サービス推進(メンバー)UU417

  • 提示年収
    400万円~649万円
  • 勤務地
    東京都
  • 勤務時間
    8:00~20:00
募集終了
募集終了
職務内容

【部門ミッション】
●カスタマーサービスセンターとして、新規登録から支払いまでの顧客対応
●世界No1のコンタクトセンターを実現する為に、顧客満足の向上と徹底的なローコストオペレーションの追求

【チームミッション】
顧客満足を目指した新機能開発、標準サービスの進化
※それらを武器として、個社毎の特別対応をミスミ標準対応に切替えていただけるよう交渉をする事で、ローコストオペレーションを目指します

【仕事内容】
「顧客満足向上」と「ローコストオペレーションの実現」という矛盾を解消する仕事です。
例えば、BtoB特に製造業においては様々な「紙」が使われています。
見積書、請求書、指定伝票、納品書、受領書 etc.

「紙」から「Web」への移行を推進することで、お客さまにとっても、ミスミにとっても、無駄をなくすことができます。
このような矛盾の解決の糸口を見つけ、解決までのプロセスを設計・実行していただきます。

お客さまにはお客さまの都合があるため、
ご理解いただくまでに、粘り強い交渉や丁寧に時間をかけるケースもございます。
しかし、最後には「ミスミに頼んで良かった」と言ってもらえるやりがいのある仕事です。

求められるスキル

◆ 顧客折衝経験のある方
◆ 主体的に他部署と連携を図ったことのある方
◆ 部署を横断して円滑にプロジェクト推進に貢献したことのある方

歓迎スキル

● 数字を使った提案ができる論理性(アクセス使用できる方尚可)
● 運転免許(顧客訪問時運転する場合があります)
● 資料作成スキル

求人概要
雇用形態正社員
就業時間8:00~20:00(休憩:60分)
年収400万円~649万円
年収補足

■年俸:400~600万円(20h/月の法定外残業代込み)
※20h/月以上の法定外残業代は別途全額支給

業種商社
各種保険

各種社会保険完備

休日休暇

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、 有給休暇(入社6ヶ月経過後10日~最高20日) 、慶弔休暇、特別休暇

ITエンジニア転職の中でも社内SEに特化
ご状況で選べる3つのサービス
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