サポートエンジニア(ホスティングサービス)※最新技術に触れながら、キャリアアップを行いませんか?

  • 提示年収
    350万円~599万円
  • 勤務地
    東京都
  • 勤務時間
    確認中
募集終了
募集終了
職務内容

■法人向けホスティングサービス(クラウド・メール・Webなど)に関するテクニカルサポート業務
 ⇒法人顧客からの問い合わせに対する、メールおよび電話でのサポートをお任せします。
 
 ◎対象サービス:メール/WEB/DNSホスティングサービス、クラウド、インターネット接続、モバイル、リモートアクセス等

・トラブルシュート、仕様案内、設定変更、障害時の顧客対応
・一次サポート担当者からのエスカレーション対応
・社内ヘルプデスク業務
 営業部署からの問い合せに対するメール・電話でのサポート
・営業部署とデリバリ担当との調整業務

求められるスキル

・UNIX/Linux系OS、Windowsサーバのシステム構築・運用経験
・電話、メールによる顧客サポート経験
・IPネットワークの基礎的な技術知識
・DNS/Mail/Webサーバの基礎的な技術知識
・UNIX/Linux系OSにおけるCLI操作
・電話、メールによる顧客(法人)対応

歓迎スキル

・IPネットワークの構築・運用経験
・リーダーやSVなどのマネジメント経験

求人概要
雇用形態正社員
就業時間確認
年収350万円~599万円
年収補足

※前職の給与、経験を考慮した上で確定
■賞与:年2回
■昇給:年1回

業種通信・インターネット
各種保険

各種社会保険完備

休日休暇

土日、祝日、年次有給休暇(試用期間終了後に付与)、慶弔休暇 、産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休暇
※シフト勤務に変更した場合、原則週休2日となります。

ITエンジニア転職の中でも社内SEに特化
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