに、有給は「2時間休」という短時間での取得も可能。朝のちょっとした時間にプライベートな用事を済ませて出社など、有給を有意義に使うことができるのも社員から好評です。＜仲間の頑張りをたたえる文化＞年に1度、全ての社員が集まる「MVP表彰」は非常に盛り上がり、感動するイベントです。成果を残した社員に対してその功績を表彰をし、活躍した社員の挨拶には、周りの社員も涙し、明日からの更なる目標と努力と誓う瞬間です。＜実力・やる気を評価し抜擢＞ 25歳でリーダーに抜擢されたり、ワーキングマザーで管理職になった例があるなど、年齢、バックグラウンド関係なく、実力とやる気次第でポジションに抜擢しており、誰もが平等にチャンスを与えられています。

入社時の想定年収	500万円～750万円
給与備考	想定年収：500万円～750万円基本給：310,195円～477,462円業務手当：71,805円～110,538円
待遇・福利厚生	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費は3万円／月を上限とする実費負担／翌月精算社会保険：補足事項なし退職金制度：確定拠出年金制度（401k）＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得奨励制度（自らのスキルアップのために申請をした資格を取得した場合、受験料＋祝金が支給される制度）＜その他補足＞ ■産前産後休業・育児介護休業産前産後休業・育児介護休業があり、復職した後は時短で勤務することも可能です。現在の復職率は95％程度。働くパパ、ママが働きやすい環境づくりに力を入れています。 ■MVP表彰制度年に一度、会社の今後の方向性を理解し、業務上模範となるような成果を残した社員に対して、その功績を称えて全社員の前で表彰を行います。 ■確定拠出年金制度当社では、会社が掛け金を拠出し加入者である社員が自ら運用を決定する、確定拠出年金（日本版401k）制度を導入しています。
屋内の受動喫煙対策	Non Smoking

勤務地	東京都大阪府【大阪支社】大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F または【東京本社】東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町
勤務時間	00:00〜00:00
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日有給休暇（本雇用時に付与・会社規則により初年度最大10日）、特別休暇（結婚休暇・弔事休暇等）、産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり）、年末年始休暇、フリーバカンス（1年に1度、3連休を自由にとれます）
就業時間備考	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00～15:00 フレキシブルタイム：6:00～11:00、15:00～22:00 休憩時間：60分（12:00～13:00）時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：月平均20時間

雇用形態	正社員
試用期間	有り: 2ヶ月

【カスタマーサクセス】マーケティングSaaS（Synergy!）/リモートワーク◎/残業時間20h程度

仕事内容

職務内容

職種

募集条件

求めている人材必須/歓迎スキル・経験など

雇用形態

雇用形態

試用期間

給料・福利厚生

入社時の想定年収

給与備考

待遇・福利厚生

屋内の受動喫煙対策

選考

採用人数

勤務地・勤務時間

勤務地

勤務時間

休日・休暇

就業時間備考

企業名

業種

資本金

代表者氏名

設立年月

従業員数

本社所在地

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