社内SE転職ナビ > 求人検索 > 社内DX・ITコンサル > ITコンサル > 株式会社オープンエイト > カスタマーサクセス（シニア/エンタープライズ）

仕事内容

「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。【具体的な仕事内容】・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ・各種レポート作成などの実務業務　など

職務内容

職種	ITコンサルプロジェクトマネージャー(PM)

募集条件

求めている人材必須/歓迎スキル・経験など

■ 必須スキル

いずれかの経験目安2年以上・マネジメント経験：カスタマーサクセス業務経験システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験営業戦略、ソリューションの企画提案経験

■ 歓迎スキル

BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験（コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安：3年以上）及び顧客の課題解決をリードした経験課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験の方

雇用形態

雇用形態	正社員
試用期間	有り: 3ヶ月

給料・福利厚生

入社時の想定年収	850万円～1150万円
給与備考	※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※管理職の場合は、月45時間相当分の深夜勤務手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません
待遇・福利厚生	健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険・各種社会保険完備・法定健康診断・インフルエンザなどの予防接種費用の負担・従業員持株会制度・書籍購入補助・勉強会補助・ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施) ・永年勤続表彰
屋内の受動喫煙対策	Smoking Room

選考

採用人数	若干名

勤務地・勤務時間

勤務地	東京都千代田区内幸町 2-1-6 WeWork 日比谷パークフロント（受付19F）
休日・休暇	・土日曜日、祝日・年末年始休暇・誕生日休暇（誕生月に1営業日）・リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに付与）・生理休暇（月に1営業日）・慶弔休暇等・有給休暇は入社日より付与(最大10日付与) ・産休・育休・介護休業制度有
就業時間備考	フレックスタイム制(コアタイム10:00-15:00) ※標準的勤務時間　10：00〜19：00（休憩1時間）

検討する

応募する

企業名

株式会社オープンエイト

業種

インターネット・通信
ソフトウェア・情報処理
広告・デザイン・イベント

資本金

1,930,000,000 円

代表者氏名

髙松雄康

設立年月

2015-04-10

従業員数

85人

本社所在地

千代田区内幸町 2-1-6　WeWork日比谷パークフロント

カスタマーサクセス（シニア/エンタープライズ）

仕事内容

職務内容

職種