この求人は現在募集を終了しています。
W2株式会社
【カスタマーサクセス メンバー】将来のリーダー候補
掲載日：
更新日：2025/06/13
450万円～800万円
東京都
テクニカルサポート・カスタマーサポート, セールスエンジニア
ECサイト仕事内容
■業務内容詳細 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） ■具体的な職務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6.開発チームや営業チームへのフィードバック ■やりがい・魅力 お客様志向を大切に、営業、マーケティング、プロダクトなどの最前線で働く社員と一緒に、事業を拡大推進する経験が得られます。 強いプロダクトを武器に、まだまだ広がるEC領域を自ら切り開いていく醍醐味があります。 お客様からのフィードバックや社内のフィードバックとやりがいのあるチャレンジし易い環境です。職務内容
職種 | テクニカルサポート・カスタマーサポートセールスエンジニア |
|---|
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
試用期間 | 有り: 6ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 450万円～800万円 |
|---|---|
給与備考 | 応相談 ※現年収やスキルにより、オファー面談時に決定いたします。 ※32時間の固定残業代が含まれます。（32時間を超過した分は実費支給） |
待遇・福利厚生 | 社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）・服装自由
・Dualモニターを社内設置
・ハイブリッドワーク（リモートワークと出社）
・プレイハード制度
・リフレッシュ休暇支援制度
・社内イベントでの飲食提供
・育児/介護休業制度
・健康診断/婦人科検査
・インフルエンザ予防接種
・ITS健康保険組合の福利厚生利用
・住宅支援制度 ※支給条件有
・ボーナスオプション制度 ※支給条件有
・退職金制度なし
・ジョブリターン制度※実績あり |
屋内の受動喫煙対策 | Non Smoking ビル2Fに屋内喫煙可能場所あり |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 東京都中央区築地1丁目13-1 銀座松竹スクエア 5階 |
|---|---|
勤務時間 | 10:00〜19:00 |
休日・休暇 | 完全週休二日制（土日祝）、夏季、年末年始、その他（慶弔／出産／育児／介護休暇など） ※20期は年間126日（土日祝祭日118日、夏季特別休暇3日、年末年始休暇5日） ※有給休暇：入社半年後10日付与 |
就業時間備考 | 実働8時間 |
※ 動画をご覧頂くにはログインまたは会員登録が必要です。
気になる求人はこちらから！
募集終了
キャリアカウンセリングを受けてみませんか？
「社内SE転職ナビエージェント」をご利用いただくと、弊社エージェントがあなたのご経歴、ご希望条件をもとにマッチした求人をご提案。また、書類の添削、事前面接対策などあなたの転職成功までサポートしていきます。ダイレクトサービスと並行してご利用できますので、ぜひご利用ください。
「社内SE転職ナビ エージェント」の詳細についてはこちら
※「社内SE転職ナビ エージェント」は、これまでのご経験やご希望内容によっては、残念ながらサービスのご提供ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご利用される場合は利用規約をご確認・ご同意の上、利用開始してください。
企業名
W2株式会社
業種
- ECサイト
資本金
10,000,000 円
代表者氏名
山田 大樹
設立年月
2005-09-01
従業員数
410人
本社所在地
中央区築地1丁目13-1 銀座松竹スクエア 5階
業種が類似の求人・転職
【大阪】WEBディレクター フレックス制／平均残業20h程度／阪急阪神東宝G
450万円～650万円東京都, 大阪府PMO/POAECサイト
JavaScript, WordPress, Photoshop【大阪】ウェブエンジニア フレックス制／平均残業20h程度／阪急阪神東宝G
500万円～640万円大阪府バックエンドエンジニア, フロントエンドエンジニア, マークアップ/コーディングエンジニアECサイトPHP, JavaScript, SQL, WordPress, Git, Linux, Docker【大阪】コーポレートエンジニア フレックス制／平均残業20h程度／阪急阪神東宝G
500万円～620万円大阪府IT企画・情報システム・システム企画ECサイトJava, PHP, Ruby, Python, AWS, Azure, GCP, Windows Server, Windows, Linux, Kintone, RPA都道府県が類似の求人・転職
【社内SE】◇社内のDX推進／創業79期
500万円～700万円東京都IT企画・情報システム・システム企画, バックエンドエンジニア, データベースECサイト【東京】社内SE（インフラ・セキュリティ）エニタイムフィットネス／フレックス制／健康経営優良法人2023／東証プライム上場
500万円～700万円東京都ITセキュリティ, IT企画・情報システム・システム企画, クラウドサーバー(設計/構築), クラウドサーバー(保守/運用), ネットワーク(設計/構築), ネットワーク(保守/運用)ECサイトAWS, Azure, Windows【東京】社内SE（社内システム管理/運用）／エニタイムフィットネス／フレックス制／健康経営優良法人2023／東証プライム上場
500万円～700万円東京都IT企画・情報システム・システム企画ECサイトKintone