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データライブ株式会社

テクニカルサポートエンジニア (2023/05/26更新)

年収 650 万円 〜 800 万円
勤務地
  • 東京都 荒川区東日暮里1-26-5
  • 職種
    業種
    キーワード

    職務内容

    ◎当社の魅力・特徴 在宅勤務で時間を有効活用!扱うメーカー多数でスキルが身につく! (現在90%以上が在宅勤務中。週1回のみ出社!) ・マルチベンダー対応 (HP/DELL/IBM/CISCO/ORACLE SUN/NEC/富士通/日立/EMC/NetApp/F5等)  10年以上前のシステムも対応 ・Oracle(元Sun Microsystems)、NEC、HPや大手SIer出身の技術者達が活躍中 ・ 10期連続年商110%成長 企業!  ・全社平均月間残業時間: 4年連続 14.5時間! ・福利厚生充実 ※関東ITソフトウェア健康保険組合加入など ・取引先は1900社!通信キャリア、金融・保険、エネルギーなど大手企業との直接取引が多数あり ◎仕事内容 ■お客様からのハードウェア(サーバ・ストレージ・ネットワーク機器)システム障害に関する テクニカルサポート業務。 ※マルチベンダー対応(Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等) 【具体的には】 ・コール管理:受付けたコール内容の管理 ・障害切り分け:サポート対象ハードウェアに関するログから障害切り分けと被疑箇所の特定 ・ディスパッチ業務:交換パーツおよびフィールドエンジニアの手配 ・営業グループにテクニカルサポートの提供

    求人概要

    企業情報

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