【株式会社MIXI】カスタマーサポートの求人【社内SE・自社開発エンジニアの社内SE転職ナビ】

XFLAGスタジオが提供するサービスのCS(カスタマーサポート/顧客満足)に従事いただきます。 当社では「ユーザーサプライズファースト」という共通言語を指標に、ユーザーに驚きを提供することを第一に考え行動しています。 部署の垣根を超えて同じ指標で行動を共にしており、CSからの意見がさまざまな場面で求められることもあり、日々CSとしての価値を高めたいと考えています。 【業務内容】 ・不正ユーザーの行動分析、アカウント措置対応 ・投稿監視、通報対応 ・警察など公的機関からの照会対応 【業務の魅力】 ・不正利用によるサービス上のリスクを解消することにより、健全なサービスの発展に寄与することができる ・捜査協力や青少年保護活動を通じて社会に貢献できる