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スパイダープラス株式会社
【ビジネスG】カスタマーサクセス＿大阪チーフ
掲載日：
更新日：2025/05/07
450万円～720万円
大阪府
テクニカルサポート・カスタマーサポート
インターネット・通信仕事内容
・SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会） ・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー） ・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会） ・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル） ・これらはAS（営業）との連携により行うケースもある 【このポジションの魅力】 ・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。 ・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです。 【このポジションで身に付くスキル】 今後盛り上がりを見せるであろうバーチカルSaaSにおける先駆的な存在である当社においてはBtoBSaaSにおけるカスタマーサクセスのイロハはもちろん、バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ、バーチカルSaaSの教科書を身に付けることが出来ます。職務内容
職種 | テクニカルサポート・カスタマーサポート |
|---|
募集条件
求めている人材必須/歓迎スキル・経験など |
■ 必須スキル ■ 歓迎スキル |
|---|
雇用形態
雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
試用期間 | 有り: 3ヶ月 |
給料・福利厚生
入社時の想定年収 | 450万円～720万円 |
|---|---|
待遇・福利厚生 | 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
※関東ITソフトウェア健康保険組合役職手当
出張手当
確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
昇給年2回
交通費支給（上限50，000円/月）
■その他
社員持株会制度
定期健康診断
インフルエンザ予防接種
コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による |
選考
採用人数 | 若干名 |
|---|
勤務地・勤務時間
勤務地 | 大阪府大阪市北区天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階 |
|---|---|
勤務時間 | 09:00〜18:00 |
休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日・祝日） 入社時特別休暇（3日間） 年次有給休暇（時間単位での取得も可） 生理休暇 結婚休暇 出産・育児休暇 弔事休暇 看護・介護休暇 年末年始休暇 夏期休暇 |
就業時間備考 | 時差出社（7:30~10:00の間で始業可） ※要上長承認 育児中の時短勤務 |
募集終了
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企業名
スパイダープラス株式会社
業種
- インターネット・通信
資本金
2,317,000,000 円
代表者氏名
伊藤 謙自
設立年月
2000-02-01
株式公開
東証グロース市場
従業員数
312人
本社所在地
港区虎ノ門二丁目２番１号住友不動産虎ノ門タワー
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750万円～1200万円東京都, 大阪府ITコンサル, テクニカルサポート・カスタマーサポート, プロジェクトマネージャー(PM)インターネット・通信Rust